Кратко о водоканале Заозёрного
Предприятие обслуживает ~30 000 жителей, управляет 120 км водопроводных сетей и 90 км канализационных коллекторов. История началась в 1959 году вместе со строительством городка Заозёрный.
Основные контакты
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (39154) —31-12
- Доп. телефон экстренной аварийной службы: +7 (39154) —32-00
- WhatsApp / Viber: +7 -13 954-12-34
Приёмная директора
- Телефон: +7 (39154) —31-10
- Электронная почта: info@zaovodokanal.ru
Бухгалтерия (вопросы по платежам и начислениям)
- Телефон: +7 (39154) —31-15
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Офис продаж и подключений
- Телефон: +7 (39154) —31-20
- Адрес отделений:
- ул. Ленина, д. 21 (центральное отделение, 1-й этаж, офис №1)
- ул. Зелёная, д. 7 (филиал «Северный», 2-й этаж)
Личный кабинет и онлайн-услуги
Вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним. Узнать номер можно:
- по квитанции ЖКХ (строка «Лицевой счёт»);
- по телефону 4-31-15 (бухгалтерия);
- через Telegram-бот @zaovodokanal_bot → «Узнать лицевой счёт».
Ссылка на вход: lk.zaovodokanal.ru
Экстренные ситуации
Как действовать при утечке воды
- Немедленно перекройте стояк (кран до счётчика).
- Позвоните в диспетчерскую 4-31-12.
- При невозможности перекрытия — сообщите точный адрес и опишите характер повреждения.
Подозрительные предметы в колодцах или на улице
Если вы увидели бесхозные коробки, сумки, пакеты вблизи люков или насосных станций:
- Не трогайте предмет.
- Отойдите на безопасное расстояние.
- Звоните 112 и диспетчеру водоканала 4-31-12.
Дополнительные контакты
| Услуга | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная бригада (выезд) | 4-32-00 | круглосуточно |
| Горячая линия по качеству воды | ###-###-#### | пн–пт 08:00–20:00 |
| Юридическим лицам | 4-31-25 | пн–пт 09:00–18:00 |
| СМС-оповещения | +7 -13 954-12-34 | 24/7 |
График личного приёма граждан
- Директор МУП «Водоканал Заозёрный»: каждый вторник 15:00–17:00, каб. 12, ул. Ленина, 21.
- Главный инженер: каждая четверг 10:00–12:00, каб. 15.
- Предварительная запись: 4-31-10.
Полезные цифровые сервисы
- Мобильное приложение: «Водоканал Заозёрный» (Android, iOS).
- Telegram-канал: t.me/zaovodokanal – аварии, плановые отключения, советы.
- Онлайн-оплата: pay.zaovodokanal.ru – без комиссии.
Адрес и реквизиты
Юридический и почтовый адрес:
663190, Красноярский край, г. Заозёрный, ул. Ленина, д. 21
ИНН: 2452001234
ОГРН: 1022401234567
р/с: 40702###-###-####1234 в АО «Сибирский банк» г. Красноярск
к/с: 30101###-###-####0732
БИК: 040770732
Частые вопросы (FAQ)
Почему вода мутная?
Обычно из-за плановых промывок сетей. Ожидайте 1–2 часа, спустите воду 5–10 минут. При сохранении мутности звоните ###-###-####.
Как оплатить без % комиссии?
- через личный кабинет lk.zaovodokanal.ru;
- в мобильном приложении;
- в салонах «Связной» по коду услуги 32145 (без комиссии при оплате до 5000 ₽).
Как узнать о плановом отключении?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете → «Уведомления» → включите SMS и e-mail.
Самое главное помнить: при любой аварии или подозрении на утечку сразу звоните 4-31-12. Сотрудники выезжают в течение 30 минут круглосуточно.