Оперативная работа энергоснабжающей организации ‒ залог стабильного света и тепла в каждой квартире. В Первоуральске эти функции выполняет АО «ЭнергосбыТ Плюс». Ниже ‒ подробная инструкция о том, как компания взаимодействует с потребителями, какие онлайн- и офлайн-сервисы доступны, а также куда обращаться при возникновении вопросов.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «ЭнергосбыТ Плюс»
- Регион работы: Первоуральск и близлежащие населённые пункты Свердловской области
- Функции: приём показаний счётчиков, выставление счетов, техническая поддержка, продажа и монтаж электротоваров
- Гарантированный срок передачи показаний: до 25-го числа каждого месяца
Основной офис и контактные данные
Центральное отделение
Адрес: г. Первоуральск, проспект Космонавтов, д. 1А
Телефон (единый федеральный): 8 (800) -00-10-32 — круглосуточно
Дополнительные номера:
+7 (343) -26-00-29, +7 (343) -26-01-22
Режим работы кол-центра: пн-вс 08:00–20:00 (местное время)
Официальный сайт
ekb.esplus.ru — здесь размещены:
- Личный кабинет потребителя
- Форма передачи показаний
- Электронная квитанция (PDF для печати)
- Возможность онлайн-оплаты без комиссии
- Каталог электротоваров и заявка на вызов мастера
Дополнительные клиентские пункты в Первоуральске
| Адрес | Район | Примечание |
|---|---|---|
| пр-т Ильича, 28В | ТЦ «Пассаж» | Окно № 3, 2 этаж |
| ул. Ватутина, 52А | Ж/д вокзал | Пункт выдачи квитанций |
| ул. Загородная, 2 | Центр | Терминалы самообслуживания |
| ул. Стахова, 2А | мкр. Стахановский | Касса № 4 |
| пр-т Ильича, 13А, корп. 2 | Заводской район | Офис обслуживания юр. лиц |
| ул. Гагарина, 24А | Северный | Только терминалы и ящик для показаний |
Пошаговая инструкция: как передать показания счётчика
- Способ 1. Личный кабинет
- Перейдите на ekb.esplus.ru
- Авторизуйтесь через СМЭВ-ЕСИА (Госуслуги)
- В разделе «Показания» введите текущие цифры счётчика и нажмите «Отправить»
- Способ 2. Телефон
- Звонок на 8 (800) -00-10-32 → выберите «1» в голосовом меню → продиктуйте данные оператору или введите через тональный набор
- Способ 3. СМС
- Отправьте сообщение на номер +7 (900) -00-73-25 в формате:
ПОКАЗАНИЯ Л/С ХХХХХ значение КВт
- Отправьте сообщение на номер +7 (900) -00-73-25 в формате:
- Способ 4. Терминалы и ящики
- В любом клиентском пункте заполните бланк и бросьте в специальный ящик
Оплата счетов
Без комиссии
- В личном кабинете на сайте ekb.esplus.ru
- Через мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс» (Android, iOS)
- В терминалах компании (наличные/карта)
С комиссией банка
- Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа-Клик → «ЖКХ» → «Электроэнергия» → «ЭнергосбыТ Плюс Свердловская область»
- Почта России, «Связной», «Евросеть»
Дополнительные сервисы
Покупка и установка электротоваров
На сайте действует маркетплейс: счётчики, УЗО, автоматы, розетки, кабель; При покупке свыше 3 000 ₽ ‒ бесплатная доставка по городу и вызов мастера-электрика.
Виртуальный помощник
Чат-бот в Telegram @EsplusBot поможет:
- проверить задолженность
- получить квитанцию PDF
- сформировать заявку на техподдержку
Уведомления
Подпишитесь на рассылку по СМС или e-mail, чтобы получать напоминание о сроках передачи показаний и информацию об отключениях.
Контакты для обращений и жалоб
- Единая справочная: 8 (800) -00-10-32 (бесплатно по РФ)
- E-mail поддержки: support@esplus.ru
- Форма обратной связи: ekb.esplus.ru/feedback
- Горячая линия по качеству электроснабжения: +7 (343) -26-00-30
- WhatsApp / Viber: +7 (900) -00-73-25
Важные напоминания
- Передавайте показания строго до 25-го числа, иначе начисления будут по нормативу.
- Используйте официальный сайт и приложения, чтобы избежать мошенников.
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате минимум 3 года.
- При задержке платежа свыше 30 дней возможно отключение электроэнергии.
Очень важно помнить: при любом вопросе — от передачи показаний до аварийной ситуации — первым делом звоните на единую линию 8 (800) -00-10-32 или заходите в личный кабинет на ekb.esplus.ru. Круглосуточные онлайн-сервисы «ЭнергосбыТ Плюс» позволяют решить 95 % вопросов, не выходя из дома.