МУП «Моздокские электросети» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за
поставку электроэнергии жителям и организациям города Моздок (Республика Северная
Осетия‑Алания) и прилегающих районов․ Предприятие осуществляет эксплуатацию,
обслуживание и развитие электрических сетей, а также контролирует качество
электроснабжения․

История компании

Станция электроснабжения в Моздоке была введена в эксплуатацию в 1965 году․
В 1992 году на её базе было образовано муниципальное унитарное предприятие,
получившее статус «МУП «Моздокские электросети»»․ С тех пор компания прошла
через несколько этапов модернизации, включая:

• переход на автоматизированные системы учёта и диспетчерского управления (2005 г․),
• замену старых кабельных линий на изоляцию нового поколения (2012 г․),
• внедрение интеллектуальных счётчиков (2018 г․),
• проект «Зелёный город» – подключение 15 % новых жилых домов к энергосберегающим сетям (2023 г․)․

Структура и основные направления деятельности

• Эксплуатация и обслуживание сетей․ Техническая служба следит за
  исправностью высоковольтных и низковольтных линий, трансформаторных
  подстанций и распределительных пунктов․
• Учёт и тарифное регулирование․ Бюджетный отдел формирует тарифы,
  ведёт расчёт потребления и выставление счетов․
• Развитие инфраструктуры․ Инвестиционный отдел реализует проекты
  по расширению сети, подключению новых объектов и внедрению «умных» технологий․
• Обслуживание потребителей․ Служба клиентского сервиса принимает
  обращения, решает аварийные ситуации и консультирует по вопросам
  энергоэффективности․

Тарифы и услуги

Тарифы устанавливаются согласно региональному законодательству и публикуются
в открытом доступе на официальном сайте․ Основные виды тарифов:

1. Тариф «Домашний» – для жилых помещений, включает базовую ставку
   и надбавку за потребление свыше 200 кВт·ч в месяц․
2. Тариф «Бизнес» – для малых и средних предприятий, с дифференцированным
   учётом пиковых нагрузок․
3. Тариф «Эко‑счётчик» – для абонентов, установивших интеллектуальные
   счётчики, предусматривает скидку 5 % за участие в программах
   энергосбережения․

Как решить типичные проблемы с электроснабжением

Если у вас возникли неполадки, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Проверьте автоматический выключатель․ Убедитесь, что он не находится в положении «выкл»․ При необходимости включите его назад․
2. Осмотрите розетки и электроприборы․ Иногда отключение происходит из‑за короткого замыкания в одном из приборов․
3. Обратитесь к диспетчерской службе․ Позвоните по телефону +7 (8792) -5‑00‑01 и уточните наличие аварийных работ в вашем районе․
4. Заполните онлайн‑заявку․ На сайте moselectro․mo․ru можно отправить сообщение о проблеме с указанием адреса и описанием неисправности․
5. Сохраните чек‑лист․ Если проблема не устраняется, запишите время обращения, номер заявки и имя оператора – это ускорит последующее взаимодействие․

Самое главное помнить, что

при любой неисправности электросети необходимо соблюдать правила электробезопасности:

• не пытайтесь самостоятельно ремонтировать линии высокого напряжения;
• в случае подозрения на короткое замыкание отключайте электроприборы и вызывайте специалистов;
• при работе с электроустановками используйте изолирующие перчатки и инструменты․

Эти простые меры предохранят вас от травм и помогут быстрее восстановить подачу электроэнергии․

Контакты для обращений

Для подачи заявок, получения консультаций и подачи жалоб используйте
следующие каналы связи:

• Горячая линия «Электросеть»: +7 (8792) -5‑00‑01 – круглосуточно, 24 × 7․
• Электронная почта: info@moselectro․mo․ru – ответы в течение 1 рабочего дня․
• Онлайн‑чат на сайте: доступен с 08:00 до 20:00 по местному времени․
• Физический адрес офиса: г․ Моздок, ул․ Электростроителей, д․ 12, офис 3․
• Приёмная по работе с обращениями граждан: в офисе с 09:00 до 18:00, запись по телефону +7 (8792) -5‑00‑02․
• Социальные сети: Telegram‑канал t․me/mos_electro и страница ВКонтакте vk․com/mos_electro – актуальные новости и уведомления о плановых отключениях․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, отключена ли подача электроэнергии в моём районе?

Посетите раздел «Аварийные сообщения» на официальном сайте или подпишитесь на Telegram‑канал, где публикуются актуальные данные․

Можно ли подключить новое жилое помещение к сети «Моздокские электросети»?

Да․ Для этого необходимо подать заявку в отдел «Развитие инфраструктуры» через онлайн‑форму или в офисе․ Срок подключения – до 30 календарных дней;

Как оформить договор на поставку электроэнергии?

Договор оформляется в офисе компании при предъявлении паспорта и ИНН․ Возможна электронная подпись через портал Госуслуги․

Какие льготы предоставляются пенсионерам?

Пенсионеры, получающие фиксированные социальные выплаты, могут оформить льготный тариф «Пенсионный», который снижает базовую ставку на 15 %․

МУП «Моздокские электросети» играет ключевую роль в обеспечении
надёжного электроснабжения города и прилегающих территорий․ Знание
основных тарифов, правил обращения в службу поддержки и соблюдение
мер электробезопасности поможет каждому абоненту получать качественную
услугу без лишних проблем․

© 2026 МУП «Моздокские электросети»․ Все права защищены․