Горводоканал Старобельск – муниципальное унитарное предприятие‚ отвечающее за обеспечение
жителей и предприятий города чистой питьевой водой‚ а также за организацию системы водоотведения.
В статье мы рассмотрим историю компании‚ её основные функции‚ тарифы‚ порядок обращения
к службе поддержки и важные рекомендации для абонентов.

История и развитие

Горводоканал в городе Старобельск был основан в 1995 году в рамках реформы
водоснабжения России. С тех пор предприятие прошло несколько этапов модернизации:

1. 1995‑2005 годы – строительство первой сети централизованного водоснабжения.
2. 2006‑2015 годы – внедрение автоматизированных систем учёта и контроля качества воды.
3. 2016‑2022 годы – реконструкция очистных сооружений и переход на энергоэффективные насосы.
4. 2023‑настоящее время – цифровизация клиентского сервиса: онлайн‑оплата‚ мобильное приложение‚
   система “умный дом”.

Основные функции Горводоканала

• Подготовка и поставка питьевой воды в соответствии с санитарными нормами.
• Сбор‚ транспортировка и очистка сточных вод.
• Техническое обслуживание и ремонт сетей водоснабжения и канализации.
• Ведение учёта потребления‚ выставление счётов и работа с тарифами.
• Информирование населения о качестве воды и мерах по экономии ресурсов.

Тарифы и расчёт оплаты

Тарифы устанавливаются муниципальными властями и периодически пересматриваются.
Текущие тарифы (на 2026 год) выглядят следующим образом:

Оплата производится в удобные сроки: 1‑е число каждого месяца – предоплата‚
15‑е число – окончательный расчёт. Возможна оплата через банковскую карту‚ онлайн‑банкинг‚
мобильное приложение «Горводоканал Старобельск» и в кассах партнёрских банков.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ претензии или необходимость в срочном техническом вмешательстве‚
вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3812) -5‑55‑55
• Электронная почта: info@vodokanal-starobelsk.ru
• Форма обратной связи на сайте: https://vodokanal-starobelsk.ru/obratnaya-svyaz
• Адрес офиса для личных визитов: ул. Крупской‚ 12‚ г. Старобельск‚ 623000
• Приёмная для заявок по аварийным ситуациям (рабочие часы 08:00‑20:00): +7 (3812) -5‑66‑77

Как правильно оформить обращение

Для быстрой обработки вашего запроса соблюдайте следующие рекомендации:

1. Укажите полные ФИО‚ адрес проживания (дом‚ корпус‚ квартира).
2. Опишите проблему максимально подробно (время возникновения‚ конкретный участок сети‚
   наличие запаха‚ шумов и т.п.).
3. При возможности приложите фото или видеоматериал.
4. Укажите контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
5. Сохраняйте номер заявки‚ который будет выдан оператором.

Самое главное помнить‚ что

качественное водоснабжение и надёжное водоотведение – это совместная ответственность
города‚ предприятия и каждого жителя. Соблюдая правила пользования системой (не проливая
необходимое количество воды‚ не сбрасывая в канализацию посторонние предметы‚ своевременно
сообщая о неисправностях)‚ вы помогаете поддерживать высокие стандарты и снижаете риск
аварийных ситуаций.

Полезные рекомендации для абонентов

• Экономия воды: выключайте кран‚ пока мылитесь‚ используйте душ вместо ванны‚
  проверяйте на протечки.
• Регулярный контроль счёта: проверяйте правильность начислений в личном кабинете.
• Проверка качества воды: раз в месяц берите пробу из крана‚ проверяйте её на
  прозрачность и отсутствие запаха. При отклонениях сразу сообщайте в службу поддержки.
• Утилизация бытовых отходов: не бросайте в канализацию жир‚ химические средства‚
  предметы из пластика – это может привести к засорам и поломке насосов.

Горводоканал Старобельск – ключевой элемент городской инфраструктуры‚ обеспечивающий
жизненно важные услуги по водоснабжению и водоотведению. Пользуясь сервисом компании‚
выполняйте рекомендации‚ своевременно сообщайте о проблемах и пользуйтесь удобными
каналами связи. Это поможет поддерживать чистую воду в каждом доме и сохранять
экологическое равновесие нашего города.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.