Онлайн-сервис «Горгаз Башкортостан» позволяет жителям республики в режиме 24/7 контролировать расход газа, оплачивать счета и решать бытовые вопросы без визита в офис. Ниже — подробная инструкция по входу в личный кабинет, описание всех доступных функций, а также актуальные контакты службы поддержки.
Что такое «Личный кабинет абонента»?
Это персональный веб-кабинет, в котором собраны:
- данные вашего лицевого счёта;
- текущие и архивные показания счётчика;
- квитанции и история платежей;
- электронные заявки на техподдержку, газификацию, поверку и замену оборудования;
- уведомления о плановых отключениях и акциях.
Как зайти в личный кабинет «Горгаз Башкортостан»?
2.1 Способ 1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт https://bashkortostan.gazprom.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню.
- Введите номер лицевого счёта и пароль (его выдают при заключении договора или можно восстановить по СМС).
- Если вы заходите впервые, создайте новый пароль и подтвердите e-mail/телефон.
2.2 Способ 2. Через мобильное приложение
- iOS: App Store → «Газпром ЛКА»;
- Android: Google Play → «Газпром ЛКА»;
Установите приложение, выберите регион «Республика Башкортостан» и авторизуйтесь аналогично веб-версии.
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Возможности |
|---|---|
| Главная | сводный баланс, долг/переплата, последние 5 показаний |
| Показания счётчика | передача показаний, формирование графика, автоматическое напоминание |
| Оплата | оплата картой, СБП, автоплатёж, история оплат, чек по e-mail |
| Услуги | заявка на газификацию, замена/поверка счётчика, проверка дымоходов |
| Документы | договор, акты выполненных работ, квитанции в PDF |
| Настройки | смена пароля, привязка дополнительных счетов, push/SMS-рассылки |
Как передать показания счётчика онлайн
(процедура занимает не более 1 минуты)
- Откройте раздел «Показания счётчика».
- Введите текущее значение (цифры до запятой).
- Нажмите «Отправить».
- Система автоматически рассчитает расход и отобразит сумму к оплате.
Если вы ошиблись, можно внести корректировку в течение 2 часов.
Оплата газа в личном кабинете
5.1 Простая оплата
- Карты Visa, Mastercard, Мир.
- Система быстрых платежей (СБП).
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, Qiwi.
5.2 Автоплатёж
Настройте списание фиксированной суммы или 100 % суммы счёта в день поступления показаний. СМС-уведомление придёт за 24 часа до списания.
Газификация частного дома: заявка онлайн
- В личном кабинете выберите «Услуги → Газификация частного дома».
- Заполните адрес, площадь, тип котла и мощность.
- Система автоматически рассчитает примерную стоимость (от 45 000 ₽ до 250 000 ₽).
- Прикрепите сканы правоустанавливающих документов и нажмите «Отправить заявку».
- Специалист свяжется в течение 1 рабочего дня для бесплатного выезда на объект.
Акция! До 31 мая 2026 года бесплатный выезд специалиста для владельцев жилых домов.
Проверка дымоходов и замена счётчиков
- Проверка дымоходов: подайте заявку в разделе «Услуги → Дымоходы». Срок — до 3 рабочих дней, стоимость — 850 ₽.
- Замена/поверка счётчика: подаётся аналогично. Счётчик устанавливают с опломбировкой в день обращения.
Круглосуточная поддержка: контакты и обратная связь
8.1 Телефоны горячей линии
- 8-800-700-0-800 — бесплатно по РФ (круглосуточно).
- +7 (347) -22-0-999, для звонков из-за рубежа и мобильных.
8.2 Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот: @GazpromBashBot — приём показаний, проверка долга.
- WhatsApp: +7 (917) -00-99-99 — чат с оператором 08:00–20:00.
- ВКонтакте: vk.com/gazprom_bashkortostan — новости, акции, ответы на вопросы.
8.3 E-mail и офисы
- E-mail поддержки: support@bash.gazprom.ru.
- Центральный офис: 450077, г. Уфа, ул. Ленина, 32/1, вход № 2, 3 этаж.
- Время работы офиса: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб 09:00–15:00.
Решение типовых проблем
- Забыли пароль? Нажмите «Восстановить» на странице входа, введите лицевой счёт и СМС-код.
- Счётчик не принимает показания? Убедитесь, что вводите значение до запятой и соблюдаете сроки (с 15-го по 25-е число месяца).
- Не приходит квитанция по e-mail? Проверьте папку «Спам» и подтвердите адрес в настройках.
Полезные советы
- Активируйте push-уведомления в приложении — не пропустите дату передачи показаний.
- Раз в год скачивайте архив платежей для налоговой (PDF-файлы хранятся 3 года).
- Сохраняйте скриншоты успешных оплат, при спорных ситуациях это ускорит решение.
Важно! Все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS и двухфакторной авторизацией. Никогда не сообщайте пароль третьим лицам.
Остались вопросы? Пишите в любой мессенджер или звоните на горячую линию — специалисты «Горгаз Башкортостан» подскажут, как быстро решить вашу задачу онлайн.