Каждый житель многоквартирного дома хотел бы‚ чтобы подъезд был чистым‚ уютным и безопасным. Но возникает вполне закономерный вопрос: как часто должна убираться управляющей компанией лестничная клетка? Давайте разберемся по пунктам‚ опираясь на действующие нормативы‚ официальные разъяснения и реальные контакты‚ куда можно обращаться‚ если график уборки нарушается.

Основные нормативы: что говорит закон и постановления

• Методическое пособие Госстроя РФ (утв. приказом № 139 от ):
  • Минимально рекомендуемая еженедельная влажная уборка полов на лестничных площадках и маршевах.
  • Раз в 30 дней – полноценная мойка лестниц с применением моющих средств.
  • Раз в год – комплексная уборка всех элементов (стены‚ подоконники‚ батареи‚ люстры‚ окна).
• СанПиН -21 (вступил в силу ):
  • Обязательная ежедневная влажная уборка первых этажей‚ зон около мусоропроводов и лифтов.
  • Остальные этажи – не реже 1 раза в неделю (влажная/сухая‚ с учетом степени загрязнения).
• Постановление Правительства РФ № 290 (раздел III‚ п. 12):
  • Конкретный график прописывается в договоре управления МКД‚ но минимальная частота – не реже одного раза в неделю.

Как формируется график уборки: 3 простых шага

1. Изучить договор. У каждой управляющей компании в договоре должен быть раздел «Перечень услуг и их периодичность». Если там указано 1 раз в 10 дней – это является нарушением минимальных норм.
2. Общее собрание собственников. Жильцы могут инициировать голосование и установить более жёсткий график (например‚ 2 раза в неделю).
3. Дополнительные договоренности. Если подъезд повышенной проходимости (рядом с торговым центром‚ станцией метро)‚ управляющая организация может по согласованию увеличить частоту мойки.

Что обязана делать управляющая компания: перечень работ

• Ежедневно: удаление мусора‚ влажная уборка первых этажей и зон около мусоропровода.
• Раз в неделю: влажная протирка перил‚ оконных рам‚ подоконников‚ лестничных ступеней.
• Раз в месяц: мойка всей лестничной клетки‚ включая площадки между этажами.
• Раз в год: мытьё окон‚ полное обезжиривание стен‚ дезинфекция при необходимости.

Важно: в договоре могут быть прописаны дополнительные услуги (устранение сосулек‚ чистка ковровых дорожек‚ обработка почтовых ящиков). Всё это уточняется индивидуально.

Как контролировать качество и куда жаловаться

Внутренний контроль

• Фиксируйте нарушения на фото/видео.
• Составьте акт-досудебной претензии и направьте в УК (образец можно скачать на сайте управляющей компании).

Органы внешнего контроля

Алгоритм действий:

1. Звонок/онлайн-обращение → получаете номер заявки.
2. Инспектор выезжает в течение 3-5 рабочих дней.
3. На основании акта проверки УК получает предписание устранить нарушение.
4. Повторное нарушение – штраф до 300 000 ₽.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли требовать уборку чаще 1 раза в неделю?

Да. Если большинство собственников на общем собрании проголосовало за «2 раза в неделю» и УК подписала дополнительное соглашение – обязана выполнять. Увеличение тарифа оговаривается отдельно.

УК утверждает‚ что «жители сами мусорят» и отказывается убирать. Что делать?

Это не основание для отказа. Ответственность за уборку лежит на компании независимо от поведения жильцов. Направляйте жалобу в ГЖИ.

Какие документы требовать при проверке?

• Реестр договоров.
• График уборки‚ утверждённый руководителем УК.
• Журнал выполненных работ (должен быть в свободном доступе).

Подводим итоги

Минимальный стандарт – 1 раз в неделю с ежедневной влажной обработкой первых этажей. Однако собственники имеют полное право через голосование установить более частый режим. Главное – фиксировать нарушения и своевременно обращаться в контролирующие органы. Чем активнее жильцы‚ тем выше шанс‚ что подъезд будет чистым и безопасным круглый год.

Если остались вопросы – пишите в комментариях или звоните в ГЖИ: +7 (495) -33-22-22. Чистота подъезда начинается с вашей инициативы!