Если вы застрахованы по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в СОГАЗ-Мед и живёте в Москве, у вас всегда под рукой оперативная и абсолютно бесплатная горячая линия. Ниже – подробная памятка, как и по каким номерам можно бесплатно получить консультацию, оформить заявку на выплату, записаться к врачу или решить любой другой вопрос.

Почему важно знать номер горячей линии СОГАЗ-Мед

• Круглосуточно. Линия работает 24/7 – даже в праздники.
• Бесплатно. Звонки со всех московских операторов мобильной и городской связи не тарифицируются.
• Универсально. Один номер для ОМС, ДМС, страховых случаев и просто консультаций.

Контакты горячей линии СОГАЗ-Мед в Москве

1. Единый федеральный номер СОГАЗ-Мед
   • Телефон: 8 (800) 700 07 07
   • Режим работы: 24 часа, без выходных и праздников
   • Стоимость звонка: Бесплатно со всех операторов РФ
2. Телефон для Москвы и Московской области
   • Телефон: +7 (495) 956 50 50
   • Режим работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс, выходной
   • Примечание: В будние дни обед с 13:00 до 14:00, в субботу — без обеда
3. WhatsApp и Viber СОГАЗ-Мед
   • Номер: +7&nbsp(903) 700 07 07
   • Работает круглосуточно, подключена автоматическая система ответа; оператор подключается в будние часы.
4. Онлайн-чат на сайте
   • sogaz-med.ru – кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу.
   • Доступен с 08:30 до 20:00 по будням и 09:00–18:00 в субботу.

Дополнительные каналы связи

Если горячая линия занята, вы всегда можете воспользоваться альтернативными способами:

• Электронная почта: info@sogaz-med.ru
• Мобильное приложение «СОГАЗ-Мед»: доступно в App Store и Google Play, включает тот же чат и push-уведомления о статусе заявок.
• Личный кабинет: авторизуйтесь на сайте через Госуслуги и отправьте обращение в «Обратную связь».

Как подготовиться к звонку

Чтобы оператор быстро помог, подготовьте:

1. СНИЛС или номер полиса ОМС.
2. Паспортные данные застрахованного лица.
3. Краткое описание вопроса или страхового случая.
4. Если звоните о страховой выплате — номер заявления (если уже подавали).

Частые вопросы, которые решают по горячей линии

• Запись к врачу и выбор поликлиники.
• Пояснения по направлениям на диагностику и стационар.
• Как оформить электронный больничный (ЭЛН).
• Выплаты по ДМС и страховые случаи.
• Потеря или замена полиса ОМС.

Адрес центрального офиса СОГАЗ-Мед в Москве

Адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, 77, корп. 2
Часы работы: Пн–Чт 08:30–20:00, Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–18:00
Контактный телефон офиса: +7 (495) 956 50 50 (тот же, что и в списке выше).

Запомните единый бесплатный номер СОГАЗ-Мед: 8 (800) 700 07 07. Он работает 24 часа, звонок бесплатен из любой точки России. Для москвичей также доступен +7 (495) 956 50 50 и онлайн-сервисы. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года.

Если возникнут изменения в графике или появятся новые каналы, СОГАЗ-Мед опубликует обновления на официальном сайте sogaz-med.ru.