Чусовой — один из крупнейших городов Пермского края, где электроснабжение обеспечивает филиал ПАО «Пермэнерго». Ниже — самая свежая и проверенная информация о том, где находится офис компании в Чусовом, как до него добраться и по каким каналам можно оперативно решить любые вопросы энергоснабжения.
Фактический и почтовый адрес
617240, Пермский край, г. Чусовой, ул. Ленина, д. 74.
- Здание расположено в центральной части города, в 5 минутах пешком от городской администрации и автовокзала.
- На входе — вывеска «Расчётно-кассовый центр ПАО «Пермэнерго»».
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн, Чт | 08:30 — 17:30 | 12:30 — 13:30 |
| Пт | 08:30 — 16:15 | 12:30 — 13:30 |
| Сб, Вс | Выходные дни | |
Как добраться
- Автобус: маршруты № 3, 7, 15, 21 — остановка «Дом связи».
- Личный автомобиль: въезд с ул. Ленина или пер. Кирова; рядом есть платная парковка (100 ₽/час).
- Такси/Сервисы: в приложениях указать адрес «ул. Ленина, 74».
Контакты для обращений
4.1 Телефоны
- Круглосуточная диспетчерская служба:
+7 (342) -92-22-22 - Информационно-справочная служба (Пн–Пт, 08:00–18:00):
+7 (342) -92-20-00 - Бухгалтерия/расчёты (Пн–Пт, 09:00–17:00):
+7 (342) -92-21-11
4.2 Электронная почта
- Общие вопросы: info@permenergo.ru
- Аварийные отключения: avaria@permenergo.ru
4.3 Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: my.permenergo.ru
- Мобильное приложение: «Пермэнерго» в App Store и Google Play.
- Веб-форма обращений: permenergo.ru/feedback
4.4 Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (342) -92-22-22 (только текстовые сообщения, круглосуточно)
- Viber: @permenergo
- Telegram-канал: @permenergo_official (оперативные новости об отключениях)
Полезные советы перед визитом в офис
- Запись на приём: чтобы избежать очередей, запишитесь на приём через личный кабинет или по телефону +7 (342) -92-20-00.
- Необходимые документы: паспорт, договор энергоснабжения, последний платёжный документ.
- Оплата без очереди: в здании работают терминалы «Сбербанка», «Почта Банка» и «Киви».
- Безопасность: вход в офис возможен только при наличии маски; здание оборудовано турникетами.
Что делать при аварии или отключении
- Незамедлительно позвоните в диспетчерскую +7 (342) -92-22-22.
- Уточните время восстановления в Telegram-канале или на интерактивной карте отключений.
- Если отключение переносится более чем на 4 часа, вы имеете право на компенсацию в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354.
Горячая линия Роспотребнадзора (для жалоб на качество услуг)
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный).
Электронная приёмная: rospotrebnadzor.ru/feedback