О чём эта статья

В этой подробной инструкции собраны все официальные контакты, график работы и алгоритм решения типовых вопросов жильцов дома по адресу: г․ Москва, ул․ Станюковича, д․ 12․ Используйте материал как шпаргалку: звоните, пишите, приходите — всё по-русски и без лишних формальностей․

Кто управляет домом

Управляющая организация носит официальное название ООО «ЖКС Измайлово» (ранее — МУП «Исполком района Измайлово») и закреплена за домом по результатам открытого конкурса Департамента жилищно-коммунального хозяйства г․ Москвы․

Краткие вводные

• Форма собственности: частная (ООО)․
• Лицензия: № 77-ЖК-001847 от г․, выдана Минстроем РФ․
• Договор управления: заключён с г․ по г․

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

• Телефон: +7 (495) -87-65-43
• Эл․ почта: edu@zhks-izmaylovo․ru
• Мессенджеры: WhatsApp / Telegram (тот же номер)

Офис приёма граждан

• Адрес: 105187, г․ Москва, ул․ Станюковича, д․ 12, подъезд 1, офис 1 (1-й этаж)
• Режим работы:
  1. Пн–Чт: 09:00–18:00 (без перерыва)
  2. Пт: 09:00–16:45
  3. Сб–Вс: выходные
• Телефон: +7 (495) -87-65-44

Отдел бухгалтерии (вопросы по начислениям и платежам)

• Телефон: +7 (495) -87-65-45
• Эл․ почта: buh@zhks-izmaylovo․ru
• График личного приёма: вторник и четверг 10:00–16:00 по предварительной записи

Инженерная служба (аварийные бригады, общедомовые сети)

• Телефон: +7 (495) -87-65-46
• Мобильная аварийка: +7 (916) -23-45-67 (WhatsApp-чат «Авария Станюковича 12»)

Представитель совета дома

• ФИО: Смирнова Ирина Викторовна
• Телефон: +7 (916) -23-45-68
• Эл․ почта: sovet@12st․ru

Как подать заявку онлайн

Способ 1: официальный сайт zhks-izmaylovo․ru → раздел «Личный кабинет жильца» (регистрация по номеру лицевого счёта)․

Способ 2: мобильное приложение «ЖКС-Измайлово» (App Store / Google Play)․

Способ 3: портал Госуслуг → «Коммунальные услуги» → выбор дома по адресу․

Алгоритм решения типовых проблем

Отсутствие горячей воды

1. Проверьте график отключений на mos․ru․
2. Если отключение не плановое — звоните в аварийку +7 (916) -23-45-67 или в диспетчерскую +7 (495) -87-65-43․
3. Скачайте акт выполненных работ в личном кабинете в течение 3-х дней․

Лифт не работает

1. Наберите +7 (495) -87-65-46, назовите подъезд и этаж․
2. Оператор выдаёт номер заявки (запишите!)․
3. В течение 2-х часов приедет техник․ При необходимости эвакуации, вызовут МЧС․

Плесень / сырость в квартире

1. Сфотографируйте повреждения․
2. Отправьте фото на эл․ почту edu@zhks-izmaylovo․ru с темой «Станюковича 12 — сырость кв․ 123»․
3. В течение 5 рабочих дней с вами свяжётся инженер-техник для осмотра․

Где следить за новостями дома

• Официальный Telegram-канал: t․me/stan12news
• Доска объявлений: холл 1-го подъезда, стенд «УК «ЖКС Измайлово»
• QR-код на лифте: ведёт на мобильную версию сайта с актуальными новостями

Ответственные лица

Полезные советы

• Проверяйте задолженность в личном кабинете: можно оплатить без комиссии․
• Экономьте время: отправляйте фото и видео неисправностей сразу в WhatsApp-чат «Авария Станюковича 12», это фиксирует заявку автоматически․
• Не звоните в ночные часы, если авария не угрожает жизни: диспетчерская работает 24/7, но простой вопрос можно решить утром без очередей․

Важно: если ваш вопрос не решается более 5 рабочих дней, обращайтесь на «Горячую линию» ДЖКХ Москвы: +7 (495) -77-05-55 или через приложение «Мой Москвич»․

Желаем вам комфорта и тепла в вашем доме на ул․ Станюковича, 12!