Краткая справка
ООО «Региональный оператор Севера» является единым региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Республики Коми. Компания отвечает за вывоз, транспортировку, переработку и утилизацию бытового мусора как в городах, так и в отдалённых населённых пунктах региона.
Проблемы последнего времени
Приостановка вывоза мусора в Воркуте из-за морозов
23 декабря 2025 года администрация Воркуты официально подтвердила, что ООО «Региональный оператор Севера» временно приостановило вывоз мусора из-за экстремально низких температур (ниже –35 °C). В компании заявили, что техника выходит из строя в таких условиях, а риск аварий резко возрастает.
Требования властей к пересмотру концепции
Власти Республики Коми дали оператору неделю на пересмотр концепции обращения с ТКО. Основные претензии:
- систематические опоздания и срывы графиков вывоза;
- недостаточная пропускная способность мусороперегрузочных станций;
- отсутствие резервной техники для работы в условиях Крайнего Севера.
Провал инвестиционной программы
Реформа в сфере обращения с ТКО, стартовавшая в 2019 году, не принесла ожидаемых результатов. Из запланированных инвестиций:
- 0 из 5 мусоросортировочных комплексов построено;
- 0 из 3 полигонов твёрдых бытовых отходов модернизировано;
- свыше 60 % техники эксплуатируется свыше нормативного срока.
Как подать жалобу или задать вопрос
Контакты ООО «Региональный оператор Севера»
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
- 8 (8212) -1-02-02 – для жителей Сыктывкара и Сыктывдинского района
- 8 (82151) —37-00 – для жителей Воркуты
- Электронная приёмная:
- info@ros-komi.ru – общие вопросы
- reception@ros-komi.ru – жалобы и предложения
- Личный приём граждан:
- г. Сыктывкар, ул. Катаева, д. 37, офис 301, пн–пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)
- г. Воркута, ул. Ленина, д. 30, офис 12, пн–пт 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00)
Контролирующие и надзорные органы
- Государственная жилищная инспекция Республики Коми
- Телефон горячей линии: 8 (8212) -4-00-11
- Электронная почта: gji@comi.gov.ru
- Роспотребнадзор по Республике Коми
- Телефон горячей линии: 8 (8212) -2-59-03
- Форма онлайн-обращения: rospotrebnadzor.ru/region/11/feedback
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Коми
- Телефон «горячей линии министра»: 8 (8212) -8-33-00
- Приёмная: mkh@rkomi.ru
Что делать, если мусор не вывозится
Алгоритм действий:
- Зафиксируйте дату и время нарушения (фото/видео контейнерной площадки).
- В течение 24 часов позвоните в диспетчерскую службу оператора и получите номер обращения.
- Если проблема не решается более двух рабочих дней, направьте письменную жалобу в Госжилинспекцию Коми (шаблон доступен по ссылке).
- Следите за статусом жалобы через портал госуслуг Республики Коми.
Работа ООО «Региональный оператор Севера» находится под пристальным контролем жителей и властей. При возникновении проблем не откладывайте обращение: своевременная жалоба ускоряет решение вопроса и снижает накопление отходов в морозные периоды.