Ставгаз (Ставропольский региональный газовый оператор) предоставляет своим клиентам современный
инструмент для управления услугами – личный кабинет. Через него можно получить доступ к
получению и передаче показаний счетчиков, оплате услуг, просмотру истории платежей,
получению квитанций в электронном виде и многим другим функциям, не выходя из дома.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт: https://lk.regiongaz.ru
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните форму:
- Номер лицевого счёта (он указан в последней квитанции).
- Электронный адрес (e‑mail) – понадобится для подтверждения регистрации.
- Номер мобильного телефона – будет использован для получения СМС‑пароля.
- Придумайте пароль (не менее , минимум одна цифра и одна заглавная буква).
- Подтвердите регистрацию – в течение минуты на ваш телефон придёт СМС с кодом подтверждения.
- Войдите в систему, используя номер лицевого счёта и пароль, либо телефон + пароль.
Самое главное помнить: пароль от личного кабинета следует хранить в надёжном месте и менять раз в 3‑4 месяца.
Авторизация и безопасность
- Двухфакторная аутентификация (2FA) – после ввода пароля система отправит одноразовый код на ваш мобильный телефон.
- Шифрование данных – все соединения защищены протоколом HTTPS, а персональные данные хранятся в зашифрованной базе.
- Возможность выйти из всех устройств – в разделе «Безопасность» можно завершить все активные сессии.
Основные функции личного кабинета
Передача показаний счётчиков
- Войдите в раздел «Показания».
- Выберите нужный счётчик (газовый, тепловой, холодной воды);
- Введите текущие показания и нажмите «Отправить». Система автоматически рассчитает потребление за текущий период.
- Получите подтверждение в виде сообщения на экране и в e‑mail.
Электронные квитанции
После передачи показаний и расчётов в разделе «Квитанции» появляется PDF‑документ, который можно
скачать, распечатать или отправить себе на почту. Подключить электронную квитанцию можно в настройках профиля.
Онлайн‑оплата
Оплатить услуги можно несколькими способами:
- Банковская карта (Visa/MasterCard, MIR) – вводите реквизиты и подтверждаете оплату.
- Интернет‑банк – через сервисы СБЕР Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Банк и др.
- Электронные кошельки – Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney.
- Автоплатеж – настройка регулярного списания средств с выбранной карты.
История операций
В разделе «История платежей» отображаются все проведённые операции, их статусы и суммы.
Можно экспортировать список в CSV‑формате для бухгалтерии.
Мобильное приложение
Скачать приложение «Мой Ставгаз» можно из Google Play и App Store. Приложение синхронизировано с веб‑версией и предоставляет те же функции:
передача показаний, оплата, просмотр квитанций, push‑уведомления о предстоящих платежах.
Как решить типичные проблемы
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Не приходит СМС с кодом подтверждения | Проверьте, включён ли роуминг, перезагрузите телефон, либо запросите повторную отправку кода через кнопку «Отправить код ещё раз». |
| Забыли пароль | На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер телефона, получите ссылку для восстановления. |
| Показания не принимаются | Убедитесь, что вводите цифры без пробелов и лишних знаков. Если ошибка сохраняется – обратитесь в службу поддержки. |
| Оплата отклонена | Проверьте достаточность средств, корректность реквизитов карты, а также активность 3‑D Secure. При повторных отказах – используйте другой способ оплаты. |
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: 8‑800‑500‑05‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: support@regiongaz.ru
- Чат на сайте: кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу главной страницы
- Форма обратной связи: https://regiongaz.ru/feedback
- Офис в г. Ставрополь: ул. Петрова, 27, телефон 8‑915‑234‑56‑78,
часы работы: 9:00–18:00 (пн‑пт) - Социальные сети: ВКонтакте,
Telegram
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли пользоваться личным кабинетом без интернета?
К сожалению, доступ к сервису требует интернет‑соединения. Однако вы можете воспользоваться
мобильным приложением, которое работает даже при медленном соединении 3G.
Как изменить привязанный номер телефона?
Войдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные», укажите новый номер и подтвердите его
приёмом кода, отправленного в СМС.
Можно ли передать показания за несколько месяцев одновременно?
Да. В разделе «Показания» есть опция «Добавить несколько периодов». Введите даты и показания
для каждого периода, система автоматически рассчитает разницу.
Как отключить электронную квитанцию и получать бумажную?
В настройках профиля найдите пункт «Квитанции» и переключите режим на «Бумажная рассылка».
Обратите внимание, что бумажная квитанция будет приходить только на ваш почтовый адрес.
Личный кабинет Ставгаз – это удобный и полностью цифровой способ взаимодействия с газовым оператором.
Регистрация проста, а возможности охватывают всё: от передачи показаний и оплаты до получения
полных отчётов о потреблении. При возникновении вопросов всегда доступны
контактные каналы, перечисленные выше. Не откладывайте – подключите личный кабинет уже сегодня
и забудьте о очередях в офисе!