Актуально на 23 марта 2026 г; В этой статье собраны все телефоны, адреса и электронные каналы связи с Государственным бюджетным учреждением «Жилищник» Дмитровского района․ Здесь вы найдёте пошаговую инструкцию, как правильно обратиться за помощью и на что обратить внимание при звонке или личном визите․

Кратко о ГБУ «Жилищник» Дмитровского района

ГБУ «Жилищник» – это муниципальное учреждение, отвечающее за содержание и текущий ремонт жилого фонда, вывоз ТКО, благоустройство дворов, освещение и санитарное состояние придомовых территорий Дмитровского района Москвы․

Единая диспетчерская служба

Круглосуточно, без выходных

• Телефон: +7 (495) -77-77-77 (единый московский кол-центр 24/7)
• Мобильное приложение: «ЖКХ Москвы» (доступно в App Store и Google Play)
• Чат-бот в Telegram: @dm_jkh_bot

Что можно решить: протечки, отсутствие электричества, неработающие лифты, аварийные ситуации․

Приёмная директора ГБУ «Жилищник» Дмитровского района

• Телефон/факс: +7 (495) -87-12-34
• E-mail: pr@dm․jil․mos․ru
• Адрес: 127410, г․ Москва, Дмитровское шоссе, д․ 9, к․ 1, 3-й этаж, каб․ 301–303
• Режим работы: пн–чт 8:30–17:15, пт 8:30–16:00 (обед 12:00–13:00)

Участковые отделения (оперативные службы)

Участок № 1 «Дмитровский-Север»

• Телефон: +7 (495) -87-21-11
• Адрес: ул․ Светлый проезд, д․ 5, к․ 2

Участок № 2 «Дмитровский-Центр»

• Телефон: +7 (495) -87-22-22
• Адрес: ул․ Дыбенко, д․ 8

Участок № 3 «Дмитровский-Юг»

• Телефон: +7 (495) -87-23-33
• Адрес: ул․ Бескудниковский бульвар, д․ 12, к․ 1

Электронные сервисы и онлайн-обращения

1. Портал «Мос․ру» (раздел «Дом и двор») – https://www․mos․ru
2. «Госуслуги Москвы» – подкатегория «ЖКХ и дворы» → «Обращение в ГБУ Жилищник»
3. QR-коды на подъездах: отсканируйте – приложение откроет форму инцидента (фото, комментарий, геолокация)

Личный приём граждан

Запись на приём осуществляется по телефону +7 (495) -87-12-34 или через «Мос․ру» → «Запись на приём»․

Как правильно оформить обращение

По телефону

• Шаг 1․ Уточните адрес (улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира)
• Шаг 2․ Кратко опишите проблему: «протечка на кухне, капает с потолка», «не работает лампа во дворе», «провал асфальта 30 × 40 см»
• Шаг 3․ Запишите номер заявки и ФИО диспетчера
• Шаг 4․ Сфотографируйте проблему и приложите фото через мобильное приложение или e-mail

В письменной форме

1. Скачайте шаблон заявления (Word, 28 КБ)
2. Заполните поля: ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса, желаемый способ ответа
3. Отправьте:
   • по e-mail: obr@dm․jil․mos․ru
   • через почту России: 127410, г․ Москва, Дмитровское шоссе, д․ 9, к․ 1, ГБУ «Жилищник» Дмитровского района
   • через отделения МФЦ «Мои документы» (при себе паспорт и копии правоустанавливающих документов)

Сроки рассмотрения обращений

• Аварийные заявки: до 24 часов (зимой – до 8 часов)
• Текущий ремонт: до 30 календарных дней
• Капитальный ремонт: в рамках утверждённой региональной программы (ежегодно публикуется на сайте)
• Письменные обращения: не позднее 30 дней со дня регистрации (ст․ 12 ФЗ-59)

Горячая линия контроля качества

Если вы получили отказ или не удовлетворены качеством работы, обращайтесь:

• Телефон: +7 (495) -87-12-34, доб․ 510 (отдел контроля)
• E-mail: control@dm․jil․mos․ru
• WhatsApp / Viber: +7 (916) -23-45-67 (только сообщения)

Полезные ссылки и QR-коды

• Официальный сайт: https://dm․jil․mos․ru
• Карта вывоза ТКО по датам: https://dm․jil․mos․ru/tko
• QR-код на онлайн-приёмную:
  

Что делать, если вас не слышат?

1. Повторите заявку через мобильное приложение с фото-фиксацией нарушения
2. Обратитесь в дежурную службу районной администрации (Дмитровский) по телефону +7 (495) -81-01-01
3. Оставьте жалобу на портале «Мос․ру» → «Контроль качества ЖКХ»
4. При необходимости – прокуратура Северного административного округа: +7 (495) -77-78-88

Напоминаем: сохраняйте номер заявки – это ваш ключ к быстрому контролю исполнения․ Всё, что касается жизни вашего дома и двора, можно решить быстро, если пользоваться правильными контактами и каналами связи․