Важно: показания необходимо передавать ежемесячно до последнего числа текущего месяца․ Это позволит избежать начислений по нормативу и не потеряетесь в долгах․

Онлайн-сервисы

Личный кабинет на сайте «Смородина»

Наиболее удобный и популярный способ — воспользоваться личным кабинетом․

• Адрес: https://газ․смородина․онлайн
• Что нужно:
  • номер лицевого счёта (указан в платёжке);
  • пароль (первый раз можно получить по СМС или на горячей линии)․
• Пошаговая инструкция:
  1. Откройте сайт и нажмите «Вход в личный кабинет»․
  2. Введите лицевой счёт и пароль․
  3. На главной странице выберите «Передать показания»․
  4. Впишите текущие показания счётчика и подтвердите отправку․

Мобильное приложение «Смородина»

Скачайте приложение в App Store или Google Play по ключевому слову «Смородина»:

• авторизация теми же данными‚ что и на сайте;
• функция сканирования счётчика через камеру;
• push-уведомления о крайней дате сдачи показаний․

Голосовой помощник

Для абонентов доступен голосовой помощник по номеру ###-###-####:

1. Позвоните и следуйте инструкциям автоответчика․
2. Назовите лицевой счёт и текущие цифры на счётчике․
3. Получите подтверждение по СМС․

СМС и USSD

• СМС: отправьте сообщение вида
  GAZ 123456 01234
  где 123456 — лицевой счёт‚ 01234, показания‚ на номер ###-###-####․
• USSD: наберите на телефоне 11577# и следуйте подсказкам․

Телефон (круглосуточно)

Позвоните в контакт-центр (4812) -7-77-04 или ###-###-#### и продиктуйте показания оператору․ Сохраняйте чек из СМС — это подтверждение приёма данных․

Офлайн-способы

Центр обслуживания клиентов

Адрес: 214019‚ г․ Смоленск‚ Трамвайный проезд‚ д․ 10
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (перерыв 12:00–13:00)‚ сб 09:00–16:00 (без перерыва)․

Пункты приёма показаний

• Филиалы «Почта России»;
• Платёжные терминалы «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Касса 24»;
• Банки-партнёры: Сбербанк‚ ВТБ‚ Газпромбанк (терминалы и операторы кассы)․

Проверьте себя: список должников

Не сталкивайтесь с отключением! Перед сдачей показаний можно уточнить задолженность:

1. В личном кабинете — раздел «Задолженность»․
2. По СМС-запросу: DOLG 123456 на номер ###-###-####․
3. В офисе «Смолрегионгаз» (паспорт не требуется)․

Что делать при запахе газа

Важно! Незамедлительно позвоните:

• 04 (со всех операторов);
• ###-###-#### — аварийная служба АО «Газпром газораспределение Смоленск»;
• или ###-###-#### — «Газпром межрегионгаз Смоленск»․

Контакты для обращений

Совет: добавьте дату передачи показаний в календарь телефона с напоминанием за 2 дня до конца месяца, и вы никогда не пропустите срок!