по данным регионального оператора, собираемость платежей за вывоз ТКО выросла на 18,4 % за последние пять лет,
и по итогам 2024 года достигла рекордных 96,1 %.
Что это значит для жителя Мурманска? Кто именно вывозит мусор, какие тарифы действуют, куда обращаться при переполненных контейнерах и как оплатить услугу без очередей, всё в одной подробной статье.

Кто является региональным оператором в Мурманске

С 2019 года в Мурманской области функции регионального оператора по обращению с ТКО выполняет АО «Эко-Безопасность».
Компания обслуживает не только город Мурманск, но и весь Мурманский муниципальный округ.

• Полное наименование: Акционерное общество «Эко-Безопасность»
• ИНН:
• ОГРН: 11###-###-####
• Юридический адрес: 183034, г. Мурманск, ул. Книповича, д. 18А, офис 504

Какие тарифы на вывоз ТКО действуют в 2026 году

Оплата производится ежемесячно, обычно в составе единого платежного документа (ЕПД) или отдельной строкой «ТКО» в личном кабинете ГИС ЖКХ.

График вывоза отходов по районам

Центральный район

• Контейнерные площадки: ежедневно, с 06:00 до 22:00
• Крупногабаритный мусор (КГМ): первое и третье воскресенье месяца

Октябрьский район

• Контейнерные площадки: ежедневно, с 06:00 до 22:00
• КГМ: второе и четвёртое воскресенье месяца

Ленинский район

• Контейнерные площадки: ежедневно, с 06:00 до 22:00
• КГМ: второе и третье воскресенье месяца

При праздничных днях график корректируется: актуальную информацию можно получить по телефону +7 (815) -50-70-70 или в мобильном приложении «Эко-Безопасность».

Как оплатить услугу без очередей

1. Госуслуги ЖКХ: авторизуйтесь на gosuslugi.ru, откройте раздел «ЖКХ и ТКО» → «Оплата ЖКУ».
2. Мобильное приложение «Эко-Безопасность»: скачайте в App Store или Google Play. Введите адрес и лицевой счёт → «Оплатить».
3. Сбербанк Онлайн: раздел «ЖКХ и дом» → «Региональные операторы Мурманской области» → АО «Эко-Безопасность».
4. Терминалы и ПВН: «Связной», «МТС», «Касса 24/7».

Куда звонить и писать при проблемах

Единая диспетчерская служба

• Телефон круглосуточно: +7 (815) -50-70-70
• WhatsApp: +7 (815) -50-70-70
• Электронная почта: info@ecobmurman.ru

Приёмная компании

• Горячая линия по тарифам: +7 (815) -50-70-71, пн-пт 08:00-17:00
• Личный кабинет на сайте: ecobmurman.ru

Обращения в надзорные органы

• Жалобы на качество услуг: МинЖКХ Мурманской области, +7 (815) -84-20-20
• Роспотребнадзор: +7 (815) -85-15-15
• Онлайн-обращения в прокуратуру: prokuratura.gov.ru

Что делать, если контейнер переполнен

1. Фиксируйте фото/видео с датой и временем.
2. Отправьте сообщение через мессенджеры WhatsApp или Telegram на номер +7 (815) -50-70-70.
3. Укажите адрес, номер площадки (если есть табличку) и описание проблемы.
4. Ожидайте подтверждения заявки и сроки уборки — в среднем 24 часа, в праздники до 48 часов.

Как вывези крупногабаритный мусор (КГМ) бесплатно

Для жителей Мурманска предусмотрены два бесплатных вывоза КГМ в год (до 200 кг за одну заявку).
Порядок такой:

1. Заполните заявку в мобильном приложении или на сайте ecobmurman.ru/kgm.
2. Выберите удобную дату и интервал времени (08:00–20:00).
3. Установите мусор у ворот участка или подъезда до 07:30 выбранного дня.
4. После вывоза вы получите SMS-уведомление.

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт: ecobmurman.ru
• Личный кабинет жителя: lk.ecobmurman.ru
• QR-код приложения:

Система обращения с ТКО в Мурманске стала прозрачнее и стабильнее: растёт собираемость платежей, ускоряются сроки вывоза,
появились мобильные сервисы и чёткий график.
Если соблюдать простые правила — разделять мусор, оплачивать счета вовремя и своевременно подавать заявки на КГМ, —
город останется чистым, а тарифы не будут расти выше инфляции.

Помните: любые вопросы по вывозу ТКО в Мурманске решаются через +7 (815) -50-70-70 или онлайн-сервисы АО «Эко-Безопасность».

Статья подготовлена 24 марта 2026 года на основе официальных данных АО «Эко-Безопасность» и МинЖКХ Мурманской области.