С 2005 года АО «Мосэнергосбыт» обеспечивает Москву и Подмосковье электроэнергией, обслуживая более 88 млрд кВт·ч в год․ Личный кабинет (ЛК) физических и юридических лиц — главный цифровой инструмент компании, в котором ежедневно регистрируются миллионы операций: от передачи показаний до оплаты и анализа расхода электричества․
Ключевые цифры личного кабинета
- 12 млн+ активных пользователей (физ․ лица)
- ≈ 230 000 зарегистрированных юридических лиц
- 4,5 млн показаний счётчиков передаётся онлайн ежемесячно
- 99,7 % платежей проходит без комиссии через веб- или мобильный ЛК
- < 3 секунд, среднее время авторизации по ЕСИА/Госуслугам
Структура личного кабинета
Физические лица
Главный портал: https://my․mosenergosbyt․ru/auth
- Авторизация: e-mail, телефон или через Госуслуги․
- Главная страница: баланс, задолженность, детализация начислений․
- Показания: форма ввода с календарным лимитом (15-26 числа)․
- Оплата: карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП, электронные кошельки․
- История: архив начислений и квитанций до 36 месяцев․
Юридические лица
Отдельный ЛК: https://lkkjr․mosenergosbyt․ru
- Детальный расход по часам/дням
- Электронная бухгалтерская отчётность в XML/Excel
- Интеграция с 1С и SAP через API
- Онлайн-заявки на почасовую поставку
Регистрация и восстановление доступа
Шаг 1: Регистрация
- На странице входа нажмите «Регистрация»․
- Укажите e-mail, номер лицевого счёта, ФИО, телефон․
- Подтвердите e-mail по ссылке из письма․
Шаг 2: Восстановление пароля
- Нажмите «Восстановить пароль»․
- Введите e-mail или телефон → получите код․
- Задайте новый пароль (≥ , буквы+цифры)․
Передача показаний счётчиков: 10+ каналов
| Канал | Как использовать | Контакт/ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет | Раздел «Передача показаний» | my․mosenergosbyt․ru |
| Мобильное приложение | «Передать показания» → ввести цифры | Google Play / App Store «Мосэнергосбыт» |
| Телефон IVR | Сказать «Показания» → диктовать номер счёта и данные | +7 (495) -81-98-19 |
| SMS | Текст: НОМЕР_СЧЕТА ПОКАЗАНИЯ | Номер 7377 |
| Telegram-бот | Команда /start → следовать подсказкам | @MosEnergoBot |
| Viber-бот | Аналогично Telegram | Поиск «Мосэнергосбыт» в Viber |
| MOS․RU | Услуга «Приём показаний и оплата электроэнергии» | mos․ru |
| Терминалы Сбербанка | Меню «ЖКХ» → «Мосэнергосбыт» | Сеть отделений Сбербанка |
| Офисы Мосэнергосбыт | Личное обращение к оператору/терминалу | Карта офисов |
| МФЦ «Мои документы» | Терминал самообслуживания | График: пн-вс 08:00-20:00 |
Онлайн-оплата: статистика и способы
Комиссия 0 % при оплате в ЛК или приложении․ Поддерживаются:
- Банковские карты Visa, Mastercard, Мир
- Система быстрых платежей (СБП)
- СберPay, Tinkoff Pay
- Электронные кошельки ЮMoney, WebMoney, QIWI
Мобильное приложение: функционал и скачивание
- Android: Google Play → «Мосэнергосбыт»
- iOS: App Store → «Мосэнергосбыт»
Преимущества:
- Push-уведомления о 15-26 числах напомнят передать показания․
- QR-сканер счётчиков для быстрого ввода․
- Offline-режим: данные отправятся при появлении интернета․
Дополнительные услуги через ЛК
- Заказ замены счётчика (с выездом мастера)
- Оформление электронной квитанции
- Заявка на усиление мощности
- Покупка защитного оборудования (УЗО, стабилизаторы)
- Страховка электроприборов
- Кредит на энергоэффективное оборудование
Контакты и техподдержка
Контакт-центр (круглосуточно):
+7 (499) -50-9-550
Электронная почта: info@mosenergosbyt․ru
Онлайн-чат: в ЛК и мобильном приложении (меню «Поддержка»)
Горячие советы пользователю
- Передавайте показания точно с 15 по 26 число — иначе начисление будет по нормативу․
- Настройте автоплатёж, чтобы избежать просрочки․
- Подключите электронную квитанцию — приходит на e-mail и в ЛК․
- Используйте Telegram-бота для быстрой проверки баланса:
/balance №_счёта․
Личный кабинет «Мосэнергосбыт» — это не только способ оплатить электричество, но и полноценный инструмент контроля энергопотребления, экономии и получения дополнительных услуг без очередей․ Подключайтесь онлайн и экономьте своё время!