Дата актуализации:
Организация в двух словах
Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Дирекция по управлению объектами государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга» (далее — Дирекция) создано для материально-технического обеспечения реализации полномочий Жилищного комитета города.
В основе деятельности лежат три ключевых направления:
- Эксплуатация и содержание государственного жилищного фонда (включая общежития, служебные квартиры, дома ведомственного фонда).
- Организация капитального ремонта, перепланировок и переустройств в многоквартирных домах, находящихся в государственной собственности.
- Интеграция с федеральной ГИС ЖКХ и региональной цифровой средой для прозрачного раскрытия информации и приёма обращений граждан.
Структура и подчинённость
Дирекция входит в состав подведомственных учреждений Жилищного комитета Санкт-Петербурга и тесно взаимодействует с:
- Государственной жилищной инспекцией СПб – контроль качества управления и содержания жилищного фонда;
- ГАВС «Городская аварийно-восстановительная служба» – устранение аварий и чрезвычайных ситуаций;
- Районными жилищными агентствами (РЖА) – передача части полномочий на местный уровень.
Основные функции Дирекции
-
Управление объектами
Дирекция управляет более чем 2 000 объектами государственного жилищного фонда, включая:
- общежития (например, на наб. реки Карповки, 22/2);
- служебные квартиры;
- специализированные дома для отдельных категорий граждан (ветераны, дети-сироты).
-
Капитальный ремонт и модернизация
Обеспечивает проектирование, согласование и проведение капремонтов, включая:
- замену инженерных сетей;
- утепление фасадов;
- обустройство пандусов и лифтового оборудования для маломобильных групп.
-
Переустройство и перепланировка
Координирует процедуры получения разрешений на перепланировку в МКД государственного фонда: от приёма заявления до выдачи акта ввода объекта в эксплуатацию.
-
Информационная открытость
На регулярной основе раскрывает информацию в:
- федеральной ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ»);
- портале госуслуг Санкт-Петербурга (gu.spb.ru);
- системе «Онлайн-отчёт 78» – для собственников и ТСЖ/ЖКС.
Порядок обращения граждан и организаций
Дирекция принимает обращения в письменной, электронной и устной форме:
Личный приём
- Центральный офис: 197198, Санкт-Петербург, ул. Охотничий пер., д. 9, лит. А.
- Режим работы приёмной: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Без предварительной записи принимаются вопросы, не требующие подготовки документов.
- Предварительная запись через портал gu.spb.ru → «Запись на приём».
Электронное обращение
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru → «Мои обращения».
- Портал госуслуг СПб: gu.spb.ru → «Жилищное хозяйство» → «Обращения».
- E-mail: info@gzf.spb.ru (рекомендуемый канал для ТСЖ/ЖКС).
Почтовое обращение
Адрес: 197198, Санкт-Петербург, а/я 78, СПб ГБУ «Дирекция по управлению объектами государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга».
На конверте указать: «Для личного приёма руководителю Дирекции».
Телефон «горячей линии»
- Единая справочная: +7 (812) -76-05-55 (круглосуточно, автоматический приём заявок о неотложных авариях).
- Для ТСЖ/ЖКС: +7 (812) -76-05-66 (Пн–Пт 09:00–18:00).
Ответственные лица и контакты по направлениям
| Направление | Ф.И;О. / Должность | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Общие вопросы управления жилищным фондом | Кузнецова Ирина Викторовна, заместитель директора | +7 (812) -76-05-55 (доб. 5102) | kv@gzf.spb.ru |
| Капитальный ремонт и перепланировка | Смирнов Алексей Сергеевич, начальник отдела капремонта | +7 (812) -76-05-55 (доб. 5133) | caprem@gzf.spb.ru |
| Интеграция с ГИС ЖКХ, раскрытие информации | Беляева Ольга Николаевна, ведущий специалист ИТ-отдела | +7 (812) -76-05-55 (доб. 5155) | gis@gzf.spb.ru |
| Общежития и расселение | Романова Марина Юрьевна, заместитель начальника управления расселения | +7 (812) -76-05-55 (доб. 5177) | hostel@gzf.spb.ru |
Районные представительства (краткий перечень)
Дирекция имеет филиалы в каждом районе города. Наиболее востребованные адреса:
- Адмиралтейский: ул. Малая Морская, д. 18, офис 12; тел. +7 (812) -71-11-22.
- Василеостровский: 6-я линия В.О., д. 25, тел. +7 (812) -23-45-67.
- Калининский: пр. Просвещения, д. 67, к. 2, тел. +7 (812) -40-12-34.
- Курортный: ул. Приморская, д. 4, тел. +7 (812) -31-56-78.
Полный список филиалов и схемы проезда доступны на gzf.spb.ru/filials.
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявление на перепланировку?
Оформите техническое заключение в БТИ.
Заполните форму на портале gu.spb.ru → «Жилищное хозяйство» → «Переустройство и перепланировка».
Приложите PDF-копии технического заключения и согласия собственников.
Получите уведомление о регистрации заявления (номер трекинга придёт на e-mail).
Ожидайте решение Жилищной комиссии (срок – 30 календарных дней).
Как узнать, включён ли мой дом в план капремонта?
Проверьте данные в двух кликах:
- Перейдите в «Капремонт Санкт-Петербурга» → kapremont.spb.ru.
- В строке поиска введите адрес или кадастровый номер дома.
Если информации нет, напишите на caprem@gzf.spb.ru с темой «Запрос о включении дома в план капремонта».
Что делать при аварии (прорвало трубу/отключили отопление)?
Незамедлительно звоните в ГАВС по 112 или +7 (812) -76-05-55.
Опишите адрес, характер аварии, контактный номер.
Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
В течение 3-х рабочих дней при необходимости оформите официальное заявление через портал gu.spb.ru.
Сводная таблица цифровых сервисов
| Сервис | Ссылка | Для чего нужен |
|---|---|---|
| ГИС ЖКХ | dom.gosuslugi.ru | Раскрытие информации, подача обращений, проверка исполнителей услуг. |
| Портал госуслуг СПб | gu.spb.ru | Запись на приём, подача заявлений на перепланировку, капремонт, расселение. |
| Онлайн-отчёт 78 | online-gov.spb.ru | Формирование отчётности для ТСЖ/ЖКС. |
| Личный кабинет собственника | gzf.spb.ru/lk | Оплата за жилищные услуги, просмотр долгов, история заявок. |
СПб ГБУ «Дирекция по управлению объектами государственного жилищного фонда Санкт-Петербурга» — ключевой оператор городского жилищного фонда.
Для быстрого решения вопроса выбирайте электронные каналы связи: они фиксируют заявление и сразу выдают номер для отслеживания.
При необходимости личного визита обязательно запишитесь онлайн — это сэкономит время и позволит специалистам подготовить документы заранее.
Держите контакты под рукой:
- Телефон «горячей линии»: +7 (812) -76-05-55
- Официальный сайт: gzf.spb.ru
- E-mail для общих вопросов: info@gzf.spb.ru