Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Электронный сервис ПАО «ТНС энерго Ярославль» позволяет в режиме 24/7 без очередей оплачивать электроэнергию‚ передавать показания счётчиков‚ проверять задолженность и многое другое. Ниже — подробное руководство‚ как создать личный кабинет‚ какие функции он открывает‚ а также актуальные контакты службы поддержки.
Почему стоит завести личный кабинет
- Экономия времени — никаких походов в офис и очередей.
- Контроль расходов — история платежей‚ графики потребления.
- Автоматические напоминания — система подскажет‚ когда пора передавать показания.
- Электронные квитанции — всегда под рукой‚ можно распечатать или отправить по e-mail.
- Дополнительные сервисы — подключение автоплатежа‚ настройка SMS-уведомлений‚ электронная подпись.
Важное напоминание: ПАО ТНС энерго Ярославль настоятельно рекомендует передавать показания приборов учёта ежемесячно и строго в установленные сроки‚ независимо от того‚ подключён ли автоплатёж.
Как зарегистрироваться в личном кабинете ТНС энерго Ярославль
-
Перейдите на официальный сайт:
https://www.tns-e.ru -
Выберите регион Ярославская область в выпадающем списке (верхний правый угол).
-
Нажмите «Личный кабинет» → «Физические лица» → «Регистрация».
-
Заполните обязательные поля:
- Фамилия‚ имя‚ отчество;
- Номер лицевого счёта (10–12 цифр‚ указан на квитанции);
- E-mail;
- Мобильный телефон (+7 ___-___-__-__);
- Придумайте надёжный пароль (латиница + цифры‚ минимум ).
-
Подтвердите регистрацию — вам придёт SMS-код или письмо на e-mail.
-
Авторизуйтесь и впервые войдите в личный кабинет.
Совет: сразу после первого входа заполните раздел «Персональные данные» и привяжите банковскую карту для быстрой оплаты.
Главные разделы личного кабинета
Главная страница
Краткая сводка:
- Текущий баланс лицевого счёта;
- Статус последних показаний;
- Ближайший срок внесения платежа.
Передача показаний
Форма открывается с 15-го по 25-е число каждого месяца. Поддерживаются счётчики:
- однотарифные (T1);
- двухтарифные (T1/T2);
- трёхтарифные (T1/T2/T3).
История начислений и платежей
Скачивайте PDF-квитанции за любой период‚ сортировка по месяцу/году.
Автоплатёж и SMS-информирование
Настройте списание фиксированной суммы или всей задолженности 5-го числа каждого месяца.
Заявки и обращения
Подайте заявку на:
- замену/поверку счётчика;
- изменение тарифа;
- выписку о перерасчёте.
Мобильное приложение «ТНС энерго Ярославль»
Доступно в App Store и Google Play:
- Face ID / Touch ID для быстрого входа;
- Пуш-уведомления о дедлайне показаний;
- Сканер QR-кода на счётчике для автоматического ввода данных.
Частые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Забыл пароль | Нажмите «Восстановить пароль»‚ введите e-mail/SMS → следуйте инструкции. |
| Не приходит SMS-код | Проверьте баланс телефона и корректность номера‚ либо используйте e-mail-подтверждение. |
| Нет лицевого счёта в списке | Уточните номер по телефону ###-###-#### и добавьте вручную. |
| Ошибка в показаниях | Отправьте корректировку через раздел «Обращения» не позднее трёх рабочих дней. |
Контакты для обращений
- Единый контакт-центр: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@tns-e.ru
- Офис в Ярославле: ул. Свободы‚ д. 48‚ офис 301; понедельник–пятница 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30)
- Онлайн-чат: в личном кабинете и мобильном приложении (ежедневно 08:00–20:00)
- Viber / Telegram: @TNSYaroslavl_bot (отправляйте фото счётчика для быстрой проверки)
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Тарифы 2026 Ярославская область (PDF)
- Полная инструкция по работе в ЛК (PDF)
Если возникнут сложности на любом этапе регистрации или работы‚ незамедлительно обращайтесь в контакт-центр по телефону ###-###-#### — специалисты помогут онлайн.