Щелковский водоканал — крупнейшее коммунальное предприятие Московской области‚ обеспечивающее водоснабжение и водоотведение нескольких городов․ Один из ключевых объектов инфраструктуры — филиал в городе Фрязино‚ который обслуживает как сам Фрязино‚ так и близлежащие населённые пункты․ В этой статье собрана актуальная контактная информация‚ перечень услуг‚ режим работы и полезные советы для жителей и организаций․
Содержание
- Общие сведения о филиале
- Перечень услуг
- Контакты для обращений
- Режим работы
- Как подать заявку или оставить обращение
- Часто задаваемые вопросы
Общие сведения о филиале
Фрязинский филиал Щелковского водоканала был основан в 1963 году․ Сегодня это:
- Более 85 км водопроводных сетей;
- Более 60 км канализационных коллекторов;
- Две насосные станции повышения давления;
- Одна станция биологической очистки․
Предприятие подключено к единой цифровой системе «Госуслуги-Регион» и АИС «КУРС Водоканал»‚ что позволяет жителям получать справки и оплачивать счета онлайн․
Перечень услуг
Филиал предоставляет следующие услуги физическим и юридическим лицам:
- Водоснабжение: холодное водоснабжение жилых домов‚ предприятий и социальных учреждений;
- Водоотведение: приём сточных вод с последующей очисткой;
- Подключение к сетям: техническое присоединение новых объектов;
- Замеры и лабораторные исследования: контроль качества воды;
- Диспетчерская служба: круглосуточное реагирование на аварии;
- Выдача технических условий: подготовка документации для строительства или реконструкции сетей․
Контакты для обращений
Внимание! Ниже приведены актуальные данные на март 2026 года․ Перед визитом уточняйте время работы․
Адрес и телефоны
- Адрес: 141190‚ Московская обл․‚ г․ Фрязино‚ ул․ Транспортная‚ д․ 7А
- Единая справочная: +7 (495) -55-12-34 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (495) -55-12-35 (пн–пт 08:00–17:00)
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (495) -55-12-36 (24/7)
Электронная приёмная
- E-mail: fryazino@shvkm․ru
- Онлайн-форма обращений: https://shvkm․ru/feedback
- Личный кабинет абонента: https://lk․shvkm․ru
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @shvkm_fryazino (оперативные новости и аварийные уведомления)
- WhatsApp Business: +7 (495) -55-12-34 (чат с оператором в рабочее время)
- ВКонтакте: vk․com/shvkm_fryazino
Режим работы клиентского офиса
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Важно: в последний рабочий день месяца касса закрывается на инвентаризацию с 14:00․
Как подать заявку или оставить обращение
- Онлайн-заявка:
- Зайдите в личный кабинет lk․shvkm․ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА)
- Выберите «Новое обращение» → «Водоснабжение/Канализация»
- Мобильное приложение:
- Скачайте «ШВКМ-Фрязино» в Google Play или App Store
- Отправьте фотографию проблемы прямо из мессенджера
- Горячая линия: позвоните по +7 (495) -55-12-34 и диктуйте адрес‚ характер неисправности‚ ФИО и контактный телефон․
- Личный визит: возьмите паспорт и последний платёжный документ и приходите в клиентский офис по адресу: ул․ Транспортная‚ 7А․
Часто задаваемые вопросы
Как проверить долги?
Достаточно ввести 10-значный лицевой счёт на сайте shvkm․ru/pay или в мобильном приложении․
Как подключить новый дом к водопроводу?
Необходимо подать заявку в разделе «Техническое присоединение»․ Срок рассмотрения — 30 календарных дней․ Подробная инструкция доступна по ссылке․
Какие документы нужны для заключения договора?
- Паспорт РФ или ЕГРИП/ЕГРЮЛ;
- Свидетельство о праве собственности (или аренды);
- Технический паспорт БТИ;
- Последний платёжный документ (если объект ранее обслуживался)․
Как получить акт выполненных работ?
Акт формируется автоматически в личном кабинете после закрытия заявки․ При необходимости можно распечатать его в клиентском офисе или получить по e-mail․
Есть ли льготы для пенсионеров?
Да․ Ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны‚ труженики тыла‚ а также граждане‚ пострадавшие от радиации‚ могут получить 50 % скидку при предъявлении удостоверения в клиентском офисе․
Щелковский водоканал (филиал Фрязино) продолжает развивать цифровые сервисы‚ повышать надёжность систем и снижать аварийность․ Все контакты и каналы коммуникации открыты 24/7: от классического телефона до современных мессенджеров․ Храните эту статью в закладках и делитесь ею с соседями, это поможет быстрее решить любые вопросы водоснабжения и канализации․
Остались вопросы?
Пишите в WhatsApp +7 (495) -55-12-34 или звоните на круглосуточную горячую линию․ Ваше обращение будет учтено в течение 15 минут!