Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» (сокращённо «ГУП СК Ставрополькрайводоканал») является ключевым водохозяйственным оператором региона, обеспечивающим жителей и организации качественными услугами водоснабжения и водоотведения. Предприятие действует на территории всего Ставропольского края, включая курортные города Железноводск, Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск и административный центр Ставрополь.
Основные сведения
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал».
- Сокращённое наименование: ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».
- ИНН: 2635040105.
- ОГРН: 1022601099440.
- Юридический адрес: Россия, 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 456.
- Дата регистрации: 22 апреля 2002 г.
- Вид деятельности: водоснабжение, водоотведение, очистка сточных вод, эксплуатация инженерных сетей.
Основные услуги
- Холодное водоснабжение: подача питьевой воды в квартиры, частные дома и промышленные объекты.
- Водоотведение и канализация: отвод и транспортировка сточных вод к очистным сооружениям.
- Очистка стоков: механическая и биологическая обработка сточных вод до нормативных показателей.
- Обслуживание сетей: плановое и аварийное обслуживание водопроводных и канализационных сетей.
- Установка и поверка счётчиков: монтаж, замена и поверка водомеров.
Цифровые сервисы для абонентов
Предприятие предоставляет удобные онлайн-сервисы, доступные через официальный сайт и мобильные приложения:
- Личный кабинет абонента: просмотр начислений, передача показаний счётчиков, скачивание квитанций.
- Мобильное приложение «Ставрополькрайводоканал» (Google Play, App Store):
- оперативный контроль лицевого счёта;
- быстрая передача показаний;
- электронная квитанция;
- онлайн-оплата без комиссии.
- Онлайн-оплата без регистрации: на официальном сайте доступна форма для оплаты услуг по номеру лицевого счёта.
Контактные данные и режим работы
| Подразделение | Адрес | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Ленина, 456, Ставрополь | +7 (8652) -4-04-55 info@stavvodokanal;ru | пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | — | 112 или +7 (8652) -4-04-00 | круглосуточно |
| Центр обслуживания абонентов (Железноводск) | г. Железноводск, ул. Чапаева, 10 | +7 (8794) -2-26-10 | пн-пт 08:00-17:00 |
| Центр обслуживания абонентов (Пятигорск) | г. Пятигорск, пр-т Кирова, 61 | +7 (8793) -9-22-66 | пн-пт 08:00-17:00 |
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: www.stavvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.stavvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Ставрополькрайводоканал» в Google Play и App Store
- Группа ВКонтакте: vk.com/stavvodokanal
- Telegram-канал новостей: t.me/stavvodokanal_news
Электронные обращения и формы связи
Для подачи обращений, жалоб и предложений предусмотрены следующие каналы:
- Онлайн-форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам» на официальном сайте (авторизация не требуется).
- Электронная почта:
- общие вопросы — info@stavvodokanal.ru;
- бухгалтерия — buh@stavvodokanal.ru;
- пресс-служба — press@stavvodokanal.ru.
- Горячая телефонная линия: по будням с 08:00 до 17:00 — +7 (8652) -4-04-55, вне рабочее время и выходные — аварийная служба 112.
- Личный приём граждан: каждое третье число месяца с 14:00 до 17:00 в центральном офисе (по предварительной записи через сайт).
Финансовые и правовые реквизиты
- ИНН: 2635040105
- КПП: 263501001
- ОГРН: 1022601099440
- р/с: 40701###-###-####1234 в Северо-Кавказский банк ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 040702615
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Как быстро решить проблему
Шаг 1. Проверьте баланс и последние показания счётчиков в личном кабинете.
Шаг 2. Если показания не совпадают, сфотографируйте счётчик и отправьте фото через мобильное приложение или на help@stavvodokanal.ru.
Шаг 3. При аварии или отсутствии воды звоните 112 или +7 (8652) -4-04-00, сообщите адрес и характер неисправности.
Шаг 4. Для списания переплаты или перерасчёта подайте заявление через офис лично или онлайн-форму на сайте (ответ в течение 10 дней).
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» обеспечивает стабильное водоснабжение и водоотведение более чем для 1,2 млн человек в Ставропольском крае. Современные цифровые сервисы, круглосуточная аварийная служба и открытые каналы связи делают взаимодействие абонентов с компанией максимально комфортным и прозрачным.