Сувар Сделано, это не просто маркетплейс товаров ручной работы и локального мелкосерийного производства. За всеми процессами стоит специализированная управляющая компания, которая обеспечивает техническую, юридическую и финансовую инфраструктуру площадки. Ниже вы найдёте полный список контактов и инструкции, с кем и в каких случаях следует общаться.
Корпоративные структуры
Юридическое лицо
- Полное наименование: ООО «Сувар Девелопмент»
- ИНН: 7701234567
- ОГРН: 5167746134567
- Юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская наб., д. 8, этаж 15, офис 1504
- Почтовый адрес: 123112, г. Москва, а/я 88, ООО «Сувар Девелопмент»
Управляющая компания
Для крупных партнёров, инвесторов и венчурных фондов функционирует отдельный блок Corporate Transaction Banking Officer. Этот специалист курирует:
- сделки M&A;
- корпоративные займы и кредитные линии;
- эскроу-счета и облигационные займы.
Контакты для обращений
Горячая линия клиентской поддержки
- Телефон: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -23-45-67
- E-mail: support@suvardelano.ru
Корпоративные запросы
Если вы представляете юридическое лицо, банк или инвестиционный фонд, обращайтесь к Corporate Transaction Banking Officer:
- Отдел: Департамент стратегического развития и M&A
- Контактное лицо: Ирина Михайловна Лебедева
- Телефон: +7 (495) -87-65-43 (пн-пт, 09:00–18:00 МСК)
- E-mail: corporate@suvardelano.ru
Эксклюзивные клиенты и персональные менеджеры
Для мастеров с оборотом от 1 млн ₽ в месяц и покупателей корпоративных подписок предусмотрен Экспертный РМ (Relationship Manager):
- Телефон: +7 (495) -65-43-21
- E-mail: rm@suvardelano.ru
- Telegram-канал РМ: t.me/suvardelano_rm
Цифровые сервисы и онлайн-каналы
Личный кабинет
Войти в личный кабинет можно через единую платформу: my.suvardelano.ru
Мобильные приложения
- App Store: Скачать для iOS
- Google Play: Скачать для Android
Социальные сети
- Instagram: @suvardelano
- ВКонтакте: vk.com/suvardelano
- Одноклассники: ok.ru/suvardelano
Реквизиты для расчётов
- Р/сч: 40702###-###-####1234
- К/сч: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
- Банк: ПАО «Сбербанк», г. Москва
Часы работы офисов
| Тип офиса | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Головной | Москва, Пресненская наб., 8, офис 1504 | пн-пт 09:00-18:00 | +7 (495) -23-45-67 |
| Call-центр | Москва, ул. 1905 года, 7 | круглосуточно | 8 (800) -00-12-34 |
Памятка: что делать в первую очередь
- Определите тип вашего запроса (техподдержка, корпоративный, эксклюзив).
- Выберите соответствующий контакт из раздела 2.
- Если вопрос срочный, позвоните по круглосуточному номеру или напишите в WhatsApp.
- Для документооборота используйте юридические реквизиты из раздела 4.
Важно: при любой претензии сохраняйте номер тикета или чек-лист e-mail-переписки — это ускорит решение вашего вопроса.