Ключевые факты о руководителе
Алексей Игоревич Таранков, генеральный директор АО «Тываэнерго». Компания входит в периметр Россетей и отвечает за электроснабжение всей республики Тыва. Под его руководством «Тываэнерго» реализует масштабные инвестиционные программы по модернизации сетевого комплекса‚ повышению надёжности электроснабжения и внедрению цифровых технологий.
Контактная информация
- Юридический адрес: 667000‚ Республика Тыва‚ г. Кызыл‚ ул. Кочетова‚ 1
- Телефон/факс приёмной генерального директора: +7 (394-22) —49-25
- E-mail дирекции: info@tuva-energo.ru
- Телефон доверия (горячая линия): +7 (394-22) —49-00
- Центр обслуживания клиентов: +7 (394-22) —49-09
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (394-22) —58-20
Важные отделы и их контакты
Отдел по работе с обращениями граждан
Курирует рассмотрение жалоб‚ предложений и обращений физических и юридических лиц.
- Электронная почта: obr@tuva-energo.ru
- Телефон: +7 (394-22) —49-03
- Приёмные часы в будние дни: 08:30–12:00 и 13:00–17:30 (по местному времени)
Служба связей с общественностью и СМИ
Отвечает за информационную политику и взаимодействие со СМИ.
- Электронная почта: press@tuva-energo.ru
- Телефон: +7 (394-22) —49-11
- Контактное лицо: пресс-секретарь Татьяна Монгуш
Онлайн-ресурсы для клиентов и партнёров
- Официный сайт: https://www.tuva-energo.ru
- Личный кабинет: https://lk.tuva-energo.ru
- ВКонтакте: https://vk.com/tuvaenergo
- Телеграм-канал: https://t.me/Тываэнерго
Порядок обращения к генеральному директору
Чтобы отправить обращение непосредственно Алексею Игоревичу Таранкову‚ используйте:
- Электронную почту dir@tuva-energo.ru (тема письма: «Обращение к генеральному директору»).
- Официальную почту по адресу: 667000‚ г. Кызыл‚ ул. Кочетова‚ 1‚ АО «Тываэнерго»‚ с пометкой «Лично генеральному директору Таранкову А. И.».
- Онлайн-форму на сайте: раздел «Обратная связь».
Полезные советы при обращении
- В теме письма укажите краткое описание вопроса (например‚ «Проблема с напряжением в пос. Барун-Хемчикский район»).
- Обязательно прикрепляйте фотографии‚ акты‚ квитанции или иные подтверждающие документы (PDF/JPEG).
- Для срочных аварийных вопросов звоните в диспетчерскую службу 24/7: +7 (394-22) —58-20.
- При личном визите в офис возьмите паспорт и доверенность (если обращаетесь за третье лицо).
Важно помнить: с 01 января 2025 года АО «Тываэнерго» перешло на цифровой документооборот. Все обращения фиксируются в единой системе «Контакт-Центр»‚ поэтому даже при отправке бумажного письма вы получите электронный регистрационный номер для отслеживания статуса заявки.