Если вы живёте в Сызрани и вопросы вывоза твёрдых коммунальных отходов (ТКО) требуют разъяснений‚ вам поможет региональный оператор по обращению с отходами. Ниже — подробная инструкция: кто это‚ зачем нужен‚ какие бывают тарифы и‚ самое главное‚ контакты для обращений.
Кто такой «Сызрань региональный оператор»?
В соответствии с федеральным законом № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» каждый регион России выбирает единую компанию-оператора‚ ответственную за вывоз‚ утилизацию и захоронение мусора. В Сызрани и Сызранском районе эту функцию выполняет АО «Самара-Эко» — действующий с 2019 года региональный оператор.
Что входит в обязанности оператора?
- Своевременный вывоз ТКО по утверждённому графику (2–3 раза в неделю в зависимости от типа объекта).
- Обслуживание контейнерных площадок: мытьё‚ ремонт и замена баков.
- Ликвидация несанкционированных свалок на территории муниципалитета.
- Обработка и переработка отходов в соответствии с экологическими нормами.
- Информирование населения о тарифах‚ графиках и правилах раздельного сбора.
Актуальные тарифы на 2026 год
Размер платы зависит от норматива накопления и типа объекта:
| Категория | Норматив (м³/чел./год) | Тариф (₽/м³) | |
|---|---|---|---|
| Индивидуальный жилой дом | 2‚39 | 792‚15 | ~158 |
| Квартира МКД | 2‚39 | 792‚15 | ~158 |
| Офисные помещения | 0‚87 | 792‚15 | — |
Источник: приказ Минэкологии Самарской области № 12/2025 от
График вывоза ТКО по районам Сызрани
- Центральный район — понедельник‚ среда‚ пятница.
- Железнодорожный район — вторник‚ четверг‚ суббота.
- Красноглазовский район, понедельник‚ четверг‚ суббота.
- Посёлки пригородной зоны — вторник‚ пятница (уточняйте по телефону).
Раздельный сбор: где взять контейнеры?
На 2026 год в Сызрани установлено 73 площадки для раздельного сбора:
- Жёлтые контейнеры — пластик и металл.
- Синие контейнеры — бумага и картон.
- Зелёные контейнеры — стекло.
Карту с адресами вы найдёте на сайте оператора.
Контакты для обращений
Ниже собраны все актуальные каналы связи с АО «Самара-Эко» и муниципальными службами.
Горячая линия АО «Самара-Эко»
- 8 (800) -00-05-05, бесплатный по России‚ круглосуточно.
- +7 (8464) -9-05-05 — местный номер для звонков из Сызрани.
- WhatsApp: +7 (917) -20-55-05.
Центр обслуживания клиентов (офис в Сызрани)
Адрес: 446001‚ г. Сызрань‚ ул. Красноармейская‚ д. 8
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00)
Электронная очередь: samara-eco.ru/queue
Личный кабинет и онлайн-заявки
- lk.samara-eco.ru — вход по номеру договора или ЕПС.
- Мобильное приложение «ЭкоСамара» (Android‚ iOS).
- Электронная почта: help@samara-eco.ru (ответ в течение 24 ч).
Приёмная администрации Сызранского района
Адрес: 446450‚ г. Сызрань‚ ул. Ленина‚ д. 29‚ каб. 14
Телефон: +7 (8464) -2-24-55 (по вопросам тарифов и льгот)
E-mail: ecology@admin-syzran.ru
Жалобы и контрольные органы
- Прокуратура Сызранского района
Адрес: ул. Гая‚ д. 7
Телефон: +7 (8464) -2-33-00 - Роспотребнадзор по Самарской области
Горячая линия: 8 (800) -55-44-00 - Минэкологии Самарской области
E-mail: eco@samregion.ru
Как подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора?
- Откройте личный кабинет или позвоните по 8 (800) -00-05-05.
- Выберите пункт «КГМ/свалка» и укажите объём (диван‚ холодильник и т.д.).
- Получите SMS с датой и временем выезда спецтехники (обычно в течение 3 рабочих дней).
- Оплатите услугу онлайн или курьеру (от 250 ₽ за единицу).
Льготы и субсидии
Граждане‚ имеющие федеральные льготы (инвалиды‚ ветераны‚ чернобыльцы)‚ могут получить:
- 50 % скидку на плату за ТКО.
- Полное освобождение, для ветеранов ВОВ и реабилитированных лиц.
Для оформления льготы подайте заявление в МФЦ или через Госуслуги.
Теперь у вас есть вся информация‚ чтобы быстро связатся с региональным оператором в Сызрани. Сохраняйте контакты‚ пользуйтесь онлайн-сервисами и не забывайте про раздельный сбор, это уменьшает тариф на следующий год!