Водоканал муниципального унитарного предприятия (МУП) города Ставрополя – крупнейшее предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Ставропольского края чистой питьевой водой и за отвод сточных вод. В его структуру входят филиалы,
обслуживающие соседний город Буденновск.
Краткая история и структура
МУП «Водоканал города Ставрополя» было образовано в 1995 году в результате объединения нескольких советских
водоснабжающих организаций. С 2010 года компания активно внедряет современные технологии очистки и автоматизацию
процессов. В 2023‑2024 годах в рамках программы «Чистая вода – здоровый регион» был открыт филиал в Буденновске,
который обеспечивает более 150 000 жителей города.
Основные услуги
- Питьевое водоснабжение – доставка холодной и горячей питьевой воды в жилые дома, коттеджи, бизнес‑центры.
- Отвод и очистка сточных вод – эксплуатация и модернизация канализационных сетей, обслуживание станций очистки.
- Техническое обслуживание сетей – ремонт и прорезание протечек, замена труб, монтаж счетчиков.
- Услуги для юридических лиц – индивидуальные тарифы, возможность заключения долгосрочных договоров.
- Экологические проекты – мониторинг качества воды, участие в программах по снижению потребления ресурсов.
Текущие новости и проекты
На 24 марта 2026 года МУП «Водоканал города Ставрополя» объявил электронный конкурс на право заключения договора
на поставку оборудования для модернизации системы очистки сточных вод в Буденновске. Конкурс проводится в
соответствии с ФЗ‑44 «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения
государственных и муниципальных нужд». Подробности конкурса доступны на официальном сайте компании.
Ключевые цели текущего конкурса
- Увеличение пропускной способности станции очистки в Буденновске до 30 000 м³/сутки.
- Снижение уровня загрязнённости стоков до нормативов Водного кодекса РФ.
- Внедрение автоматизированных систем мониторинга качества воды.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию, хотите подать жалобу или принять участие в тендере, используйте
одну из нижеприведённых форм связи.
Главный офис (Ставрополь)
- Адрес: ул. Пушкина, 45, г. Ставрополь, 355000
- Телефон: +7 (8652) -5‑55‑55
- Электронная почта: info@vodokanal-stavropol.ru
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Филиал в Буденновске
- Адрес: ул. Ленина, 12, г. Буденновск, 361060
- Телефон: +7 (86556) -‑22‑22
- Электронная почта: bud@mail.vodokanal-stavropol.ru
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Горячая линия для аварийных ситуаций
Если произошёл прорыв трубы, отключение воды или другая неотложная ситуация, звоните круглосуточно:
- Телефон: 112 (доступно по всей территории края)
- Экстренный номер водоканала: +7 (8652) -5‑00‑55 (24/7)
Онлайн‑служба поддержки
Для удобства граждан предусмотрена форма обратной связи на официальном сайте:
- https://www.vodokanal-stavropol.ru/obratnaya-svyaz
- Чат‑бот в мессенджерах Telegram и Viber (бот @VodokanalStavropol)
Как подать жалобу или предложение
Для подачи официальной жалобы или предложения воспользуйтесь одним из способов:
- Заполнить форму «Обращение граждан» на сайте компании.
- Отправить письмо на электронный адрес obrat@vodokanal-stavropol.ru с указанием ФИО, контактного телефона и подробного описания проблемы.
- Позвонить в колл‑центр по телефону +7 (8652) -5‑55‑55 и получить консультацию в режиме реального времени.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить качество питьевой воды в квартире?
Качество воды регулярно контролируется лабораториями МУП. Вы можете запросить протокол анализа, позвонив в
колл‑центр, либо получить его в личном кабинете на сайте.
Что делать при отключении воды?
Сначала проверьте, не отключена ли подача в вашем доме (сообщите соседям). Если отключение затрагивает весь
район, позвоните в горячую линию +7 (8652) -5‑00‑55. Оператор уточнит причину и ожидаемое время восстановления.
Как оформить договор на обслуживание бизнеса?
Для юридических лиц необходимо подготовить пакет документов (учредительные документы, ИНН, контактные данные)
и обратиться в отдел продаж филиала в Буденновске или Ставрополе. После проверки документов будет заключён
договор с индивидуальными тарифами.
МУП «Водоканал города Ставрополя» и его филиал в Буденновске продолжают развивать инфраструктуру водоснабжения
и канализации, внедряя инновационные решения и повышая уровень сервиса для жителей региона. При возникновении
вопросов, проблем или предложений всегда можно обратиться по указанным выше контактам – компания готова
помочь каждому клиенту.
Дата публикации: 24 марта 2026 года