Актуально на 24 марта 2026 г.
Своевременная передача показаний счётчиков горячей и холодной воды напрямую влияет на точность начислений и предотвращает переплаты за коммунальные услуги. Ниже ‒ подробная инструкция, где и как можно передать данные в Смоленске, включая новые цифровые способы и «горводоканал».
Что важно помнить перед передачей показаний
- Даты сдачи: в Смоленске показания принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Снимайте только целые кубометры (чёрные цифры на счётчике), игнорируя красные дробные значения.
- Фотофиксация: мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, «Госуслуги», «Водоканал») позволяют загрузить фото счётчика — это ускоряет обработку и исключает ошибки.
Основные способы передачи
Через приложение «СберБанк Онлайн» (новинка 2026 г.)
- Откройте СберБанк Онлайн → «Платежи» → «Коммунальные услуги».
- Выберите «Водоснабжение» → «Смоленск» → поставщик «Горводоканал» (ЕИРЦ или МУП «Водоканал»).
- Нажмите «Счётчик» → «Добавить счётчик», введите номер и текущие показания.
- Нажмите «Добавить фото», сфотографируйте счётчик и подтвердите отправку.
Данные уходят напрямую в биллинг «Горводоканала» в течение 5 минут. Сервис доступен для клиентов любых банков.
Официальный сайт «Горводоканал-Смоленск»
- Адрес: https://smolensk-vodokanal.ru
- Раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний».
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (выслан в квитанции).
- Введите показания горячей и холодной воды по отдельности, загрузите фото и нажмите «Отправить».
Мобильное приложение «Водоканал Смоленск»
Скачать: App Store / Google Play → «Водоканал Смоленск».
Авторизация по номеру телефона + СМС-код → «Показания» → «Добавить» → «Сфотографировать».
Личный кабинет «Госуслуги» (gosuslugi.ru)
- Авторизуйтесь на сайте или в приложении.
- В поиске введите «Передача показаний воды».
- Укажите регион «Смоленская обл.» и поставщика «Горводоканал».
- Заполните форму и приложите фото счётчика.
Горячая линия и SMS
- Телефон: +7 -812 32-10-10 (круглосуточно). Назовите адрес и показания.
- SMS: отправьте сообщение
SMOLENSK H123456 00055 00078(где 123456 — лицевой счёт, 00055 и 00078 — показания ГВС и ХВС) на номер ###-###-####.
Пункты приёма показаний офлайн
| Адрес | Часы работы | Контакт |
|---|---|---|
| ул. Кирова, 22а (Центр обслуживания абонентов) | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–16:00 | +7 -812 32-10-12 |
| ул. Нормандия-Неман, 8 (офис ЕИРЦ) | Пн–Пт 08:30–17:30 обед 12:00–13:00 | +7 -812 60-05-05 |
| Терминалы Сбербанка, ВТБ, Почта России | круглосуточно | опция «Коммунальные платежи» → «Водоканал» |
Контакты для обращений
- Колл-центр «Горводоканал»: +7 -812 32-10-10
- E-mail поддержки: info@smolensk-vodokanal.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -03 767-00-40 (только текстовые сообщения с фото)
- Адрес главного офиса: 214000, г. Смоленск, ул. Кирова, 22а
- Единая диспетчерская служба ЕИРЦ: +7 -812 60-05-05
Частые вопросы
Почему показания не принялись?
Возможны причины: вы отправили данные вне периода 15–25 числа; неверно указан лицевой счёт; счётчик просрочен (требует поверки).
Можно ли передать показания задним числом?
Через сайт/приложение — нет. Только через личное обращение в абонентский отдел с паспортом и актом поверки.
Нужно ли фотографировать счётчики?
Фото обязательно при онлайн-передаче — служит подтверждением достоверности данных и ускоряет обработку;
Выбирайте удобный способ: мобильные приложения, сайт или офлайн-точки. Главное — передавайте показания ежемесячно с 15 по 25 число. При возникновении вопросов звоните в контакт-центр «Горводоканала» или пишите в мессенджеры — операторы работают круглосуточно.