Важно! Ниже приведён типовой график плановых отключений холодного водоснабжения в Туле‚ подготовленный на основе данных МУП «Тулагорводоканал» и постановлений администрации города․ Точные даты могут корректироваться в зависимости от погодных условий‚ срочных заявок жителей и технических аварий․ Перед началом ремонтных работ абоненты получают бумажные уведомления за 3 дня до отключения (в подъезде и на входной двери квартиры)․
Как читать график
В таблице указаны:
- Дата отключения — день начала работ;
- Время — интервал‚ когда подача воды прекращается;
- Район / улицы — перечень адресов‚ попадающих в зону ремонта;
- Причина — плановая замена труб‚ промывка сетей‚ гидравлические испытания․
Плановые отключения на июнь–август 2024 года
Июнь
| Дата | Время | Улицы‚ дома | Тип работ |
|---|---|---|---|
| 4 июня | 09:00–17:00 | ул․ Советская‚ д․ 1–11‚ 15‚ 17; пер․ Октябрьский‚ д․ 2–8 | Замена запорной арматуры |
| 12 июня | 08:30–20:00 | ул․ М․ Горького‚ д․ 25–41 (нечётные) | Гидравлические испытания |
| 18 июня | 10:00–16:00 | мкр․ Северный‚ дома 1-я и 2-я линии | Промывка магистрального трубопровода |
Июль
| Дата | Время | Улицы‚ дома | Тип работ |
|---|---|---|---|
| 2 июля | 09:00–18:00 | ул․ К․ Маркса‚ д․ 30–46 (чётные) | Замена вводного трубопровода |
| 15 июля | 08:00–21:00 | ул․ Металлургов‚ д․ 1–19; ул․ Первомайская‚ д․ 2–8 | Ремонт аварийного участка |
| 24 июля | 10:00–15:00 | п․ Ленинский‚ мкр․ Южный‚ дома 10–18 | Плановое обслуживание |
Август
| Дата | Время | Улицы‚ дома | Тип работ |
|---|---|---|---|
| 7 августа | 09:00–17:00 | ул․ Демьяна Бедного‚ д․ 5–11; ул․ Оружейная‚ д․ 3–9 | Очистка резервуаров |
| 20 августа | 08:30–19:00 | ул․ Окружная‚ д․ 2–14 | Замена задвижек |
Как получить уточнённую информацию
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт МУП «Тулагорводоканал»
https://tulawater․ru
Раздел «Графики отключений» обновляется еженедельно по понедельникам․ - Личный кабинет абонента
Регистрация по номеру лицевого счёта․ Внутри — детальная карта отключений именно для вашего дома․ - Мобильное приложение «Тула Водоканал»
Доступно в App Store и Google Play․ Push-уведомления приходят за сутки до отключения․
Телефоны и адреса
- Единая диспетчерская служба
Телефон: 8 (4872) -5-04-04 (круглосуточно)
E-mail: call@tulawater․ru - Центральная аварийно-ремонтная служба
Телефон: 8 (4872) -5-03-03
Адрес: г․ Тула‚ ул․ Станиславского‚ д․ 3А‚ офис 12 - Информационно-расчётный центр (оформление льгот‚ перерасчёты)
Телефон: 8 (4872) -5-02-02
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00‚ Сб 09:00–15:00 - WhatsApp и Viber для фото- и видео-обращений
Номер: +7 -15 65-04-040 (добавляйте с комментарием «Водоканал Тула») - Приёмная администрации города Тулы (гарячая линия)
Телефон: 8 (4872) -1-18-18
Онлайн-обращения: https://tula․ru/obratnaya-svyaz
Что делать‚ если вода пропала не по графику
Шаг 1․ Уточните‚ не отключен ли стояк в вашем подъезде из-за аварии: спросите соседей или посмотрите объявления в лифте․
Шаг 2․ Позвоните в диспетчерскую 8 (4872) -5-04-04 и назовите точный адрес․ Оператор сообщит‚ зарегистрирована ли авария и каковы сроки устранения․
Шаг 3․ Если воды нет более 4 часов подряд‚ оформите письменную жалобу через личный кабинет или направьте на e-mail control@tulawater․ru․
Шаг 4․ В случае затопления подвала или отсутствия воды более суток вызовите аварийную службу по телефону 112 или 103 (если есть угроза жизни)․
Правила компенсаций и перерасчётов
Согласно Постановлению Правительства РФ № 354‚ при отключении холодного водоснабжения более 8 часов подряд вам положен автоматический перерасчёт․ Чтобы ускорить процесс:
- Зафиксируйте время начала/окончания отключения через личный кабинет или мобильное приложение;
- Загрузите фото чека о покупке питьевой воды (если покупали в аптеке или магазине во время отключения);
- Отправьте заявление в ИРЦ (адрес и телефон выше)․ Срок рассмотрения — 10 рабочих дней․
Советы на время отключения
- Наполните чистые ёмкости (3–5 л на человека) заранее вечером накануне отключения․
- Если в доме установлен бойлер‚ отключите его от сети на время отсутствия воды‚ чтобы избежать перегрева ТЭНа․
- Подпишитесь на SMS-рассылку: отправьте текст VODA на номер 2323 (бесплатно)․
- Для приготовления пищи используйте бутилированную воду или специальные пункты раздачи воды (ул․ Советская‚ д․ 18; ул․ К․ Маркса‚ д․ 65), работают с 09:00 до 18:00 в день отключения․
Помните: в случае сильных морозов плановые работы могут отменяться или переноситься․ Следите за официальными сообщениями Водоканала и оставайтесь на связи с диспетчерской службой!