АО «Белгородэнергосбыт» обслуживает более 1,3 млн потребителей по всей Белгородской области, включая жителей Старого Оскола. Ниже собрана самая актуальная информация, чтобы вы могли максимально быстро и безопасно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией, не выходя из дома.
Контакт-центр и горячие линии
- Многофункциональный Контакт-центр (круглосуточно)
Тел.: (4722) -3-08-49
Бесплатный короткий номер со стационарных «Ростелеком»: 1-3-5-7 - Автоматический приём показаний (24/7)
Тел.: (4722) -7-08-49 – робот принимает данные без оператора. - Факс для документооборота
(4722) -3-54-90
Офисы личного обслуживания в Старом Осколе
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) на Советской
Адрес: 309508, г. Старый Оскол, ул. Советская, 11д
Телефон: (4722) -3-08-49 (доб. 1-3-5-7)
График:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 08:30–17:00 (перерыв 12:30–13:00)
- Вс: выходной
Дополнительный офис на Ленина
Адрес: 309514, г. Старый Оскол, ул. Ленина, 46/17
График: Пн–Пт 08:00–17:00, с перерывом 12:00–12:48
Рекомендуется предварительно звонить: (4722) -3-08-49.
Электронные сервисы – работайте онлайн
Личный кабинет физических лиц
https://lk.belsbyt.ru
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии картой, СБП или электронными кошельками;
- архив начислений и квитанций;
- привязка нескольких лицевых счётов к одному профилю;
- электронные счета-фактуры (с марта 2026 г. – вход только по номеру телефона).
Онлайн-передача показаний без регистрации
https://lk.belsbyt.ru/values
Чат-боты и соцсети
- Телеграм-канал: t.me/belsbyt
- VK: vk.com/belsbyt
- Одноклассники: ok.ru/belsbyt
- Чат-бот в «Мах»: @belenergobot
Электронная почта для письменных обращений
| Тип обращения | |
|---|---|
| Общие вопросы (население) | info@belsbyt.ru |
| Сотрудничество, гос./муниципальные запросы | press@belsbyt.ru |
| Дополнительные платные услуги | uslugi@belsbyt.ru |
Как защититься от мошенников
Важно! Ежемесячно фиксируются случаи мошенничества, связанные с «заменой» счётчиков и «скидками».
- АО «Белгородэнергосбыт» бесплатно проводит поверку и замену приборов учёта в многоквартирных домах.
- Скидок не предоставляет. Просьбы сообщить данные карты, паспорта, СНИЛС или смс-коды – знак мошенников.
- Проверяйте любую информацию только по официальному телефону (4722) -3-08-49.
Дополнительные полезные контакты
Горячая линия «Светлая линия 220»
Тел.: 8 800 220 0 220 – круглосуточно по вопросам аварийных отключений и качества сетей.
Центры обслуживания ПАО «Россети Центр» в Белгороде
- Адрес: 308009, г. Белгород, ул. Преображенская, 42
График: Пн–Пт 08:00–17:00, без перерыва
Пошаговая инструкция — что делать, если электричество отключили за долг
- Уточните сумму задолженности в личном кабинете или по телефону (4722) -3-08-49.
- Оплатите долг онлайн через личный кабинет без комиссии.
- Загрузите чек в ту же систему или отправьте на info@belsbyt.ru.
- После зачисления денежных средств (обычно до 3-х рабочих часов) подайте заявку на повторное подключение.
- Ожидайте бригаду в течение 2-х рабочих дней (при отсутствии технических ограничений).
FAQ: самые популярные вопросы
- Когда лучше передавать показания? – С 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Можно ли оплатить без комиссии? – Да, через личный кабинет или приложения «СберБанк» → «ЖКХ» → «Белгородэнергосбыт».
- Как узнать тариф на 2026 год? – На главной странице belsbyt.ru размещён официальный приказ Комитета цен и тарифов области.
Помните: все контакты, указанные выше, актуальны на 23 марта 2026 года и регулярно обновляются на официальных сайтах компании. Будьте бдительны, сохраняйте чеки и никогда не сообщайте личные данные неизвестным.
Если вы нашли ошибку или нужна дополнительная проверка, напишите нам по адресу info@belsbyt.ru – мы оперативно ответим.