Управляющие компании ЖКХ, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительные кооперативы (ЖСК) ежедневно сталкиваються с необходимостью точного и прозрачного учёта коммунальных услуг. Программные продукты 1С:Предприятие 8 предоставляют готовые типовые конфигурации, автоматизирующие расчёты с жильцами, взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) и формирование отчётности.
Какие продукты 1С используют ЖКХ-организации
- 1С:ЖКХ. Учет и расчеты с населением 8 — специализированная конфигурация для расчёта квартплаты и коммунальных услуг.
- 1С:ERP. Управление предприятием 2 — применяется крупными управляющими компаниями с разветвлённой структурой.
- 1С:Бухгалтерия 8 + обработки «Коммуника» — базовая бухгалтерия с дополнительными модулями для расчёта ЖКУ.
- 1С:АУСН — сервис для перехода к автоматизированной упрощённой системе налогообложения (АУСН) прямо из 1С.
Пошаговая настройка услуг в 1С:ЖКХ
Создание справочника «Виды услуг»
- Откройте раздел Справочники → ЖКХ и эксплуатация → Виды услуг.
- Нажмите «Создать» и заполните:
- Наименование — например, «Холодное водоснабжение».
- Тип услуги — «Коммунальная» или «Домовая».
- Единица измерения — м³, Гкал, кВт·ч и др.
- Метод расчёта — по счётчику, по нормативу, среднее арифметическое.
- Код услуги в ГИС ЖКХ — обязателен для интеграции с порталом.
- Сохраните запись (OK).
Настройка тарифов
- Перейдите в Справочники → Тарифы услуг ЖКХ.
- Укажите:
- Период действия — с по .
- Ресурсоснабжающая организация — из справочника контрагентов.
- Цена за единицу — 42.88 руб./м³.
- Вид налога НДС — 20 % или «Без НДС» для ТСЖ на УСН.
- Нажмите «Провести и закрыть».
Расчёт квартплаты и генерация квитанций
- Выберите Операции → Расчёты с населением → Начисление квартплаты.
- Укажите период: Март 2026.
- Нажмите «Заполнить» — 1С автоматически подтянет площади, счётчики и тарифы.
- Проверьте результаты и нажмите «Провести».
- Зайдите в Отчёты → Квитанции ЖКХ, выберите шаблон и нажмите «Печать/экспорт в PDF».
Интеграция с ГИС ЖКХ и РСО
- Экспорт платежных документов — через обработку «Выгрузка в ГИС ЖКХ».
- Импорт показаний ИПУ — из файлов XML, полученных с портала dom.gosuslugi.ru.
- Электронный документооборот с РСО — настройте через сервис 1С-ЭПД, чтобы обмениваться счетами-фактурами и актами без бумаги.
Типовые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Разница в копейках при расчёте | Округление тарифа или площади | Установить точность 6 знаков в Администрирование → Общие настройки |
| Не грузятся показания счётчиков | Неверный формат XML | Использовать актуальный XSD-схемы ФСА или модуль «Коммуника» |
| Лишние услуги в квитанции | Лишняя запись в договоре управления | Проверить вкладку «Услуги» в карточке договора |
Экспресс-чек-лист для бухгалтера ТСЖ
- Синхронизировать справочник лицевых счетов с ЕГРН через 1С:ИТС.
- Проверить актуальность тарифов на дату начисления.
- Сформировать акт сверки с РСО и подписать в 1С-ЭПД до 5-го числа.
- Перед печатью квитанций выполнить «Групповое перепроведение» за март (подсказка: Операции → Перепроведение документов).
- Загрузить платёжные поручения из банка через клиент-банк для автоматического закрытия долгов.
Контакты для обращений
- 1С:ИТС Поддержка пользователей ЖКХ
Телефон: +7 -95 737-08-90 (многоканальный, 08:00–20:00 МСК)
Email: its@1c.ru - Фирма «1С» центральный офис
Адрес: 115230, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 9, стр. 1
Сайт: https://1c.ru - Отдел продаж 1С:ЖКХ и 1С:Касса
Телефон: +7 -95 737-08-92, добавочный 3
Email: zhkh-sales@1c.ru - Техническая поддержка 1С-ЭПД
Сайт: https://1c-epd.ru
Email: support@1c-epd.ru - Телеграм-канал «1С:ЖКХ Quick Help»
Чат-бот: @its1c_help_bot
Следите за обновлениями: в октябре 2026 года компания 1С планирует IPO, что может повлиять на лицензионную политику и тарифы ИТС. Получайте самую свежую информацию на официальном сайте.