Светлогорское межрайонное отделение энергосбыт (официально — филиал РУП «Гомельэнерго») является ключевым поставщиком электроэнергии для жителей и предприятий Светлогорска и близлежащих районов. Подразделение обеспечивает бесперебойное электроснабжение, приём платежей, оформление договоров и консультации по вопросам энергопотребления.
Адрес и режим работы
- Юридический и фактический адрес: Республика Беларусь, Гомельская область, г. Светлогорск, ул. Пролетарская, 1.
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по электроснабжению, начислениям, аварийным ситуациям или вы хотите заключить договор, воспользуйтесь следующими каналами связи:
- Телефон справочной службы: +375 2342 5-45-45
- Горячая линия (аварийные отключения и чрезвычайные ситуации): круглосуточно 103 (по стационарному) или +375 2342 9-99-99 (мобильные операторы)
- Электронная почта: svetlogorsk@gomelenergo.by
- Веб-сайт: https://www.gomelenergo.by
- Онлайн-приёмная: доступна в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте. Требуется авторизация через ЕСИА/портал gov.by.
- Viber-чат: @gomelenergo_bot — оперативные консультации по будням с 09:00 до 18:00.
Как добраться
От центральной площади Светлогорска до офиса можно дойти пешком за 8–10 минут. Общественный транспорт:
- Автобус № 4, 14 — остановка «Пролетарская».
- Маршрутное такси № 18 — остановка «Дом быта».
Онлайн-маршрут: построить путь в Яндекс.Картах можно по прямой ссылке: Открыть маршрут.
Основные услуги и сервисы
- Установка и обслуживание приборов учёта электроэнергии.
- Приём показаний счётчиков: онлайн, через мобильное приложение, по телефону.
- Онлайн-оплата: карты любых белорусских банков, система «Расчёт» (ЕРИП), интернет-банкинг.
- Оформление льгот и субсидий для отдельных категорий граждан.
- Технологическое присоединение объектов к сетям электроснабжения.
Личный кабинет клиента
На сайте my.gomelenergo.by доступен «Личный кабинет клиента»:
- просмотр текущих начислений и истории платежей;
- передача показаний счётчиков без очередей;
- запись на приём к специалистам;
- оформление электронных заявок на техприсоединение.
Полезные ссылки и документы
- Тарифы на электроэнергию (действуют с )
- Правила пользования электроэнергией для населения
- Бланк договора энергоснабжения (PDF)
Отзывы клиентов
На платформе sv-biznes.by можно ознакомиться с актуальными отзывами:
- «Очень привлекательная организация. Много чего интересного и полезного!» —
- «РУП «Гомельэнерго» обеспечивает стабильное электроснабжение нашего предприятия уже более 5 лет» —
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
- Через Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- По SMS на номер 4477 (формат: лицевой счёт#показания).
- По телефону справочной: +375 2342 5-45-45.
Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о праве собственности (или договор аренды).
- Технические условия (если объект новый).
Что делать при отключении электроэнергии?
- Убедитесь, что отключение не связано с переплатой (проверьте баланс в ЛК).
- В случае аварии — звоните на круглосуточную горячую линию 103 или +375 2342 9-99-99.
- Следуйте инструкциям диспетчера и сообщайте точный адрес и характер неполадки.
Светлогорское межрайонное отделение энергосбыт делает максимум для комфорта клиентов: современные цифровые сервисы, удобные способы оплаты, круглосуточная поддержка. Если вам нужна помощь или консультация, обращайтесь по указанным контактам или лично в офис по адресу ул. Пролетарская, 1.