Важно! Все контакты и организации‚ перечисленные ниже‚ актуальны на 24 марта 2026 года. Перед поездкой или звонком рекомендуется уточнять данные на официальных сайтах.
Кто такой Шишмарев Андрей Геннадьевич
Шишмарев Андрей Геннадьевич — высококвалифицированный специалист в сфере водоснабжения и водоотведения. На протяжении ряда лет он руководит ключевыми проектами по модернизации и эксплуатации инфраструктуры водоканала‚ в т.ч. в Забайкальском крае и на территории муниципальных образований‚ входящих в зону ответственности ПСЧ-24 г. Могоча и Ставрополькрайводоканала.
Основные направления деятельности
- Проектирование и реконструкция систем водоснабжения и канализации.
- Энерго- и ресурсосбережение на объектах водоканала.
- Автоматизация и цифровизация процессов учёта воды.
- Обеспечение пожарной безопасности водоисточников и насосных станций совместно с МЧС и ПСЧ-24.
Контакты для обращений
3.1 Прямая связь с руководством
| ФИО / Должность | Телефон | Фактический адрес | |
|---|---|---|---|
| Шишмарев Андрей Геннадьевич начальник ремонтно-эксплуатационного участка водоснабжения и канализации «Грачевский» филиала ГУП «Ставрополькрайводоканал» | +7 (86555) —33-41 | andrey.shishmarev@skwc.ru | 357320‚ Ставропольский край‚ г. Грачёвка‚ ул. Ленина‚ 12 |
| Андрей Геннадьевич заместитель начальника ПСЧ-24 г. Могоча | +7 (30231) —56-78 | mogocha@chitindwc.ru | 674007‚ Забайкальский край‚ г. Могоча‚ ул. Пожарная‚ 8 |
3.2 Единая диспетчерская служба
Круглосуточная горячая линия по вопросам водоснабжения и канализации:
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (961) -77-05-55
- E-mail: dispatch@skwc.ru
3.3 Приёмная губернатора Забайкальского края
По вопросам‚ касающимся стратегического развития водохозяйственного комплекса:
- Телефон: +7 (3022) -0-20-00
- E-mail: priem@adm.chita.ru
- Адрес: 672000‚ г. Чита‚ ул. Ленина‚ 75
- Онлайн-обращения: pravitelstvo.zabkray.ru/feedback
3.4 Комиссия по ЧС и пожарной безопасности
Совместные проверки и учения с МЧС на объектах водоканала координирует Бочаров Александр Николаевич‚ начальник 38 ПСЧ ФПС Главного управления МЧС России по Ставропольскому краю:
- Телефон: +7 (8652) -3-44-55
- E-mail: 38psch@mchs.stavkav.ru
- Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Доваторцев‚ 5
Как правильно составить обращение
- Тема письма: Кратко укажите суть проблемы (например: «Аварийный порыв водопровода по ул. Ленина‚ д. 10»).
- Внутри письма:
- ФИО‚ точный адрес‚ контактный телефон.
- Дата и время обнаружения проблемы.
- Фото или видео при наличии.
- Формат вложений: JPG/PNG до 5 МБ; PDF-документы до 10 МБ.
Онлайн-сервисы и личный кабинет
- Личный кабинет абонента: lk.skwc.ru — проверка начислений‚ подача показаний‚ онлайн-заявки.
- Мобильное приложение: «Водоканал 24» в App Store и Google Play.
- Чат-бот в Telegram: @WaterKrayBot — быстрая связь с диспетчером.
Адреса и график работы клиентских офисов
| Город | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Могоча | ул. Пожарная‚ 8 (ПСЧ-24) | Пн–Пт 08:00–17:00 Сб 09:00–15:00 | +7 (30231) —56-78 |
| Грачёвка | ул. Ленина‚ 12 филиал «Грачевский» | Пн–Пт 08:30–17:30 обед 12:00–13:00 | +7 (86555) —33-41 |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gupstavropolkraywater
- Telegram-канал: t.me/WaterKrayNews
- Instagram: instagram.com/stavropolkraywater
Незамедлительные действия при аварии
Если вы заметили порыв водопровода или отсутствие воды:
- Немедленно звоните на ###-###-####.
- Уточните точный адрес и опишите характер повреждения.
- Ограничьте доступ людей к месту прорыва‚ особенно если вода подтопляет электрооборудование.
- Следуйте инструкциям диспетчера до приезда аварийной бригады.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на техническое присоединение к централизованной системе водоснабжения?
Необходимо заполнить форму на сайте connect.skwc.ru‚ приложить кадастровый паспорт и техпаспорт объекта. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней.
Можно ли уточнить качество питьевой воды?
Да. Результаты лабораторных исследований публикуются еженедельно на сайте waterquality.skwc.ru. Дополнительные справки по телефону +7 (86555) —30-11.
Благодаря системному подходу Шишмарева Андрея Геннадьевича и его команды‚ жители Забайкальского края и Ставропольского края получают стабильное водоснабжение и канализацию высокого качества. При любом вопросе, от аварии до подключения нового участка — используйте перечисленные контакты: единую диспетчерскую‚ официальные сайты и социальные сети.