«ПЛАЗА» — одна из крупнейших управляющих компаний Алтайского края‚ обслуживающая жилые и коммерческие объекты в Барнауле. Ниже собрана актуальная на март 2026 года информация о том‚ как и куда обратиться‚ чтобы решить любые вопросы: от подачи показаний счётчиков до официальных жалоб.
Центральный офис и приёмная директора
- Адрес: 656049‚ г. Барнаул‚ ул. Попова‚ д. 186‚ офис 401 (БЦ «Сибирь»).
- Телефон: +7 (3852) -8-76-54 (многоканальный).
- Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:30–13:30. Сб‚ Вс — выходные.
- E-mail: info@plaza-uk.ru, для общих вопросов и запросов.
- Как добраться: от остановки «Попова‚ 186» (троллейбусы 3‚ 7; маршрутки 122‚ 145).
Контакт личного приёма
Если вы хотите попасть на личный приём к генеральному директору Иванову А. В.‚ запись ведётся по телефону +7 (3852) -8-76-70 или через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
Диспетчерская служба и аварийка
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (3852) -2-22-22.
- Горячая линия WhatsApp: +7 -13 000-12-34 — фото- и видео-обращения принимаются 24/7.
- Telegram-бот: @plaza_uk_bot — быстрая отправка показаний счётчиков и трекинг заявок.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.plaza-uk.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паролю.
- Мобильное приложение: «ПЛАЗА-УК» (Android‚ iOS) — тот же функционал‚ плюш пуш-уведомления об отключениях.
- Госуслуги: сервис «ЖКХ-онлайн» — подключён к базе «ПЛАЗА»‚ можно оплачивать и отправлять показания.
Отделы специализированного обращения
Отдел расчётов и начислений
- Телефон: +7 (3852) -8-76-66
- E-mail: billing@plaza-uk.ru
- Зона ответственности: ошибки в квитанциях‚ перерасчёты‚ льготы‚ дублирующие начисления.
Технический отдел
- Телефон: +7 (3852) -8-76-55
- E-mail: tech@plaza-uk.ru
- Зона ответственности: поверка/замена счётчиков‚ текущие и капремонты‚ отключения горячей воды.
Юридический отдел
- Телефон: +7 (3852) -8-76-77
- E-mail: law@plaza-uk.ru
- Зона ответственности: претензии‚ судебные споры‚ взыскание долгов‚ подача жалоб.
Бухгалтерия (для поставщиков и подрядчиков)
- Телефон: +7 (3852) -8-76-60
- E-mail: accounting@plaza-uk.ru
- Приём документов: Пн–Чт 09:00–16:00‚ Пт 09:00–15:00 (обед 12:00–13:00).
Региональные участки (жилые районы)
Ленинский район
- Адрес участка: ул. Социалистическая‚ д. 46.
- Телефон: +7 (3852) -8-76-01
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00.
Октябрьский район
- Адрес участка: ул. Красноармейская‚ д. 97.
- Телефон: +7 (3852) -8-76-02
Железнодорожный район
- Адрес участка: ул. 60-летия Октября‚ д. 25;
- Телефон: +7 (3852) -8-76-03
Онлайн-приёмная и обратная связь
Для быстрой отправки обращений без личного визита рекомендуем использовать официальную онлайн-приёмную:
- Форма обратной связи: plaza-uk.ru/feedback
- Отслеживание статуса: номер заявки приходит на e-mail и в SMS.
- Срок ответа: не более 10 рабочих дней (в соответствии с 59-ФЗ).
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/plaza_uk — ежедневные новости‚ опросы‚ видео-инструкции.
- Telegram-канал: @plaza_uk_news, срочные отключения и планы работ.
- Odnoklassniki: ok.ru/plaza_uk
Реквизиты для оплаты и договоров
Полное наименование: ООО «Управляющая компания «ПЛАЗА»
ИНН: 2225074829
КПП: 222501001
ОГРН: 1162225045678
р/с: 40702###-###-####1234
в АО «Альфа-Банк» г. Барнаул
к/с: 30101###-###-####0555
БИК: 045123555
Пошаговый алгоритм обращения
- Определите тип проблемы (техническая‚ расчётная‚ юридическая).
- Выберите канал: диспетчер‚ личный кабинет или офлайн-офис.
- Подготовьте документы: паспорт‚ лицевой счёт‚ фотографии/видео неисправностей.
- Зафиксируйте обращение: сохраните номер заявки‚ распечатайте или сделайте скрин.
- Отслеживайте сроки: если ответа нет 10 дней‚ переходите к жалобе в Госжилинспекцию Алтайского края (gji@altai.gov.ru).
Экстренные контакты
- Горячая линия МинЖКХ Алтайского края: ###-###-#### (круглосуточно).
- Прокуратура г. Барнаула: +7 (3852) -9-06-06.
- Единая дежурная служба 112: со всех операторов мобильной связи.
Важно: во всех обращениях указывайте точный адрес‚ номер лицевого счёта и контактный телефон‚ чтобы специалисты могли оперативно vindicate (подтвердить) ваши данные и ускорить решение вопроса.