Самое главное помнить, что управляющая компания отвечает за поддержание жилого фонда в надлежащем состоянии, обеспечивает комфорт и безопасность жильцов, а также соблюдает нормативы в сфере жилищно‑коммунального хозяйства.
Общая информация о компании
ООО «УК Белогорье» – организация, предоставляющая услуги по эксплуатации и обслуживанию жилых домов в Белгородской области. Компания зарегистрирована в официальных реестрах, о чём свидетельствует её профиль на Rusprofile. Основные направления деятельности:
- Техническое обслуживание зданий и инженерных систем;
- Контроль за выполнением работ по текущему и капитальному ремонту;
- Управление коммунальными платежами и их распределение;
- Организация работы службы технической поддержки и аварийных служб;
- Взаимодействие с органами местного самоуправления и надзорными органами.
Миссия и принципы
Компания ориентирована на долгосрочное партнёрство с собственниками и жильцами домов. Главные принципы работы:
- Прозрачность – открытая отчётность по финансовым и техническим показателям.
- Качество – своевременное выполнение работ и контроль их соответствия нормативам.
- Ответственность – соблюдение сроков и обязательств перед клиентами.
- Эффективность – оптимизация расходов без ущерба качеству услуг.
Услуги, предоставляемые УК «Белогорье»
Ниже перечислены ключевые услуги, которые компания предлагает своим клиентам:
- Текущий ремонт – мелкие работы по поддержанию дома в надлежащем состоянии (замена ламп, ремонт дверных замков, устранение протечек и т.д.).
- Капитальный ремонт – масштабные проекты, включающие замену фасадов, кровли, систем отопления и водоснабжения.
- Уборка территории – поддержание чистоты в подъездах, на лестничных площадках и придомовых территориях.
- Контроль за энергопотреблением – мониторинг и оптимизация расходов на электроэнергию, газ и тепло.
- Работа с жалобами и предложениями – система обращения жильцов через телефон, электронную почту и онлайн‑формы.
Контактные данные для обращений
Ниже представлена актуальная информация, необходимая для связи с управляющей компанией. Очень важно сохранять эти контакты под рукой, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с обслуживанием вашего дома.
- Главный офис: г. Белгород, ул. Комсомольская, д. 12, офис 3
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@ukbelogorie.ru
Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Служба технической поддержки (Код 24/7):
Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
Электронный чат: my-gkh.ru
Работает круглосуточно - Отдел по работе с жалобами и предложениями:
Телефон: +7 (495) -23‑98‑76
Электронная почта: complaints@ukbelogorie.ru
Форма обратной связи: Заполнить онлайн‑форму - Бухгалтерия и вопросы оплаты:
Телефон: +7 (495) -23‑12‑34
Электронная почта: buh@ukbelogorie.ru
Личный кабинет жильца: my-gkh.ru (вход по логину и паролю)
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется придерживаться следующей схемы:
- Укажите полные ФИО и номер квартиры.
- Определите категорию обращения (жалоба, запрос информации, техническая неисправность и т.д.).
- Опишите проблему максимально подробно, приложив при возможности фото или видео.
- Укажите удобное время для обратного звонка или выезда специалиста.
- Сохраните номер заявки, который будет вам выдан оператором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на жалобу?
Служба поддержки реагирует в течение 30 минут, а отдел по работе с жалобами обязуется дать ответ в течение 24 часов.
Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн?
Да, через Личный кабинет на портале «my‑gkh.ru» можно произвести оплату банковской картой, электронными деньгами или через онлайн‑банкинг.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)?
В любой момент звоните в службу технической поддержки 24/7 по телефону +7 (495) -87‑65‑43. Оператор сразу же направит мастера на место.
Управляющая компания «Белогорье» стремится обеспечить комфортное проживание в домах своего подчинения, предоставляя качественные услуги и поддерживая открытый диалог с жителями. Невероятно важно помнить: своевременное обращение в компанию помогает избежать накопления проблем и ускоряет их решение.
Сохраняйте контакты, пользуйтесь личным кабинетом и не стесняйтесь задавать вопросы – ваш комфорт в ваших руках!