С 2019 года в России действует новая система обращения с ТКО (твёрдыми коммунальными отходами). В Подмосковье реформа затронула все многоквартирные дома и привела к появлению единой строки в квитанции «Обращение с ТКО». Ниже — актуальные тарифы, льготы, правила начисления и, главное, контакты, куда обращаться по всем вопросам.
Кто начисляет и за что именно платим
Деньги, которые вы видите в квитанции, делятся на две части:
- Услуги регионального оператора — вывоз, сортировка и захоронение мусора;
- Услуги управляющей компании — содержание мусоропровода, подключение к контейнерной площадке, уборка территории.
Оплату производите по единой квитанции ЖКХ или отдельным счётом — зависит от договора вашей управляющей компании.
Тарифы на 2026 год (утверждены МинЖКХ МО № 343-П)
| Зона ответственности (регоператор) | Объединённый тариф, руб./м³ | Норматив накопления, м³/чел./год | |
|---|---|---|---|
| «ЭкоЛайн» (Запад, Красногорск, Истра) | 766,24 | 1,98 | ≈ 126 руб. |
| «Вторресурсы» (Север, Дмитров, Сергиев Посад) | 819,10 | 1,98 | ≈ 135 руб. |
| «Кашира-Эко» (Юго-Восток, Коломна, Орехово-Зуево) | 743,45 | 1,98 | ≈ 123 руб. |
| «Черноголовская КО» (Юго-Запад, Подольск, Люберцы) | 790,00 | 1,98 | ≈ 130 руб. |
Пример расчёта: семья из 3 человек в Красногорске платит 126×3 ≈ 378 руб./мес.
Как рассчитывается плата
- По нормативу (по умолчанию) — количество прописанных × 1,98 м³ × тариф.
- По площади квартиры — 0,091 м³/м²/год × общая площадь × тариф. Используют, если число проживающих не соответствует прописке.
- По счётчику — для владельцев частных домов с индивидуальным контейнером (редко применяется в МКД).
Льготы и субсидии
- Федеральные льготники (инвалиды, ветераны, чернобыльцы) получают 50 % скидку.
- Московская областная субсидия предоставляеться малоимущим: разница между 10 % дохода семьи и фактической платой компенсируется.
- Оформление: через Госуслуги МО или МФЦ; потребуется справка о доходах за 6 месяцев.
Как оспорить завышенный тариф или ошибку в квитанции
Алгоритм действий:
- Сфотографируйте квитанцию и страницу с расчётом ТКО.
- Отправьте заявление в свою управляющую компанию (УК) копией на регионального оператора и Госжилинспекцию МО.
- На рассмотрение отводится 30 дней, затем письменный ответ.
Контакты для обращений (горячие линии, сайты, чаты)
| Куда обращаться | Телефон / сайт / чат | Что решают |
|---|---|---|
| Единая служба МинЖКХ МО | 8 (800) -50-50-30 gku.mosreg.ru Telegram-бот: @mosreg_zhkh_bot | Общие вопросы тарифов, льготы, жалобы на УК/регоператора |
| Госжилинспекция МО | 8 (495) -50-50-50 gzhi.mosreg.ru Приём онлайн через личный кабинет | Жалобы на неправильные начисления, проверка УК |
| Региональные операторы (примеры) |
| |
| Контакт-центр Правительства МО | 8 (800) -50-50-51 WhatsApp: 8 (903) -60-50-51 | Перенаправление к нужному ведомству, контроль исполнения |
Частые вопросы и краткие ответы
- Почему в квитанции сразу два тарифа? — Это раздельное начисление: один за вывоз (регоператор), второй за содержание контейнерной площадки (УК).
- Можно ли отказаться от услуги? — Нет. Обращение с ТКО обязательная услуга, утверждена постановлением № 1156 ПП РФ.
- Что делать, если контейнер переполнен? — Сфотографируйте, обратитесь в регоператор по горячей линии, дождитесь вывоза в течение 24 ч. При повторном нарушении — жалоба в Госжилинспекцию.
Главное запомнить
Не платите по ошибочным начислениям! Сверяйте квитанции, пользуйтесь официальными каналами связи и сохраняйте заявления с отметками о приёме. Компетентные органы обязаны ответить в течение 30 дней.