С 1 июля 2025 года в Ростовской области вступают в силу новые тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение, устанавливаемые АО «Теплокоммунэнерго» (далее — ТКЭ). Ниже приведены ключевые изменения, действующие ставки и контакты для получения официальной информации.
Основные изменения с 1 июля 2025 года
- Тепловая энергия: средний рост тарифа по Ростову-на-Дону составляет +8,9 %.
- Горячее водоснабжение: повышение на +6,3 % в рамках утверждённого Региональной энергетической комиссией Ростовской области (РЭК РО) решения.
- Причины индексации: рост себестоимости топлива, увеличение зарплаты персонала, инфляционные процессы, модернизация теплосетей.
Действующие тарифы ТКЭ с
2.1 Тепловая энергия (отпускная цена на границе балансовой принадлежности)
| Категория потребителей | Руб./Гкал, с НДС |
|---|---|
| Население | 2 075,42 |
| Бюджетные учреждения | 2 348,11 |
| Прочие потребители | 2 516,55 |
2.2 Горячее водоснабжение (компонент теплоносителя)
| Категория потребителей | Руб./м³, с НДС |
|---|---|
| Население | 151,34 |
| Бюджетные учреждения | 171,88 |
| Прочие потребители | 184,10 |
Где посмотреть официальные документы
Все постановления РЭК РО и реестр тарифов размещены на официальном сайте АО «Теплокоммунэнерго»:
- URL: https://www.tkenergo.rostov.ru
- Раздел «Тарифы и нормативы» → «Тарифы на тепловую энергию»
- PDF-файлы: постановление № 32/2025 от г. (утверждающее новые тарифы).
Онлайн-калькулятор для расчёта платежей
На главной странице сайта ТКЭ доступен калькулятор:
- Выберите вид услуги: «отопление» или «ГВС».
- Введите объём потребления (Гкал или м³).
- Система автоматически рассчитает сумму к оплате с учётом действующих тарифов.
Как оформить субсидию или льготу
Если ваш доход ниже прожиточного минимума, вы можете получить:
- Субсидию на оплату ЖКУ (через МФЦ или Госуслуги).
- Льготу по оплате тепла для ветеранов, инвалидов, многодетных семей (через Соцзащиту).
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба АО «Теплокоммунэнерго»
- Телефон горячей линии: 8 (863) -00-00-00 (круглосуточно).
- Телефон для справок по тарифам: 8 (863) -00-00-01 (пн–пт, 08:00–17:00).
- Электронная почта: info@tkenergo.rostov.ru
- Физический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 74.
Городская служба 1-го контакта (дополнительно)
- Телефон: 8 (863) -40-00-00 (единая справочная мэрии).
- Сайт: https://rostov-gorod.ru
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отказаться от центрального отопления?
Да, если квартира подключена к автономному источнику тепла и отсутствует технологическая возможность подключения к сетям ТКЭ. Необходимо заключение Ростехнадзора и согласование с ТКЭ.
Как оспорить начисления?
Оформите заявление в личном кабинете на сайте ТКЭ или направьте по электронной почте.
Прикрепите акт сверки ИПУ/ОДПУ.
Ответ поступит в течение 10 рабочих дней.
Новые тарифы АО «Теплокоммунэнерго» с 1 июля 2025 года уже утверждены и опубликованы на официальном сайте. Для уточнения индивидуального счёта, получения консультации или оформления льгот используйте контакты, перечисленные выше.