АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» — ключевое предприятие электро- и теплоэнергетики города Ноябрьск и прилегающих территорий Ямало-Ненецкого автономного округа․ Компания обеспечивает бесперебойное электроснабжение жилых домов‚ промышленных объектов и социальной инфраструктуры‚ а также производит и поставляет тепловую энергию круглый год․
Краткая история и статус
- Основание: 1994 г․ в результате реорганизации дочерних структур ОАО «Газпром»․
- Переход на акционерную форму: 2011 г․, преобразовано в АО․
- Январь 2024 г․: старт консолидации активов с ООО «Энергосбыт-Ноябрьск»․
- Декабрь 2024 г․: завершён процесс передачи электросетевого комплекса в управление АО «Энерго-Газ-Ноябрьск» (уточнено по данным «ФедералПресс» от )․
Основные виды деятельности
- Производство электроэнергии на ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2 мощностью 286 МВт․
- Теплоснабжение от 9 котельных общей мощностью 1 142 Гкал/ч․
- Электросетевое хозяйство: более 1 200 км ЛЭП 0‚4–110 кВ‚ 140 КТП и РП․
- Сбыт: реализация электроэнергии населению и крупным промышленным потребителям․
- Сервис: техническое обслуживание‚ проектирование и ввод новых объектов «под ключ»․
Контакты для обращений
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (3496) -53-000
- WhatsApp / Telegram: +7 -96 000-75-30
- Электронная почта: call@egn․ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: 629807‚ ЯНАО‚ г․ Ноябрьск‚ ул․ Энергетиков‚ 5
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (без перерыва)
Телефон: +7 (3496) -53-001
Диспетчерская служба (аварийно-ремонтная)
- Круглосуточно: 053 (с мобильных и городских)
- СМС-оповещение: отправьте слово СВЕТ на номер 0530
Горячая линия по качеству теплоснабжения
Телефон: +7 (3496) -53-005
E-mail: heat@egn․ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: https://www․egn․ru
- Личный кабинет: https://lk․egn․ru
- Мобильное приложение: «Энерго-Газ Ноябрьск» (App Store‚ Google Play‚ RuStore)
Приёмная руководителя
Адрес: г․ Ноябрьск‚ ул․ Энергетиков‚ 5‚ каб․ 401
Телефон: +7 (3496) -53-010
Электронная приёмная: priem@egn․ru
График личного приёма: четверг‚ 15:00–17:00 (по предварительной записи)
Порядок подачи заявлений/обращений
- Онлайн-форма на сайте: раздел «Контакты» → «Написать обращение»․
- Личный кабинет: вкладка «Обращения» → «Создать»․
- Почта России: 629807‚ г․ Ноябрьск‚ а/я 75 (с пометкой «В приёмную»)․
- МФЦ: любой офис «Мои документы» в Ноябрьске → услуга «Передача обращений в АО «Энерго-Газ-Ноябрьск»․
Полезные советы потребителям
- Всегда фиксируйте время и номер обращения у оператора․
- Для быстрой диагностики отключений используйте карту аварий в мобильном приложении․
- Если нет света более 2 часов, обязательно сообщите через 053 или WhatsApp․