Сегодня — в этом кратком, но максимально полном гайде мы собрали всё, что нужно знать жителям Северодонецка и близлежащих населённых пунктов о КП «Сєвєродонецькводоканал», его официальном сайте, мобильных сервисах, личном кабинете и способах передачи показаний счётчиков.
Общая информация о предприятии
Коммунальное предприятие «Сєвєродонецькводоканал» обеспечивает жителей:
- холодным водоснабжением;
- водоотведением (канализацией).
С действующий тариф на холодную воду составляет 18,30 грн/м³.
Официальный сайт и личный кабинет абонента
2.1 Официальный веб-ресурс
Главный сайт КП «Сєвєродонецькводоканал» не имеет отдельного домена 3-го уровня, поэтому все онлайн-сервисы объединены на городском портале:
- «Северодонецк-online» — раздел Коммунальные предприятия → КП Сєвєродонецькводоканал
Перейти прямо сейчас: severodonetsk-online.com.ua
2.2 Возможности личного кабинета
- Авторизация по лицевому счёту и паролю (регистрация — один раз).
- Просмотр начислений за холодное водоснабжение и водоотведение.
- Оплата услуг онлайн (картой Visa/MasterCard, Google Pay, Apple Pay);
- История платежей: фильтр по дате, экспорт в PDF.
- Электронная квитанция на e-mail.
- Push-уведомления о долгах и новостях предприятия.
2.3 Мобильные приложения
На Google Play доступно официальное приложение «Водоканал Личный кабинет» (последнее обновление ). Приложение синхронизировано с сайтом severodonetsk-online.com.ua и поддерживает:
- быструю авторизацию по QR-коду;
- удобную передачу показаний счётчиков;
- безопасный канал связи (TLS-шифрование).
Скачать: Google Play → Водоканал Личный кабинет.
Передача показаний счётчиков воды
3.1 Важные даты
Показания принимаются с 5-го по 27-е число каждого месяца включительно. Подать данные можно только один раз за расчётный период.
3.2 Как передать показания
- Через личный кабинет на сайте severodonetsk-online.com.ua → раздел «Передать показания».
- В мобильном приложении «Водоканал Личный кабинет» → вкладка «Счётчики».
- Горячая линия: (06452) —30-22 (IVR-меню «Показания»).
- WhatsApp/Telegram-бот @SevVodokanalBot (доступен с ).
Контакты для обращений
По всем вопросам (техподдержка, начисления, аварии, качество воды) используйте:
| Направление | Телефон / E-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Инфо-линия (справки, начисления) | (06452) —30-22 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Аварийная служба (круглосуточно) | (06452) —30-33 | 24/7 |
| E-mail поддержки | info@sev-vodokanal.com.ua | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber / Telegram чат-бот | @SevVodokanalBot | 24/7 (автоответ, в рабочее время — оператор) |
| Физический адрес | г. Северодонецк, ул. Гвардейская, 2а | Касса: Пн–Пт 08:00–16:45 |
Полезные советы
- Сохраняйте чеки оплат в приложении — при спорных начислениях это ускорит разбор.
- Включите push-уведомления, чтобы первыми узнавать о внеплановых отключениях воды.
- Если забыли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» в личном кабинете: на e-mail придёт ссылка сроком 30 минут.
Остались вопросы? Пишите в @SevVodokanalBot или звоните по номеру (06452) —30-22.