Общая информация

ОАО «Сыктывкарский энергосбыт» (СЭС) – крупнейшая энергосбытовая компания Республики Коми, обеспечивающая электроэнергией и теплом жителей и предприятия Сыктывкара и прилегающих районов․ Учредителем и основным акционером компании выступает АО «Сыктывкарский ЛПК», одно из крупнейших лесопромышленных предприятий Северо-Запада России․

История и структура

• 2004 год – образование ОАО «Сыктывкарский энергосбыт» в рамках реформирования РАО «ЕЭС России»․
• 2008 год – акционерный капитал СЭС полностью перешёл к АО «Сыктывкарский ЛПК»․
• Сегодня – в структуру компании входят:
• диспетчерский центр;
• служба технического обслуживания и ремонта;
• клиентские офисы и контакт-центр;
• отдел по работе с корпоративными клиентами․

Основные направления деятельности

Снабжение электроэнергией

СЭС закупает электроэнергию на оптовом рынке, распределяет её по сетям и реализует конечным потребителям․ Компания обслуживает:

• более 120 000 бытовых абонентов;
• свыше 3 500 юридических лиц и предпринимателей;
• социально значимые объекты: больницы, школы, объекты ЖКХ․

Теплоснабжение

За счёт собственных котельных и тепловых сетей Сыктывкарского ЛПК компания обеспечивает:

1. Отопление жилого фонда в центральной части города․
2. Паро- и горячее водоснабжение промышленных потребителей․
3. Резервные мощности для объектов критической инфраструктуры․

Услуги по присоединению

СЭс оказывает услуги по технологическому присоединению к электрическим сетям мощностью до 15 кВт для физических лиц и до 150 кВт для юридических лиц․

Цифровизация и клиентские сервисы

• Личный кабинет – оплата счетов, передача показаний, заключение договоров онлайн․
• Мобильное приложение «СыктЭнерго» (iOS, Android)․
• СМС- и e-mail-информирование о переплановках, авариях, долгах․
• QR-квитанции для быстрой оплаты через СБП и банковские приложения․

Тарифы и регулирование

Тарифы на электроэнергию и тепло утверждает Региональная энергетическая комиссия Республики Коми (РЭК РК)․ С 01 июля 2025 года действуют следующие ставки:

Инвестиционная программа 2024-2028

АО «Сыктывкарский ЛПК» направляет средства на модернизацию энергоинфраструктуры СЭС:

• реконструкция 110 кВ подстанции «Лесная»;
• замена 42 км воздушных линий 0,4–10 кВ на кабель;
• внедрение «умных» счётчиков (IoT, PLC) для 100 % бытовых абонентов;
• строительство новой газовой котельной мощностью 70 Гкал/ч․

Экологические инициативы

В рамках ESG-повестки СЭС совместно с Сыктывкарским ЛПК реализует проект по переводу котельных на природный газ и утилизацию древесных отходов․ Планируется сокращение выбросов CO₂ на 35 % к 2030 году․

Социальные программы

1. Льготы и субсидии – оформление через МФЦ и Госуслуги․
2. Школа энергобезопасности – бесплатные занятия для школьников․
3. Программа «Тёплый дом» – совместные мероприятия с ТСЖ по утеплению фасадов․

Контакты для обращений

• Центральный офис:
  Республика Коми, г․ Сыктывкар, ул․ Лесозаводская, 1
  Пн–Пт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Контакт-центр:
  8-800-200-0-200 (бесплатно по РФ)
  info@ses-komi․ru
• WhatsApp / Telegram:
  +7 (8212) -00-000
• Личный кабинет и онлайн-чат:
  lk․ses-komi․ru
• Горячая линия по вопросам долгов:
  8-800-250-5-250
  (круглосуточно, анонимно)
• Отдел по работе с корпоративными клиентами:
  +7 (8212) -0-12-34
  b2b@ses-komi․ru
• Аварийно-диспетчерская служба:
  04 (со стационарного)
  +7 (8212) -1-19-04
• Официальный сайт:
  www․ses-komi․ru

Как подать обращение

1. Онлайн-заявка: выберите тематику (технологическое присоединение, авария, долг, льготы) и заполните форму в личном кабинете․
2. Мобильное приложение: раздел «Поддержка» → «Создать обращение» → прикрепите фото/видео․
3. Личный визит: запишитесь на приём через Госуслуги или по телефону 8-800-200-0-200․
4. Почта России: адресуйте письмо по адресу: 167000, Республика Коми, г․ Сыктывкар, а/я 100, ОАО «Сыктывкарский энергосбыт»․

Напоминание

Очень важно! При обращении указывайте: лицевой счёт, точный адрес объекта, контактный телефон и описание ситуации․ Это ускорит решение вопроса․