МУП «Становлянский водоканал» – муниципальное предприятие, которое обеспечивает жителей
села Становое (Липецкая область) питьевой водой, обслуживает системы водоснабжения и
водоотведения, а также занимается очисткой сточных вод. Если у вас возникли вопросы,
проблемы с поставкой воды или требуется подать жалобу, ниже указаны все официальные
контакты организации.
Самое главное помнить, что
Контактные данные МУП «Становлянский водоканал» постоянно обновляются, поэтому перед
визитом уточняйте часы работы и текущие номера телефонов. Если телефонный звонок не
проходит, используйте альтернативные способы связи (электронную почту, форму обратной
связи на сайте, личный кабинет в Платёжном сервисе А3).
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке
Все сотрудники службы поддержки разговаривают на русском, поэтому никаких языковых барьеров
при обращении не возникнет.
Контактные данные
| Полное наименование | МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «СТАНОВЛЯНСКИЙ ВОДОКАНАЛ» |
| Юридический адрес | 399710, Липецкая область, с. Становое, ул. Советская, д. 24 |
| Фактический адрес | Тот же, что и юридический |
| Часы работы | Пн‑Пт: 08:00 — 16:00 (выходные – суббота, воскресенье) |
| Основные телефонные линии |
|
| Электронная почта | Электронный адрес официально не опубликован. Для отправки писем используйте форму обратной связи на портале Платёжного сервиса А3 или уточняйте у оператора. |
| Сайт организации | Официальный сайт отсутствует, но основные сведения доступны на:
|
| Генеральный директор | Курьянов Александр Геннадьевич (по данным 2024‑го года, источник [4]) |
| ИНН / ОГРН | ИНН 4814016818, ОГРН 1214800007608 (источник [7]) |
Как правильно оформить обращение
Для эффективного решения вопроса рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, ФИО, адрес подключения, описание проблемы.
- Позвоните по основному номеру 7 (961) -32‑58‑14. Оператор уточнит тип обращения и перенаправит к нужному специалисту.
- Если телефонный канал недоступен, отправьте письменное заявление:
- по почте на юридический адрес;
- через электронную форму на портале Платёжный сервис А3;
- через личный кабинет «Личный кабинет водоканала», если он доступен в вашем регионе.
- Сохраните копию обращения и номер заявки – он понадобится при последующем контакте.
- Если проблема не решена в течение 10 рабочих дней, подайте жалобу в Роскомнадзор или в суд (по желанию).
Перечень типовых вопросов и рекомендаций
- Отсутствие воды в квартире – сразу сообщите о поломке в диспетчерскую (телефон 7 (961) -32‑58‑14). Оператор оформит заявку и направит мастера.
- Неисправный счётчик – запросите проверку и калибровку. В заявке укажите серию и номер счётчика.
- Проблемы с оплатой/квитанциями – уточните в финансовом отделе (можно попросить переслать копию квитанции на электронную почту).
- Жалобы на качество воды – закажите пробу воды в лаборатории, результаты будут направлены в ваш личный кабинет.
- Техническое обслуживание – плановые работы объявляются за 3‑5 дней до начала, следите за объявлениями на сайте 2ГИС.
Дополнительные каналы связи
Помимо телефонных линий, у водоканала есть несколько альтернативных способов связи:
- Социальные сети – официальная страница ВКонтакте (источник [3]) публикует новости, графики отключений и ответы на часто задаваемые вопросы.
- Онлайн‑чат – на портале А3 в разделе «Контакты».
- Мессенджеры – некоторые сотрудники принимают запросы через Telegram (номер уточняется при звонке).
Контактная таблица «для обращений»
| Тип обращения | Контактный способ | Время ответа |
|---|---|---|
| Экстренная поломка (отсутствие воды) | Телефон: 7 (961) -32‑58‑14 | В течение 30 минут |
| Вопросы по оплате и квитанциям | Электронная форма на А3 | 1‑2 рабочих дня |
| Подача жалобы/обращения в письменной форме | Почта: 399710, Липецкая обл., с. Становое, ул. Советская, д. 24 | 5‑7 рабочих дней |
| Получение информации о плановых работах | Сайт 2ГИС, раздел «Новости» | Обновление за 3‑5 дней до начала |
| Обратная связь в соцсетях | ВКонтакте: vk.com/public218435262 | В течение 24 часов |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет отключение воды?
Отключения объявляются в официальных источниках: 2ГИС, Яндекс.Карты и ВКонтакте. Также можно позвонить по телефону 7 (961) -32‑58‑14 для уточнения.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На портале А3 доступна оплата через банковскую карту, электронные кошельки и онлайн‑банкинг.
Как подать жалобу на плохое качество воды?
Сначала позвоните в диспетчерскую, затем оформите официальную жалобу в письменной форме (по почте или через форму на сайте). При необходимости запросите лабораторный анализ воды.
Что делать, если квитанция пришла без указания потребления?
Свяжитесь с финансовым отделом по телефону 7 (961) -32‑58‑14, уточните номер счёта и запросите исправленную квитанцию.
Становлянский водоканал предоставляет жителям села Становое широкий спектр услуг, связанных с водоснабжением и водоотведением. При возникновении проблем важно воспользоваться официальными контактами, указанными выше, и следовать рекомендациям по оформлению обращений. Это ускорит процесс решения и позволит избежать недоразумений.
Помните: правильное и своевременное обращение – залог быстрой реакции службы поддержки.
Источник данных: 2ГИС, Яндекс.Карты, Платёжный сервис А3, Zoon, официальные реестры (ИНН, ОГРН) – обновлено 23 марта 2026 г.