С 01 января 2019 года в Санкт-Петербурге действует региональная «мусорная» реформа: сбор, вывоз и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО) теперь осуществляют региональные операторы. Ниже, подробности, как формируется плата с каждого человека, какие документы учитываются и куда обращаться по вопросам качества услуги.
Как рассчитывается тариф «с человека»
С 01 января 2025 года в Петербурге применяется норматив накопления ТКО:
- 2,35 м³/год на 1 человека, для квартир и жилых домов;
- 2,67 м³/год на 1 человека — для комнат в общежитиях и гостиничного типа;
- 0,87 м³/год на 1 человека — для садоводов и дачников (с ).
Текущие тарифы региональных операторов (с НДС)
- «Эко-Инжиниринг» (Центральный, Адмиралтейский, Петроградский и др.) — 1 086,40 руб./м³
- «Севзапкомплекс» (Выборгский, Калининский, Красногвардейский и др.) — 1 131,00 руб./м³
- «Северо-Западный экологический союз» (Курортный, Приморский, Пушкинский и др.) — 1 086,40 руб./м³
Пример расчёта: семья из 3 человек, обслуживаемая «Эко-Инжиниринг»:
2,35 м³ × 3 чел. × 1 086,40 руб./м³ ÷ 12 мес. ≈ 638,46 руб./мес.
Льготы и скидки
- Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды, участники ВОВ, чернобыльцы и некоторые другие категории получают 50 % компенсацию из бюджета города (при оформлении в МФЦ).
- Одиноко проживающие пенсионеры старше 70 лет могут подать заявление на льготу 30 % при подтверждении отсутствия долгов по ЖКХ.
Порядок начисления и способы оплаты
- В квитанции строка «Вывоз ТКО» вынесена отдельно.
- Оплатить можно:
- через Госуслуги СПб (привязка лицевого счёта);
- на сайте https://www.peterburg.center;
- в мобильном приложении «СберБанк» или «Тинькофф» (QR-код в квитанции);
- в терминалах «Связной», «Почта Банк».
Что делать при ошибке в начислении или плохой уборке
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | E-mail / Чат | Горячая линия |
|---|---|---|---|
| «Эко-Инжиниринг» | 8 (812) -44-31-31 | info@ecoeng.ru или Telegram-бот @ecoeng_bot | пн-пт 08:00–20:00 |
| «Севзапкомплекс» | 8 (812) -40-05-55 | szk@szk-spb.ru | ежедневно 09:00–21:00 |
| «Северо-Западный экологический союз» | 8 (800) -00-27-24 | szes@szes.ru | круглосуточно |
| Комитет по тарифам СПб | 8 (812) -76-44-44 | kt@kt.gov.spb.ru | пн-пт 09:00–18:00 |
| Диспетчерская служба «Городской контроль» | 8 (812) -04-00-00 | мобильное приложение «ЖКХ Санкт-Петербург» | круглосуточно |
Алгоритм действий при проблемах
- Зафиксируйте нарушение (фото/видео).
- Отправьте обращение в регионального оператора через официальный сайт или мессенджер-бота (ответ в течение 3 рабочих дней).
- При отсутствии реакции — обратитесь в Комитет по тарифам СПб или подайте жалобу в приложении «ЖКХ Санкт-Петербург» (пункт «Нарушение при вывозе ТКО»).
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я отказаться от услуги и вывозить мусор самостоятельно?
Нет, законодательство РФ не предусматривает такой возможности для физлиц.
Почему в квитанции сумма выше норматива?
Возможно, в доме установлен общедомовой счётчик ТКО, и начисление идёт по фактическому объёму, а не по нормативу. Проверьте приложенную расшифровку или запросите акт сверки у регионального оператора.
Как сменить регионального оператора?
Изменить оператора нельзя: территориальное разбиение утверждено постановлением Правительства Санкт-Петербурга № 1033 от (ред. 2025).
Обновлено 23 марта 2026 г. Публикуем только проверенную информацию. Если нашли неточность — напишите нам на editor@spb-eco.ru и мы оперативно внесём изменения.