В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в МКД,
собственники, арендаторы и подрядные организации обязаны заранее извещать
управляющую компанию о любых планируемых работах, которые могут повлиять на
инженерные системы, несущие конструкции или общее имущество дома.
Зачем нужно уведомлять
- Законное требование — отсутствие уведомления может привести к штрафам и приостановке работ.
- Безопасность жильцов, УК оперативно отключит электричество, газ или воду при необходимости.
- Сохранность имущества — исключаются порчи инженерных сетей соседей и общедомового оборудования.
- Оптимизация ресурсов, УК может скоординировать совместные работы и сократить сроки.
Что считается «работами» требующими уведомления
- Замена электропроводки, установка дополнительных розеток и выключателей.
- Замена или перенос труб водоснабжения, канализации, отопления.
- Перепланировка с демонтажем/устройством проёмов в несущих стенах.
- Установка кондиционеров, сплит-систем с выводом наружных блоков на фасад.
- Штробление стен и перекрытий на глубину более 20 мм.
- Замена оконных блоков, балконных дверей на внешней стороне здания.
Форма и содержание уведомления
Законодательно унифицированной формы нет, но большинство УК предоставляют бланк или шаблон.
Обязательные пункты:
- ФИО заявителя, контактный телефон, адрес квартиры.
- Вид предстоящих работ и их краткое описание.
- Сроки начала и окончания.
- Список привлекаемых подрядчиков (ФИО/ИНН/ОГРНИП или ОГРН).
- Согласие на допуск представителей УК для контроля.
- Подпись и дата.
Как подать уведомление: 5 способов
-
Личный приём в офисе УК
- Напечатайте 2 экземпляра уведомления.
- Передайте секретарю или инженеру.
- Попросите штамп «Входящий №___» и дату на вашем экземпляре.
-
Электронная почта
- Сканируйте подписанное уведомление в PDF.
- Отправьте на адрес priem@{ваша-ук}.ru с темой «Уведомление о проведении работ №квартиры».
- Убедитесь, что пришёл автоответ с номером заявки.
-
Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»
- В разделе «Заявления и обращения» → «Сообщить о ремонте».
- Прикрепите фото уведомления и нажмите «Отправить».
- Сохраните номер тикета в телефоне.
-
Личный кабинет на сайте УК
- Авторизуйтесь по адресу https://{ваша-ук}.ru/lk.
- Зайдите в «Обращения» → «Уведомления», заполните форму.
- После отправки скачайте PDF с QR-кодом подтверждения.
-
«Почта России» с уведомлением о вручении
- Отправьте письмо на юридический адрес УК (возьмите из ЕГРЮЛ).
- Вложите оригинал уведомления + копию паспорта.
- Сохраните почтовый идентификатор для отслеживания.
Сроки подачи и ответа
| Вид работ | Когда подавать | Срок рассмотрения УК |
|---|---|---|
| Косметический ремонт без штробления | За 3 рабочих дня | 1 рабочий день |
| Перепланировка несущих стен | За 10 рабочих дней | 5 рабочих дней |
| Замена инженерных сетей | За 5 рабочих дней | 3 рабочих дня |
Контакты для обращений
- Центральный офис УК «ЖилКомфорт»
Адрес: г. Москва, ул. Ленина, д. 10, офис 305
Телефон: +7 (495) -23-45-67
E-mail: priem@zhk-moscow.ru - Круглосуточная диспетчерская
Телефон: +7 (495) -65-43-21
Мессенджеры: Telegram-бот @zhk_support_bot - Горячая линия МинЖКХ Московской области
Телефон: 8 (800) -55-0-555
Сайт: uslugi.mosreg;ru - Роспотребнадзор (контролирующий орган)
Телефон: 8 (800) -55-54-45
Электронная приёмная: zpp.rospotrebnadzor.ru
Что делать, если УК не отвечает
- Отправьте повторное уведомление заказным письмом с описью вложения.
- Зафиксируйте факт отсутствия ответа в личном кабинете Госуслуг через сервис «Жалоба на УК».
- Обратитесь в жилищную инспекцию вашего региона онлайн или по телефону.
Помните: своевременное уведомление защитит вас от штрафов и конфликтов с соседями, а также ускорит согласование и проведение ремонта.