В Республике Казахстан «Газпром» представлен сразу двумя ключевыми юридическими лицами: ТОО «Газпром нефть» (сеть АЗС и топливные карты) и ТОО «Газпром межрегионгаз Казахстан» (розничная реализация природного газа населению и предприятиям)․ У каждого из них есть собственный личный кабинет‚ с разными адресами входа и функциями․ Ниже — подробная инструкция по регистрации‚ входу и контактам именно для пользователей из Казахстана․
ТОО «Газпром нефть» Казахстан — личный кабинет владельца топливной карты
Сервис ориентирован на физических лиц‚ ИП и корпоративных клиентов‚ использующих топливные карты «Газпром нефть»․ После СМС-активации карты владелец получает доступ к:
- online-пополнению «электронного кошелька»;
- установке дневных/месячных лимитов;
- просмотру чеков и остатка;
- участию в бонусной программе «Жолымыз бір»․
Как войти в личный кабинет владельца топливной карты
- Откройте https://cards․gazprom-neft․kz․
- Нажмите «Войти» → «Физическое лицо»․
- Введите номер карты и пароль из SMS․
- Подтвердите вход кодом из SMS (двухфакторная аутентификация)․
Возможные проблемы и решения
- Промокод не принимается — проверьте корректность набора и повторите попытку․
- Сайт не открывается — очистите кэш браузера или смените сеть․
Контакты ТОО «Газпром нефть» Казахстан
- Единый центр поддержки клиентов:
+7 -27 331 10 10 (ежедневно‚ 08:00–20:00‚ GMT+6) - WhatsApp: +7 -07 331 10 10
- E-mail: callcenter@gazprom-neft․kz
- Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в личном кабинете
ТОО «Газпром межрегионгаз Казахстан» — личный кабинет абонента газоснабжения
Сервис «Мой газ» предназначен для физических и юридических лиц‚ получающих природный газ по договору поставки․ В личном кабинете доступны:
- передача показаний счётчиков;
- оплата счётов онлайн (Visa‚ Mastercard‚ Kaspi‚ Halyk‚ «Касса 24»);
- сохранение электронных квитанций;
- подача заявлений и обращений без очередей;
- история начислений и оплат․
Как зарегистрироваться и войти
- Перейдите по ссылке https://мойгаз․смородина․онлайн․
- Нажмите «Регистрация» и введите абонентский номер (10 цифр‚ указан на квитанции)․
- Укажите номер телефона и e-mail для получения пароля․
- Введите пароль из SMS и завершите регистрацию․
- В дальнейшем вход осуществляется по абонентскому номеру и паролю; при желании можно включить вход по привязанному номеру телефона․
Контакты ТОО «Газпром межрегионгаз Казахстан»
- Центр обслуживания клиентов: 1800 (бесплатно с мобильных по Казахстану)
- Электронная почта: info@gmrg․kz
- Личный приём: г․ Нур-Султан‚ пр․ Мангилик Ел 55/21‚ офис 304 (пн–пт 09:00–18:00)
- Онлайн-формы обращений: раздел «Поддержка» в личном кабинете
Горячие линии Группы Газпром (общие)
Для случаев‚ когда вопрос касается коррупции‚ хищений или мошенничества:
- Телефон: +7 -12 613-11-88 (круглосуточно‚ звонок по тарифам оператора)
- Факс: +7 -12 613-11-92
- E-mail для обращений: hotliness@gazprom․ru
- Почтовый адрес: BOX 1255‚ Санкт-Петербург‚ 190000‚ Россия
Важно! Все перечисленные сайты и телефоны актуальны на 24 марта 2026 г․ Обязательно сохраняйте полученные пароли и СМС-коды в надёжном месте‚ не передавайте их третьим лицам․ При смене номера телефона сразу обновляйте контактные данные в личном кабинете‚ чтобы не потерять доступ к сервисам «Газпром» в Казахстане․