Где найти официальный сайт МУП «Теплосеть» Орехово-Зуево
В настоящее время организация МУП «Теплосеть» Орехово-Зуевского муниципального района не имеет собственного полноценного интернет-портала. По состоянию на март 2026 года движение по адресу https://teploset-oz.ru (ранее упомянутый в прессе) приводит на заглушку-домен «В разработке». Однако:
- Актуальные документы, реестры аварий и графики отключений публикуются на официальном сайте администрации Орехово-Зуевского городского округа → orehovo-zuevo.mosreg;ru в разделе «ЖКХ / Теплоснабжение».
- Электронная приёмная работает через единый портал mosreg.ru → сервис «Обращения граждан». Выберите «Орехово-Зуевский городской округ / МУП Теплосеть» из выпадающего списка.
- Для мобильных устройств установлено приложение «Мой МО» (App Store & Google Play). В нём доступен чат-бот «Теплосеть ОЗ», круглосуточно принимает фото-обращения о порывах и начислениях.
Контакт-центр и телефон «горячей линии»
Единая диспетчерская служба (ЕДС) МУП «Теплосеть» работает без выходных:
- Телефон:
8 (496) -12-33-77(многоканальный, первые 20 секунд — автоответчик) - Звонок с мобильного:
112 → 4 → 3— быстрый переход на «Теплосеть» из меню МЧС-МО - WhatsApp / Viber:
+7 -10 000-69-18— принимаются фото, видео, геолокация - Бесплатный федеральный номер для жителей:
###-###-####
Личный приём: адрес и график работы управления
| Адрес | График |
|---|---|
| 142600, Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Советская, д. 77, корп. 2, офис 12 | Пн–Чт: 8:30–17:30, Пт: 8:30–16:15, обед 12:30–13:15, без технологического перерыва |
Уточнить очередь на приём можно в Telegram-канале: @teploset_oz_live.
Электронная почта и реквизиты для писем
- Общие обращения: info@teploset-oz.ru
- Контрольно-ревизионный отдел (претензии по платежам): control@teploset-oz.ru
- Аварийно-диспетчерская служба: ads@teploset-oz.ru (письма принимаются круглосуточно, ответ в течение 30 минут в рабочее время)
- Почтовый адрес: 142600, г. Орехово-Зуево, а/я 123 (Mark «Теплосеть»).
Контакты контролирующих и надзорных органов
- Госадмтехнадзор Московской области
Тел.:8 (498) -02-45-45
e-mail: gatn@gosnadzor.mosreg.ru
Адрес: 107078, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1. - Главное управление Следственного комитета РФ по Московской области (по фактам ЧП и ущерба)
Тел.:8 (495) -95-22-22(круглосуточно)
Приём граждан: г. Орехово-Зуево, ул. Ленина, д. 1, каб. 12, Пн–Пт 9:00–18:00. - Жалобы на бездействие МУП «Теплосеть» можно оставить через портал жалоба.мосрег.рф → раздел «ЖКХ / Тепло».
Интернет-приёмные «одного окна»
- Госуслуги Московской области → uslugi.mosreg.ru → «Отопление и горячее водоснабжение».
- «Добродел», мобильное приложение и сайт добродел.мосрег.рф. Приложите фото и GPS-координаты повреждения, заявка уйдёт напрямую в ЕДС МУП «Теплосеть».
Совет пользователю: как грамотно оформить обращение
Важно! Чтобы ваше письмо или заявка были рассмотрены без задержек, обязательно укажите:
- ФИО, адрес и контактный телефон.
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Вид проблемы (отсутствие тепла/ГВС, протечка, шум в трубах).
- Фото- или видеофиксацию (желательно с датой и временем).
- Регистрационный номер ИПУ/ОДПУ (если жалоба касается начислений).
Получите и сохраните номер исходящего обращения — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете на mosreg.ru или в «Доброделе».
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. За изменениями следите в Telegram-канале МУП «Теплосеть» @teploset_oz_live.