Актуально на 24 марта 2025 года. С 1 января 2025 года в России полностью вступил в силу новый порядок начисления платы за вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и крупногабаритного мусора для собственников частных домов и земельных участков. Ниже — всё, что нужно знать: тарифы по регионам, правила расчёта, примеры счетов и телефоны «горячих линий».

Как формируется счёт: основные правила 2025

1. КТО ВЫСТАВЛЯЕТ СЧЁТ. В каждой области определён региональный оператор (далее — РО). Именно он начисляет плату, а не УК или ТСЖ. Водители мусоровозов могут быть подрядчиками, но деньги идут только на расчётный счёт РО.
2. ЧТО ПЛАТИТЬ. Собственник частного дома/земельного участка обязан платить за:
   • вывоз ТКО (бытовые отходы);
   • вывоз крупногабаритного мусора (КГО) — отдельная линия в квитанции, если РО включил её в тариф.
3. ФОРМУЛА РАСЧЁТА 2025.
   Плата = Тариф × Норматив × Количество проживающих (или площадь).
   
   Тарифы утверждаются ежегодно комиссиями по тарифам субъектов РФ и публикуются на сайтах РО.

Тарифы по крупнейшим регионам (руб./м³ или руб./чел./мес.)

Примечание: если у вас стоит счётчик объёма контейнера, оплата идёт фактически по показаниям, но не выше норматива × 3.

Пример расчёта для частного дома в Свердловской области

• Количество проживающих: 4 человека.
• Норматив ТКО: 2,35 м³/чел./год.
• Норматив КГО: 0,13 м³/чел./год.
• Тарифы: 694 руб./м³ (ТКО) и 985 руб./м³ (КГО).

ТКО: 4 × 2,35 × 694 = 6 516,40 руб.
КГО: 4 × 0,13 × 985 = 512,20 руб.
Всего: 7 028,60 руб./год или ≈ 586 руб./мес.

Скидки, льготы и способы сэкономить

1. Льготники. Ветераны, инвалиды, многодетные семьи имеют право на 50 % компенсацию из бюджета. Подавайте заявление в МФЦ или через Госуслуги.
2. Контейнерные площадки. Подключившись к общей площадке соседей, можно договориться о совместном контейнере и уменьшить норматив.
3. Уменьшение норматива. При установке индивидуального счётчика объёма отходов РО обязан пересчитать плату по факту, а не по нормативу.

Контакты региональных операторов, куда звонить и писать

Ниже — актуальные телефоны «горячих линий», почты и официальные сайты. Звонки по России бесплатные.

Московская область

• РО: АО «МСК-НТ»
• Телефон: 8 (800) -00-88-77
• E-mail: info@msk-nt.ru
• Сайт: https://msk-nt.ru

Санкт-Петербург и Ленобласть

• РО: АО «СпецТрансСервис»
• Телефон: 8 (800) -50-50-75
• E-mail: callcenter@sts.spb.ru
• Сайт: https://sts.spb.ru

Волгоградская область

• РО: ООО «ЭкоИнвест»
• Телефон: 8 (8442) -6-99-99
• E-mail: info@ecoinvest34.ru
• Сайт: https://ecoinvest34.ru

Свердловская область

• РО: АО «Спецавтобаза»
• Телефон: 8 (800) -000-721
• E-mail: info@sab66.ru
• Сайт: https://sab66.ru

Оренбургская область

• РО: ООО «ЭкоОренбург»
• Телефон: 8 (800) -01-21-20
• E-mail: press@ecooren.ru
• Сайт: https://ecooren.ru

Частые вопросы и короткие ответы

За что платить, если дом пустует всё лето?

До 2025 года действовала «летняя отпускная» 30 % скидка, но в 2025 году она отменена. Платите в полном объёме или подавайте заявление в РО о временном отсутствии (ч. 5 ст. 12 ФЗ-89).

Как оспорить начисления?

1. Запросите акт обмеров и акты вывоза у РО.
2. Напишите претензию в произвольной форме на электронную почту РО.
3. В течение 30 дней получите письменный ответ; при несогласии — обращайтесь в жилищную инспекцию или суд.

Можно ли выбрать другого оператора?

Нет. Региональный оператор — единый. Можно лишь изменить способ вывоза (контейнер/мешки/бункер) по согласованию с РО.

Памятка: что делать, если счёт пришёл завышенным

1. Фото счёта и оплаты сохраните.
2. Сравните сумму с тарифом на сайте РО.
3. Позвоните на «горячую линию» (см. выше).
4. При необходимости — в личный кабинет на сайте РО раздел «Подать обращение».
5. Не оплачивайте спорную сумму до получения письменного разъяснения;