Цифровой сервис «Диалог ГАЗ» (ЛК поставщика Группы ГАЗ) — это единая платформа‚ через которую контрагенты компании взаимодействуют с закупочными‚ техническими и финансовыми подразделениями холдинга. Ниже приведены актуальные инструкции по регистрации‚ входу‚ основным функциям и контактам поддержки.
Как получить доступ к личному кабинету
Регистрация нового поставщика
- Подайте заявку. На корпоративном портале dialog.gaz.ru нажмите «Стать поставщиком» → заполните анкету СТО 9.07-МУ01.
- Подготовьте пакет документов:
- карточка предприятия (Приложение № 2 к Общим условиям закупок ГАЗ);
- копия ОГРН/ИНН;
- договор о конфиденциальности (NDA);
- приказ о назначении не менее двух ответственных специалистов для работы в системе (п. 13.1.1 Общих условий).
- Получите логины. После проверки (5–7 рабочих дней) на контактный e-mail придут:
- логин и временный пароль для каждого сотрудника;
- ссылка на установку криптоплагина «CryptoPro EDS» для работы с ЭЦП.
Вход в личный кабинет
- Перейдите на dialog.gaz.ru/auth.
- Выберите тип входа:
- Сертификат ЭЦП (рекомендовано);
- Логин/пароль (для начального доступа).
- Задайте постоянный пароль и включите двухфакторную аутентификацию (2FA).
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать | Инструменты |
|---|---|---|
| RFQ-центр | Получить и ответить на запросы цен‚ загрузить КП в формате GAZ-RFQ.xlsx | Фильтры по VIN-коду‚ сроку‚ закупочной группе |
| Заказы (PO) | Подтвердить заказ‚ загрузить спецификацию оснастки‚ указать плановую дату поставки | Шаблон «Приложение 2» к контракту |
| Отгрузки (ASN) | Сформировать ASN-уведомление‚ распечатать этикетку GS1-128‚ указать номер ТТН | Интеграция со СКАН-КОМ (СТО 9;07-МУ01) |
| Финансы | Отследить статус оплаты: «Ожидает приёмки» → «Оплачено» (в течение ___ календарных дней с даты поставки) | КПД-отчёт‚ акт сверки в формате 1С |
| Качество | Ответить на запрос 8D/4D‚ загрузить корректирующие мероприятия | Шаблон «Методические указания по качеству поставок» |
Порядок оплаты и расчёт стандартного коэффициента
Согласно Attachment 2 to GAZ’s General Terms and Conditions of Purchasing («Notification on the Standard Ratio for Reimbursement Calculation»):
- ГАЗ оплачивает поставленные Компоненты в срок‚ указанный в индивидуальном контракте (обычно 60–90 календарных дней с даты фактической поставки).
- Стандартный коэффициент возмещения (Standard Ratio) рассчитывается по формуле:
(Сумма поставки – Удержания за качество) × Коэффициент = К оплате
Работа с оснасткой и технической документацией
- Загрузка техпакета: в личном кабинете выберите «Технические требования» → «Оснастка» → «Загрузить комплект чертежей/КД» (форматы: JT‚ STEP‚ PDF).
- Согласование сроков: используйте календарь проекта «GAZ-Timeline» для синхронизации этапов разработки оснастки и поставки материалов.
- Внутренняя цепочка поставщиков: на сборочной линии ваше подразделение может быть одновременно поставщиком (детали) и заказчиком (узлы). Это отражено в модуле «Внутренний заказ».
Частые проблемы и способы решения
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Не приходит подтверждение заказа | Не загружена ЭЦП или КП просрочено | Проверьте статус в «Проверка ЭЦП» → обновите ключи → повторно отправьте КП |
| Ошибка «ASN не найден» | Неверный код VIN или отсутствует скан-код коробки | Сгенерируйте новую этикетку GS1-128 в разделе «ASN» → «Переформировать» |
| Задержка оплаты | Нет акта приёмки или претензия по качеству | В разделе «Финансы» → «Претензии» загрузите 8D-отчёт и план корректирующих действий |
Контакты для обращений
- Техническая поддержка «Диалог ГАЗ»
Тел.: +7 (831) -00-06-00
E-mail: support@dialog.gaz.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (Мск) - Отдел закупок ГАЗ
Тел.: +7 (831) -00-03-33 (доб. 4-55-12)
E-mail: procurement@gaz.ru - Служба качества поставок
Тел.: +7 (831) -00-05-55
E-mail: quality@gaz.ru
Форма обратной связи: dialog.gaz.ru/quality - Криптотехподдержка (ЭЦП)
Тел.: ###-###-####
E-mail: crypto@gaz.ru - Онлайн-чат
Доступен в правом нижнем углу личного кабинета → «Задать вопрос» (круглосуточно‚ ответ в течение 15 минут).
Полезные ссылки
- База знаний «Диалог ГАЗ»
- СТО 9.07-МУ01 (PDF)
- Расписание вебинаров для поставщиков
Внимание! С вводится обязательная двухфакторная аутентификация (2FA) для всех внешних пользователей. Настройте Google Authenticator или получите токен Рутокен в любом офисе ГАЗ заранее.