Государственное бюджетное учреждение «Жилищник» (далее – ГБУ «Жилищник») – это структура, отвечающая за обслуживание жилого фонда в Москве, а также за организацию социального питания в рамках программы «Обед для жильцов». В статье мы расскажем, что представляет собой эта программа, какие услуги доступны, какие правила необходимо соблюдать и какие контакты нужны для обращения;

Что такое программа «Обед»?

Программа «Обед» – это социальный проект, реализуемый ГБУ «Жилищник» совместно с муниципальными столовыми и частными партнёрами. Цель проекта – обеспечить доступное и качественное питание для жителей многоквартирных домов, а также для сотрудников учреждения.

• Тёплые обеды в столовых, расположенных в подземных паркингах, на первых этажах домов или в специально оборудованных пунктах.
• Субсидирование стоимости блюд (до 50 % от цены) для пенсионеров, инвалидов и малоимущих семей.
• Возможность предварительного заказа через мобильное приложение или веб‑портал.
• Питание для сотрудников ГБУ «Жилищник» в корпоративных столовых по льготным тарифам.

Кто может воспользоваться программой?

Участниками программы могут стать:

1. Жильцы многоквартирных домов, находящихся в управлении ГБУ «Жилищник».
2. Пенсионеры, получающие социальные выплаты по месту жительства.
3. Инвалиды I‑III группы.
4. Семьи с доходом ниже установленного прожиточного минимума.
5. Сотрудники ГБУ «Жилищник» и их семьи (по внутренним правилам организации).

Как оформить участие?

Для подключения к программе необходимо выполнить несколько простых шагов:

• Шаг 1. Собрать пакет документов: паспорт, полис ОМС, справку о доходах (если требуется субсидия), заявление на участие.
• Шаг 2. Подать документы в многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства или отправить их через онлайн‑портал zhil-zhil.ru.
• Шаг 3. После проверки заявления получаете «Билет питания», который можно использовать в любой точке сети «Обед».
• Шаг 4. При желании оформить автоподписку на обеды через мобильное приложение «Жилищник‑Обед».

Самое главное помнить, что

правильность и полнота предоставленных документов гарантируют быструю активацию услуги и отсутствие задержек в получении субсидий. При возникновении вопросов или ошибках в заявке процесс может затянуться до 30 дней.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по регистрации, оплате, работе столовых или техническим проблемам в приложении – используйте один из указанных ниже каналов связи.

Телефонные линии

• Горячая линия ГБУ «Жилищник» (общие вопросы): +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
• Служба поддержки программы «Обед»: +7 (495) -87‑65‑43 (с 08:00 до 20:00).
• Техническая поддержка мобильного приложения: +7 (495) -11‑22‑33 (рабочие дни, 09:00‑18:00).

Электронная почта

• Общие запросы: info@zhil-zhil.ru
• Вопросы по субсидиям и документам: support@zhil-zhil.ru
• Технические проблемы с приложением: tech@zhil-zhil.ru

Онлайн‑порталы и личный кабинет

• Официальный сайт ГБУ «Жилищник»: https://zhil-zhil.ru
• Личный кабинет «Обед»: вход через obedy.zhili.ru/login
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play под названием «Жилищник‑Обед».

Офисные адреса

• Главный офис ГБУ «Жилищник»: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5. (приём заявок с 09:00 до 17:00, понедельник‑пятница)
• Региональные центры обслуживания (пример): г. Москва, ул. Пресненская, д. 8, офис 3; г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 7, офис 2.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро можно получить «Билет питания» после подачи заявки?

В большинстве случаев – в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения можно обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) -87‑65‑43.

Можно ли отменить заказ обеда, если планы изменились?

Да. Отмена возможна не позже, чем за 30 минут до начала подачи блюд. Сделать это можно через приложение «Жилищник‑Обед» или позвонив на горячую линию.

Какие типы блюд доступны в рамках программы?

Меню обновляется ежедневно и включает: супы, вторые блюда (мясо, рыба, вегетарианские варианты), гарниры, салаты и десерт. Все блюда готовятся согласно санитарным нормам и учитывают потребности людей с особыми диетическими требованиями.

Можно ли использовать «Билет питания» в любой столовой сети «Обед»?

Да, «Билет питания» действует во всех точках, участвующих в программе, независимо от района Москвы.

Программа «Обед» от ГБУ «Жилищник» – это удобный и доступный сервис, который помогает жителям Москвы получать качественное питание по льготным тарифам. Чтобы воспользоваться услугой, достаточно собрать необходимые документы, подать заявку и получить «Билет питания». При любых затруднениях используйте указанные выше контакты – специалисты службы поддержки помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

Помните: своевременная подача документов и точное соблюдение инструкций – залог комфортного и безпроблемного получения обедов.

Статья подготовлена на основе открытых данных о деятельности ГБУ «Жилищник» и актуальна на дату 23 марта 2026 г.