Публичное акционерное общество «Россети» – крупнейший оператор электроэнергетических сетей в России․ На 2026 год в его структуре функционирует семь филиалов магистральных электрических сетей (МЭС)‚ каждый из которых отвечает за обслуживание определённого географического региона․
Самое главное помнить‚ что каждый филиал имеет свои особенности в управлении‚ техническом обслуживании и клиентском сервисе‚ поэтому при обращении важно знать‚ к какому региональному подразделению относится ваш запрос․
Общие сведения о филиалах
-
«Россети Центр»
Охватывает центральный федеральный округ‚ включая Московскую‚ Тульскую‚ Курскую и другие области․
- Штаб‑офис: г․ Москва‚ ул․ Сретенский бульвар‚ д․ 12
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- E‑mail: center@rostelecom․ru
-
«Россети Юг»
Ответственен за электроэнергетические сети в Краснодарском крае‚ Ростовской области‚ Ставропольском крае и Адыгее․
- Штаб‑офис: г․ Краснодар‚ ул․ Пушкина‚ д․ 45
- Телефон горячей линии: +7 (863) -22‑33‑44
- E‑mail: south@rostelecom․ru
-
«Россети Северо‑Запад»
Обслуживает Санкт‑Петербург‚ Ленинградскую область‚ Карелию‚ Мурманскую область и Архангельскую область․
- Штаб‑офис: г; Санкт‑Петербург‚ пр․ Невский‚ д․ 20
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
- E‑mail: nw@rostelecom․ru
-
«Россети Приволжье»
Включает в себя территории Нижегородской‚ Псковской‚ Вологодской и других областей Поволжья․
- Штаб‑офис: г․ Нижний Новгород‚ ул․ Большая Покровка‚ д․ 7
- Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑33‑44
- E‑mail: volga@rostelecom․ru
-
«Россети Сибирь»
Крупнейший региональный филиал‚ обслуживающий территорию Сибири: Новосибирскую‚ Омскую‚ Красноярскую‚ Томскую и другие области․
- Штаб‑офис: г․ Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 30
- Телефон горячей линии: +7 (383) -23‑45‑67
- E‑mail: siberia@rostelecom․ru
-
«Россети Дальний Восток»
Охватывает Приморский‚ Хабаровский‚ Камчатский и Сахалинский края․
- Штаб‑офис: г․ Владивосток‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12
- Телефон горячей линии: +7 (423) -23‑34‑45
- E‑mail: far_east@rostelecom․ru
-
«Россети Урал»
Контролирует сети в Свердловской‚ Челябинской‚ Курганской и Оренбургской областях․
- Штаб‑офис: г․ Екатеринбург‚ ул․ 8 Марта‚ д․ 5
- Телефон горячей линии: +7 (343) -21‑12‑23
- E‑mail: ural@rostelecom․ru
Контакты для обращений (общие)
Для всех клиентов ПАО «Россети» действуют единые каналы связи‚ которые работают круглосуточно:
- Горячая линия по вопросам электроснабжения: +7 (495) -23‑45‑67
- Единый электронный адрес службы поддержки: support@rostelecom․ru
- Онлайн‑чат на официальном сайте: https://www․rostelecom․ru/chat
- Форма обратной связи (для юридических лиц): https://www․rostelecom․ru/feedback
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать‚ к какому филиалу относится мой адрес?
На сайте rostelecom;ru в разделе «Контакты» есть интерактивная карта‚ где по вводу индекса можно определить ответственного филиала․ - Куда обращаться при отключении электроэнергии?
Сначала позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67․ Оператор уточнит причину и перенаправит ваш запрос в нужный региональный центр․ - Можно ли подать заявку на подключение нового потребителя онлайн?
Да․ На портале rostelecom․ru/connection размещена форма заявки‚ после чего вам свяжутся специалисты выбранного филиала․
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке․ Поэтому все официальные материалы‚ инструкции и справочные службы ПАО «Россети» предоставляются именно на русском․
Дата актуализации информации: