В официальных документах и в повседневной жизни адрес «Трамвайный проезд, 10» в Смоленске ассоциируется прежде всего с головным офисом «Газпром межрегионгаз Смоленск» (в народе — «СмолРегионГаз»). Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда звонить, где находится приёмная, как записаться на техподдержку и какие документы взять с собой.
💡 Кратко о компании
Филиал «Газпром межрегионгаз Смоленск» обслуживает газоснабжение и газораспределение всей Смоленской области. Компания реализует природный газ для населения, коммунальных и промышленных предприятий, а также ведёт капитальный ремонт и модернизацию инженерных сетей.
📌 Основные контакты «Газпром межрегионгаз Смоленск»
- Адрес: г. Смоленск, Трамвайный проезд, 10
- Единый справочный телефон: (4812) -77-104
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-####
- Официальный сайт: grogas-smolensk.ru
- Электронная почта: smol@gorgazmail.ru
- График работы call-центра: ежедневно с 08:30 до 17:30 (без перерывов и выходных)
🚨 Важные телефоны «на всякий случай»
- Аварийная служба газа: 104 (со всех операторов)
- Диспетчер 24/7: (4812) -77-104
- WhatsApp-чат для жителей области: +7 (4812) -77-104
🏢 Приёмная и клиентский центр
Адрес и часы личного приёма
- Где: Трамвайный проезд, 10, 1-й этаж (отдельный вход со стороны двора, вывеска «Клиентский центр»)
- Когда:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Сб–Вс: выходные
Какие услуги оформляют в клиентском центре
- Подача заявки на техническое присоединение (газификация)
- Оплата счетов и получение квитанций
- Замена/установка газовых счётчиков
- Получение справок и актов допуска газового оборудования
Что взять с собой
- Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)
- СНИЛС (при первичном заключении договора)
- Документы на недвижимость (свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН)
- Предыдущие квитанции или номер лицевого счёта (если уже есть подключение)
🚗 Как добраться
- Общественный транспорт: троллейбусы № 2, 7, 15, остановка «Промышленная»; автобусы № 30, 33 — остановка «Трамвайный проезд»
- Личный автомобиль: бесплатная парковка перед зданием (30 парковочных мест)
🏠 Дополнительные офисы в Смоленске
Если вам ближе другой район города, можно обратиться в дополнительные отделения:
- Центральный отдел обслуживания: ул. Трамвайный проезд, 12, тел. 8 (4812) -1-57-64, пн–пт 08:30–17:30
- Западный филиал: ул. Нормандия-Неман, 11, тел. 8 (4812) -1-57-64, добавочный 103
- Юго-Западный участок: ул. Крупской, 5А, тел. 8 (4812) -1-57-64, добавочный 104
📑 Газификация по программе «Социальная газификация»
С 2022 года жители уже газифицированных населённых пунктов могут подать заявку на бесплатное подключение газа до границы участка.
Условия:
- Дом должен находиться в границах газифицированного населённого пункта
- Расстояние от существующей газовой сети ≤ 200 м
- Заявка подаётся в клиентском центре по адресу Трамвайный проезд, 10 или через личный кабинет на сайте grogas-smolensk.ru
📞 Контакт-центр и онлайн-сервисы
| Услуга | Как получить |
|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Личный кабинет, SMS на 7762, мобильное приложение «Газпром ПАО» |
| Онлайн-консультация | Чат на сайте (значок в правом нижнем углу) или WhatsApp +7 (4812) -77-104 |
| Электронная квитанция | Отправка на e-mail при подключении услуги в личном кабинете |
💬 Отзывы и репутация
По данным портала Zoon, офис по Трамвайному проезду, 10, собрал 169 отзывов со средним рейтингом 4,3 из 5. Жители отмечают оперативность аварийной службы и вежливых операторов, но иногда жалуются на очереди в клиентском центре в «пиковые» часы (после 16:00).
⚠️ Напоминание: безопасность и последствия несогласованных работ
Только за зимний период 2025/2026 гг. экономический ущерб от повреждения подземных газопроводов при несанкционированных земляных работах в Смоленске и пригороде превысил 2 млн рублей. Напоминаем: любые земляные работы в охранной зоне газопровода требуют согласования через диспетчерскую службу по телефону 104.
- ☐ Уточнить график работы (праздничные дни могут меняться)
- ☐ Подготовить оригиналы документов и их копии
- ☐ Записаться онлайн (grogas-smolensk.ru → «Запись на приём»)
- ☐ Проверить погоду и взять маску (режим маскового режима сохраняется при большом скоплении людей)
Если остались вопросы — звоните ###-###-#### (звонок по России бесплатный) и сообщайте при звонке, что вы «открыли информацию на сайте grogas-smolensk.ru» — вас быстрее соединят с нужным специалистом.