Городской газовый трест Ставрополя – кратко о компании

«Ставропольгоргаз» – крупнейший муниципальный газораспределительный оператор Ставропольского края.
Компания обслуживает более 350 тыс. частных и юридических абонентов, эксплуатирует свыше 4 800 км газопроводов
и обеспечивает бесперебойную поставку газа жителям не только центра, но и всего Северо-Кавказского региона.

Контакты для техобслуживания и аварийных вызовов

Единая диспетчерская служба (ЕДС)

• Телефон: 8 (8652) -7-55-55 – круглосуточно
• Мобильный «экстренный»: 04 (со всех операторов и городских номеров)
• Viber / WhatsApp: +7 -62 400-55-55 – принимаем фото/видео заявок
• e-mail: info@stavgor.gaz.ru
• Онлайн-чат: Личный кабинет абонента

Районные участки (режим работы 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)

Центральный район (г. Ставрополь)

• Адрес: ул. Ленина, 400, офис 3
• Телефон: 8 (8652) -7-00-12
• Приём заявок: Пн–Пт, суббота – по предварительной записи

Ленинский район

• Адрес: пр-т Космонавтов, 55
• Телефон: 8 (8652) -5-30-44
• График: Пн–Пт; выдача тех. паспортов – вторник и четверг 09:00–16:00

Октябрьский район

• Адрес: ул. Доваторцев, 88
• Телефон: 8 (8652) -2-11-22
• Электронная очередь: Онлайн-талон

Служба технического обслуживания (СТО-Газ)

• Заявки на поверку/замену счётчиков: 8 (8652) -7-66-00
• Лаборатория газовой безопасности: 8 (8652) -7-66-11
• Мастер на дом: заказ через мобильное приложение «Газ-Онлайн» или по телефону 8 (8652) -7-00-12

Горячая линия руководства (общие вопросы и жалобы)

• Многоканальный: 8 (8652) -7-77-77
• Факс: 8 (8652) -7-77-78
• Почта для жалоб: control@stavgor.gaz.ru
• График работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45

Как оформить заявку в 3 шага

1. Выберите канал: звонок, сайт, мессенджер или мобильное приложение.
2. Подготовьте сведения: адрес объекта, Ф. И. О. собственника, лицевой счёт, описание проблемы.
3. Зафиксируйте номер заявки: его сообщает оператор или приходит в SMS/пуш-уведомлении.

Советы по безопасности от «Ставропольгоргаз»

• Не пользуйтесь газом при запахе газа – немедленно откройте окна и вызовите 04.
• Не курите и не включайте электроприборы при подозрении на утечку.
• Проверяйте сроки поверки счётчиков: межповерочный интервал – 6 или 8 лет (в зависимости от типа).

Дополнительные сервисы

QR-запись на обслуживание: наклейки с QR-кодом появились на каждом газовом шкафу. Отсканируйте код смартфоном – мгновенный переход в личный кабинет и возможность выбора удобного времени визита мастера.

Очень важно помнить: для быстрого решения любых вопросов, связанных с газом в городе Ставрополь,
достаточно сохранить единый номер 8 (8652) -7-55-55 или «04» в списке контактов.
Это сэкономит время и поможет избежать аварийных ситуаций.

АО «Ставропольгоргаз» и городской диспетчерской службы.