АО «СОГАЗ», это страховая компания, уполномоченная государством компенсировать вред жизни и здоровью военнослужащих, проходящих службу по призыву, контракту, а также участников добровольческих формирований, участвующих в специальной военной операции. Чтобы получить консультацию, узнать статус дела, уточнить перечень документов и размер выплат, достаточно позвонить на единую бесплатную горячую линию или воспользоваться альтернативными каналами связи, перечисленными ниже.
Бесплатный федеральный телефон горячей линии СОГАЗ
- 8 800 700 0 700 — единый федеральный номер, доступен круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ.
- Специалисты колл-центра проконсультируют по вопросам:
- оформления страховых выплат и компенсаций;
- статусу рассмотрения заявления;
- необходимому перечню документов;
- срокам начисления и размерам выплат.
Военно-социальный центр Минобороны РФ
Для вопросов, связанных исключительно с обязательным государственным личным страхованием военнослужащих, можно обратиться напрямую в Военно-социальный центр Минобороны РФ.
- Адрес: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
- График работы: пн–пт 10:00–17:00, сб–вс — выходные
- Горячая линия: 8 800 700 0 700 (тот же номер, что и у СОГАЗ)
Онлайн-заявка на обратный звонок
Если вы не можете дозвониться или предпочитаете письменное обращение:
- Перейдите на страницу официального сайта СОГАЗ.
- Заполните форму «Обратная связь» (укажите ФИО, контактный телефон, e-mail и кратко опишите вопрос).
- Ожидайте звонок оператора в течение одного рабочего дня.
Электронная почта для отправки сканов документов
- E-mail: emtches@sogaz.ru
- В теме письма обязательно укажите: «СВО — Фамилия Имя Отчество».
- Прикрепите скан-копии паспорта, военного билета (или контракта), медицинских заключений и реквизитов для перечисления средств.
Почтовый адрес для отправки оригиналов документов
107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10, АО «СОГАЗ», Управление урегулирования убытков по обязательному государственному личному страхованию.
Личный приём документов в офисе СОГАЗ
- Адрес: г. Москва, Уланский переулок, д. 24, стр. 1, зона приёма корреспонденции АО «СОГАЗ»
- График работы:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–16:45
- Сб–Вс: выходные
Памятка по выплатам СВО (кратко)
| Категория застрахованного | Страховой случай | Размер выплаты в 2025 г. (с учётом индексации 1,076) | Кто выплачивает |
|---|---|---|---|
| Военнослужащий (призыв/контракт) | Гибель | 5 321 840 руб. | АО «СОГАЗ» |
| Увечье (ранение, травма, контузия) | от 66 523 до 1 064 368 руб. | Военно-социальный центр Минобороны РФ | |
| Участник добровольческого формирования | Гибель/увечье | аналогично военнослужащим | АО «СОГАЗ» (через воинскую часть) |
Что делать, если банковские реквизиты изменились
- Подготовьте новые реквизиты (направление от банка с указанием: БИК, корр. счёт, р/сч, ФИО получателя).
- Сформуйте заявление в свободной форме: «Прошу изменить банковские реквизиты для доплаты страхового возмещения по СВО».
- Отправьте заявление и копию паспорта на e-mail emtches@sogaz.ru или лично в офис (см. пункты 4–6).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда начнётся доплата за 2025 год?, Доплаты с коэффициентом 1,076 начнутся в январе 2026 г. в автоматическом режиме, если реквизиты не изменились.
- Могу ли я получить консультацию без СНИЛСа? — Да, СНИЛС не является обязательным документом при первичной консультации.
- Сколько дней рассматривают документы?, До 30 календарных дней с момента полного комплекта документов.
Важные советы при обращении
1. Перед звонком подготовьте номер военного билета или контракта, СНИЛС и дату получения увечья/инцидента.
2. Если звоните с сотового за границей, используйте +7 -95 956-58-52 (платный, международный тариф оператора).
3. Всегда фиксируйте дату и время обращения: это ускорит решение вопроса при повторном звонке.