«Ставропольрегионгаз» — это гарантирующий поставщик природного газа в Ставропольском крае.
Абонентский отдел в Ессентуках решает все вопросы‚ связанные с подключением‚ обслуживанием‚
начислением платы и перерасчётами для физических и юридических лиц.
Ниже приведены актуальные контакты‚ режим работы и перечень услуг.

Адрес и режим работы

• Фактический адрес: 357600‚ Ставропольский край‚ г. Ессентуки‚ ул. Ленина‚ 115.
• Клиентский зал: 1-й этаж‚ офис № 1 (отдельный вход с ул. Ленина).
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва).
  • Сб: 09:00–16:00 (обед 12:00–12:30).
  • Вс: выходной.
• Технический осмотр: по предварительной записи.

Контактные телефоны и электронная почта

Онлайн-сервисы

1. Личный кабинет: lk.srg.rf — оплата‚ передача показаний‚ заявки.
2. Мобильное приложение: «СРГ-Контакт» (Android‚ iOS).
3. WhatsApp-бот: +7 (938) -10-04-04 — квитанции‚ напоминания‚ отчёты.

Перечень услуг абонентского отдела

• Приём и оформление заявлений на подключение газа.
• Оформление договоров поставки газа (физ./юр. лица).
• Начисление платы‚ перерасчёты‚ выверка счётчиков.
• Выдача дубликатов квитанций и справок.
• Консультации по безопасной эксплуатации газового оборудования.
• Запись на техосмотр и поверку газовых приборов.

Подготовка документов для нового подключения

Каждый гражданин или организация должна иметь при себе:

• Паспорт (оригинал + копия);
• Свидетельство о праве собственности (или выписка ЕГРН).
• Технический план дома/квартиры (если подключается ИЖС).
• Для юр. лиц — ОГРН‚ ИНН‚ устав‚ доверенность представителя.

Порядок технического подключения

1. Подача заявления (лично или через личный кабинет).
2. Получение технических условий (срок — до 10 рабочих дней).
3. Разработка и согласование проекта газоснабжения.
4. Выполнение строительно-монтажных работ подрядной организацией.
5. Пуск газа и оформление акта ввода в эксплуатацию.

Подразделения на территории Ессентуков

• Ессентукский участок эксплуатации газового хозяйства (ЕРЭГХ):
  Адрес: ул. Шоссейная‚ 12а
  Телефон: 8 (8793) -2-12-78 (круглосуточно).
• Центральная аварийная служба: 8 (800) -00-04-04.
• Лаборатория контроля качества газа: ул. Шоссейная‚ 14‚ каб. 4.

Платежные терминалы и партнёры

• Отделение «Связной»‚ ул. Ленина‚ 115 (в здании абонентского отдела).
• Сбербанк России: 2 отделения на ул. Ленина‚ 95 и пр-т Победы‚ 11.
• PostPay‚ «Связной»‚ «Евросеть»‚ салоны МТС‚ «Пятерочка».

Как оставить положительное первое впечатление при личном визите

Сотрудники абонентского отдела ежедневно встречают десятки клиентов.
Чтобы визит был максимально эффективным и ваше первое впечатление осталось
положительным‚ воспользуйтесь следующими советами:

• Подготовьтесь заранее: соберите все документы‚ скачайте и заполните бланки на сайте srg.rf.
• Уточните очередь: в личном кабинете можно записаться к конкретному специалисту на конкретное время.
• Определите приоритет: составьте короткий список вопросов‚ чтобы не упустить главное.
• Будьте пунктуальны: приходите минимум за 10 минут до назначенного времени.
• Ведите себя уважительно: дружелюбное приветствие и чёткое изложение проблемы ускоряют процесс.
• Фиксируйте результат: возьмите распечатанную копию заявления или фото электронной квитанции.

Контакт для замечаний и предложений

Если у вас есть предложения по улучшению сервиса‚ заявите о них по e-mail: feedback@srg.rf
или через форму обратной связи на сайте srg.rf.