Современный энерго дом — это не только утеплённые стены и «умные» розетки, но и грамотно выстроенная система
коммуникаций с ПАО «Мосэнергосбыт» (МЭС). Ниже мы разобрали всё, что нужно знать частному или юридическому лицу, чтобы:

• правильно подать заявку на технологическое присоединение;
• передать показания счётчиков;
• оперативно оплатить электроэнергию;
• найти ближайший офис или горячую линию поддержки.

Подключение дома к электросетям: «точка входа» в Мосэнергосбыт

Типы заявителей и необходимые документы

• Физические лица
  1. Паспорт РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
  2. СНИЛС или ИНН (не обязательно, но ускоряет оформление).
  3. Правоустанавливающий документ на объект (ЕГРН, договор купли-продажи, дарения и т.д.).
  4. Технические условия (ТУ), полученные от сетевой организации.
• Юридические лица / ИП
  1. Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней.
  2. Учредительные документы (устав, ОГРН, ИНН).
  3. Доверенность или приказ о назначении ответственного лица.
  4. Акт разграничения балансовой принадлежности (если объект новый).

Этапы технологического присоединения

1. Подача заявки онлайн через личный кабинет юр. лица или лично в любом клиентском офисе.
2. Получение ТУ (срок до 15 дней для мощности ≤ 150 кВт).
3. Разработка и согласование проекта электроснабжения.
4. Строительно-монтажные работы, ввод в эксплуатацию.
5. Подписание акта технологического присоединения и договора энергоснабжения.

Личный кабинет клиента — «цифровой подвал» энерго дома

Вход в личный кабинет физического лица

Перейдите на mes.ru → раздел «Личный кабинет клиента».
Доступны 3 способа авторизации:

• логин / пароль (выдаётся в офисе при заключении договора);
• Госуслуги (ЕСИА);
• по СНИЛС и коду из SMS.

Что можно сделать онлайн

• Передать показания счётчиков с 15-го по 26-е число каждого месяца.
• Проверить текущую задолженность и историю платежей.
• Оплатить электроэнергию банковской картой или СБП.
• Распечатать квитанцию или счёт-фактуру.
• Подать заявку на замену счётчика или проверку его работоспособности.

Важно!

Если кнопка «Передать показания» не активна, значит сегодня не входит в период 15–26 числа либо счётчик
отключён за неуплату. Обратитесь в контакт-центр.

Личный кабинет юридического лица

Дополнительно к базовым функциям доступны:

• ведение многотарифных счётчиков (Т1, Т2, Т3);
• загрузка актов выполненных работ (КС-2, КС-3);
• калькулятор мощности для подключения новых точек потребления;
• электронный документооборот (ЭДО) без «бумажной» волокиты.

Как оплатить электроэнергию в энерго доме

1. Онлайн
   • через личный кабинет МЭС (Visa, MasterCard, Мир);
   • через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, СБП по QR-коду в квитанции;
   • в мобильном приложении «Мосэнергосбыт» (Android, iOS).
2. Офлайн
   • терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»;
   • отделения Почты России;
   • кассы и банкоматы партнёров: Почта Банк, ВТБ, Росбанк.

Адреса, телефоны и режим работы ключевых офисов

Контактный (единый) центр ПАО «Мосэнергосбыт»

• Телефон горячей линии: 8 (495) -50-09-00
• Бесплатно по России: 8 (800) -50-09-00
• E-mail: info@mosenergosbyt.ru
• Часы работы: 24/7 — круглосуточно, включая праздники

Территориальные отделения (примеры)

• Зеленоград

• Адрес: г. Зеленоград, корпус 808, стр. 2
• Телефон: 8 (499) -33-70-01
• Время работы: Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной

• Мытищи

• Адрес: МО, г. Мытищи, ул. Веры Волошиной, д. 8
• Телефон: 8 (495) -88-80-00
• Время работы: Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной

• Южное Бутово (оформление новых договоров)

• Адрес: г. Москва, ул. Куликовская, д. 22, офис «Мои документы»
• Телефон: 8 (495) -23-45-67
• Время работы: Пн–Сб 08:00–20:00, Вс 09:00–18:00

Список всех офисов обновляется 1-го числа каждого месяца на сайте mes.ru в разделе «Офисы».

Частые вопросы и советы по энерго дому

• Счётчик не принимает показания, но день 20-е число.
  Проверьте:
  1. не превышен ли лимит долга (сервис блокирует ввод);
  2. верно ли указан лицевой счёт (13 цифр, без пробелов);
  3. не стоит ли кома вместо точки в дробной части показания.
• Нужен двухтарифный счётчик для дома.
  Закажите замену через личный кабинет → «Заявки» → «Замена ПУ». Стоимость замены — 2 450 ₽ с учётом ПНД-ввода.
• Как узнать, действует ли льгота ветерану труда?
  Отправьте скан удостоверения на lgota@mes.ru или принесите в любой офис МЭС.

Правильный энерго дом монтаж начинается не с проводки, а с точного понимания, кому и как передавать показания, оплачивать и получать поддержку. Используйте:

• мобильное приложение МЭС — мгновенные показания и оплата;
• единую горячую линию 8 (495) -50-09-00 — 24/7;
• офисы и МФЦ, для сложных вопросов и оформления новых договоров.

Следите за новостями на mes.ru и в Telegram-канале @MES_official, чтобы ваш энерго дом всегда оставался светлым и тёплым!